Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front-Office-Team und sorge für einen erstklassigen Gästeservice.
- Unternehmen: Hilton Dresden, ein wunderschöner Arbeitsplatz im Herzen der Stadt.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, internationale und lokale Vorteile sowie ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachse in einem vielfältigen Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste und entwickle dein Team weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im Front Office, Führungsstärke und hohe soziale Kompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
ARBEITEN IM HERZEN DER STADT! Das Hilton Dresden ist einer der schönsten Arbeitsplätze in Dresden. Das Hotel liegt im Herzen der Altstadt direkt neben der Frauenkirche und in unmittelbarer Nähe zur Elbe. Neben 333 Gästezimmern bieten wir kulinarische Köstlichkeiten in 11 verschiedenen Restaurants, Cafés und Bars, Gäste entspannen sich nach einem aufregenden Tag in unserem Wellness- und Fitness Club mit Swimmingpool und Sauna oder verweilen in unserer exklusiven Executive Lounge bei kalten und warmen Getränken sowie Snacks aus der Hotelküche. Desweiteren finden bei uns Events jeglicher Art in 12 Veranstaltungsräumen statt, d.h. vom kleinen Vorstandsmeeting, über Tagungen und Konferenzen bis hin zu Hochzeiten, privaten Feiern und After-Work-Barbecues. Genauso vielfältig und abwechslungsreich wie das Angebot für unsere Gäste ist das Arbeiten bei uns im Team!
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Gesamtverantwortung für den Front-Office-Bereich
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Empfangsteams
- Sicherstellung eines professionellen und reibungslosen Gästeservices
- Verantwortung für Dienst- und Urlaubsplanung sowie Personaleinsatz
- Aktive Steuerung und Optimierung von Arbeitsabläufen und Qualitätsstandards
- Professionelles Beschwerde- und Qualitätsmanagement
- Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen
- Analyse relevanter Kennzahlen und Umsetzung entsprechender Maßnahmen
- Verantwortung für eine positive Teamkultur und eine wertschätzende Zusammenarbeit.
Profil:
- Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, idealerweise in leitender Position
- Ausgeprägte Führungsstärke und hohe soziale Kompetenz
- Souveränes Auftreten sowie klare und verbindliche Kommunikation
- Organisationstalent und unternehmerisches Denken
- Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen Ruhe, Überblick und Professionalität zu bewahren
- hoher Qualitätsanspruch und ausgeprägte Gastgebermentalität
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit gängigen Hotel- und Reservierungssystemen.
Wir bieten: Wir suchen keine reine Verwaltungs- und Schreibtischkraft. Wir suchen eine Persönlichkeit, die präsent ist, Orientierung gibt und Menschen mitnimmt. Jemanden, der Standards setzt, Verantwortung übernimmt und gleichzeitig die Bedürfnisse von Gästen und Mitarbeitenden versteht. Dafür bieten wir viel: Ein attraktives Gehalt (mind. 4.000 € brutto, je nach Erfahrung) und viele internationale wie auch lokale Benefits der Hotelkette und des Hauses.
Front Office Manager (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Hilton Dresden
Das Hilton Dresden bietet nicht nur einen der schönsten Arbeitsplätze in der Altstadt, sondern auch eine dynamische und wertschätzende Arbeitsumgebung. Mit einem attraktiven Gehalt, vielfältigen internationalen und lokalen Benefits sowie umfangreichen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung ist das Hotel ein hervorragender Arbeitgeber für alle, die im Gastgewerbe Karriere machen möchten. Hier wird Teamarbeit großgeschrieben, und jeder Mitarbeiter hat die Chance, seine Fähigkeiten in einem inspirierenden Umfeld zu entfalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Manager (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Front Office Manager interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um mit aktuellen Mitarbeitern des Hilton Dresden in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Hotel, seine Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du die geforderten Fähigkeiten und Qualitäten einbringst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Persönlichkeit! Bei einem Job im Front Office ist es wichtig, dass du nicht nur fachlich überzeugst, sondern auch menschlich. Sei authentisch und zeige, dass du eine positive Teamkultur fördern kannst. Das wird sicher gut ankommen!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht den Prozess einfacher und du hast die besten Chancen, direkt von uns gesehen zu werden. Vergiss nicht, deine Bewerbung individuell auf die Stelle zuzuschneiden und deine Motivation klar zu kommunizieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Manager (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende einen lockeren, aber professionellen Ton in deinem Anschreiben und lass deine Begeisterung für die Position durchscheinen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben fehlerfrei sind. Ein sauberer und gut strukturierter Auftritt zeigt, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir im Hilton Dresden!
Verknüpfe deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Front Office und wie du diese in die neue Rolle einbringen kannst. Zeige uns, wie du das Team führen und den Gästeservice optimieren würdest!
Bewirb dich über unsere Website!:Vergiss nicht, dich über Stepstone.de zu bewerben! Das ist der sicherste Weg, um deine Bewerbung bei uns einzureichen und sicherzustellen, dass sie direkt an die richtige Stelle gelangt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hilton Dresden vorbereitet
✨Mach dich mit dem Hotel vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir das Hilton Dresden und seine Angebote genau anschauen. Informiere dich über die verschiedenen Restaurants, den Wellnessbereich und die Veranstaltungsräume. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Besonderheiten des Hotels eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele für deine Führungskompetenz vor
Da die Position des Front Office Managers viel Verantwortung mit sich bringt, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat zu haben. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und weiterentwickelt hast oder wie du in schwierigen Situationen Ruhe bewahrt hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Führungsstärke zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als Front Office Manager ist eine klare und verbindliche Kommunikation entscheidend. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und verständlich ausdrücken kannst. Vielleicht kannst du auch ein Rollenspiel mit einem Freund machen, um deine Antworten auf häufige Interviewfragen zu üben.
✨Stelle Fragen zur Teamkultur
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance, um mehr über die Teamkultur und die Zusammenarbeit im Hotel zu erfahren. Frage nach, wie das Management die Mitarbeiter unterstützt und welche Werte im Team besonders geschätzt werden. Das zeigt dein Interesse an einer positiven Arbeitsumgebung.
