Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Kunden, kläre Anliegen und koordiniere Werkstatttermine.
- Unternehmen: Hiltl – seit 80 Jahren Experten für Nutzfahrzeuge.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, berufliche Weiterentwicklung und familiäre Arbeitskultur.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Schulungen für deine Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Serviceprozess mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 40000 € pro Jahr.
Hiltl – Nutzfahrzeug-Profis seit 80 Jahren. Wir stehen seit vier Generationen für beste Expertise und umfassende Serviceleistungen im Bereich der schweren Nutzfahrzeuge. Unsere meist langjährigen Kunden vertrauen auf unsere Kompetenz, unsere Qualität und unseren ausgezeichneten Rundumservice. An allen unseren acht Standorten vertreiben wir das komplette Truck-Angebot der Marke DAF – des europäischen Marktführers im Segment Sattelzugmaschinen. Von 7,5 bis 40 Tonnen haben wir die gesamte DAF-Palette inklusive Elektromobilität im Angebot.
Zur Verstärkung unseres After Sales Teams suchen wir für unseren Standort Bad Dürrenberg:
- Empfang und persönliche Begrüßung von Kundinnen und Kunden
- Erste Ansprechpartnerin für Servicekunden – persönlich, telefonisch und per E-Mail
- Aufnahme und Klärung von Kundenanliegen sowie Weiterleitung an Serviceberater oder zuständige Abteilungen
- Terminvergabe und Koordination von Werkstattterminen
- Unterstützung bei Auftragseröffnung, Fahrzeugrückgabe und Rechnungserläuterung
- Schnittstelle zwischen Kunden, Service und Verkauf
- Unterstützung des Teams bei organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben
Das haben Sie im Gepäck:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Berufserfahrung in der Serviceassistenz oder Kundenbetreuung in der Kfz-Branche von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Positive und offene Ausstrahlung
- Kommunikationsstärke sowie Freude am Umgang mit Menschen
- Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office bzw. digitalen Systemen
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst
Diese Vorteile erwarten Sie:
- Attraktive Vergütung 35.000 – 40.000 Jahresgehalt
- Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung: regelmäßige Schulungen in Kooperation mit unseren Herstellern
- Anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben mit Chancen zur Mitgestaltung
- Familiäre Arbeitskultur, ein angenehmes Betriebsklima und flache Hierarchien
- Betriebliche Altersvorsorge
- Bei Bedarf: Kindergartenzuschuss und ergonomische Arbeitsplatzausstattung
- Kostenlose Firmenparkplätze
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Das Hiltl-Team freut sich auf Ihre Bewerbung – Ihr vollständiger Lebenslauf genügt uns – per E-Mail an Hiltl Fahrzeugbau GmbH.
Service Assistentin (m/w/d) Arbeitgeber: Hiltl Fahrzeugbau GmbH
Hiltl ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine familiäre Arbeitskultur und flache Hierarchien bietet. Mit attraktiven Vergütungen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld für Nutzfahrzeuge, ermöglicht das Unternehmen nicht nur persönliche Entwicklung, sondern auch die Mitgestaltung anspruchsvoller Aufgaben. Der Standort Bad Dürrenberg bietet zudem Vorteile wie kostenlose Firmenparkplätze und Unterstützung bei der Kinderbetreuung, was die Work-Life-Balance der Mitarbeiter fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Assistentin (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Hiltl Fahrzeugbau GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Assistentin (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Hiltl Fahrzeugbau GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hiltl Fahrzeugbau GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Hiltl Fahrzeugbau GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
