Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: Hilton Dresden, ein wunderschöner Arbeitsplatz im Herzen der Stadt.
- Vorteile: Gutes Gehalt, persönliche Weiterentwicklung und viele lokale sowie internationale Vorteile.
- Weitere Informationen: Offene Atmosphäre, Raum für Ideen und Unterstützung durch ein motiviertes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Front Office und Freude am Umgang mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 3500 € pro Monat.
ARBEITEN IM HERZEN DER STADT! Das Hilton Dresden ist einer der schönsten Arbeitsplätze in Dresden. Das Hotel liegt im Herzen der Altstadt direkt neben der Frauenkirche und in unmittelbarer Nähe zur Elbe. Neben 333 Gästezimmern bieten wir kulinarische Köstlichkeiten in 11 verschiedenen Restaurants, Cafés und Bars. Gäste entspannen sich nach einem aufregenden Tag in unserem Wellness- und Fitness Club mit Swimmingpool und Sauna oder verweilen in unserer exklusiven Executive Lounge bei kalten und warmen Getränken sowie Snacks aus der Hotelküche. Desweiteren finden bei uns Events jeglicher Art in 12 Veranstaltungsräumen statt, d.h. vom kleinen Vorstandsmeeting, über Tagungen und Konferenzen bis hin zu Hochzeiten, privaten Feiern und After-Work-Barbecues.
Genauso vielfältig und abwechslungsreich wie das Angebot für unsere Gäste ist das Arbeiten bei uns im Team!
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Führung und Organisation einer Schicht am Front Office
- Ansprechpartner/in für Gäste, Kolleginnen und Kollegen sowie andere Abteilungen
- Sicherstellung eines reibungslosen Check-ins und Check-outs
- Bearbeitung von Gästewünschen und professioneller Umgang mit Reklamationen
- Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- Kontrolle und Einhaltung unserer Qualitäts- und Servicestandards
- Verantwortung für Kassenführung und Tagesabschlüsse während der Schicht.
Profil:
- Berufserfahrung im Front Office, idealerweise in der Hotellerie
- Erste Erfahrung in einer verantwortungsvollen Position oder als Schichtleitung von Vorteil
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
- Organisationsgeschick, Eigeninitiative und Teamgeist
- Sicheres und freundliches Auftreten, auch in stressigen Situationen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Wir bieten:
- ein wertschätzendes und kollegiales Umfeld
- Raum für eigene Ideen und persönliche Weiterentwicklung
- strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch ein motiviertes Team
- verantwortungsvolle Aufgaben mit Verhandlungsspielraum
- ein gutes Gehalt (je nach Erfahrung mind. BW 3.3., Entgelttarifvertrag DEHOGA Sachsen)
- viele lokale und internationale Benefits der Hotelkette und des Hauses.
Warum wir? Wir sind überzeugt, dass hervorragender Service dort entsteht, wo Mitarbeitende respektiert, gehört und gefördert werden. Deshalb legen wir Wert auf ein offenes Miteinander, Vertrauen und eine Arbeitsatmosphäre, in der sich jede Person willkommen fühlt.
Shiftleader Front Desk (m/w/d) Shiftleader Front Office (m/w/d) Arbeitgeber: Hilton Dresden
Das Hilton Dresden bietet nicht nur einen der schönsten Arbeitsplätze in der Altstadt, sondern auch ein wertschätzendes und kollegiales Umfeld, das Raum für persönliche Weiterentwicklung und eigene Ideen lässt. Mit einem motivierten Team und verantwortungsvollen Aufgaben sorgt das Hotel dafür, dass Mitarbeiter respektiert und gefördert werden, was zu einer positiven Arbeitsatmosphäre beiträgt. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven lokalen und internationalen Benefits sowie einem guten Gehalt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Shiftleader Front Desk (m/w/d) Shiftleader Front Office (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Shiftleader Front Desk interessierst, schau dir das Hotel vorher an. Sprich mit Mitarbeitern, wenn möglich, und zeig dein Interesse. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist und gibt dir einen Vorteil gegenüber anderen Bewerbern.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotellerie zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der im Hilton Dresden arbeitet oder gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Werte des Unternehmens und über die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für die Rolle bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt an die richtige Stelle gelangen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Shiftleader Front Desk (m/w/d) Shiftleader Front Office (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Front Office hervor. Erzähl uns von Situationen, in denen du deine Serviceorientierung und dein Organisationsgeschick unter Beweis gestellt hast – das interessiert uns brennend!
Achte auf die Details:Ein fehlerfreies Anschreiben und Lebenslauf sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen. Das zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hilton Dresden vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Informationen über das Hilton Dresden und seine Angebote aneignen. Schau dir die verschiedenen Restaurants, den Wellnessbereich und die Veranstaltungsräume an. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und weißt, worum es geht.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Serviceorientierung und dein Organisationsgeschick unter Beweis stellen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du erfolgreich mit Gästen oder im Team gearbeitet hast, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da Teamgeist und Zusammenarbeit wichtig sind, solltest du während des Interviews betonen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Teile Anekdoten, die deine Fähigkeit zur Unterstützung neuer Mitarbeiter oder zur Lösung von Konflikten im Team zeigen.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher Weiterentwicklung, indem du Fragen zu Schulungen oder Aufstiegschancen stellst. Das zeigt, dass du langfristig im Unternehmen bleiben möchtest und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
