Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: Hilton Dresden, ein wunderschöner Arbeitsplatz im Herzen der Stadt.
- Vorteile: Gutes Gehalt, persönliche Weiterentwicklung und viele lokale sowie internationale Vorteile.
- Weitere Informationen: Offene Atmosphäre, in der Ideen geschätzt werden und Karrierechancen warten.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Front Office und Freude am Umgang mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
ARBEITEN IM HERZEN DER STADT! Das Hilton Dresden ist einer der schönsten Arbeitsplätze in Dresden. Das Hotel liegt im Herzen der Altstadt direkt neben der Frauenkirche und in unmittelbarer Nähe zur Elbe. Neben 333 Gästezimmern bieten wir kulinarische Köstlichkeiten in 11 verschiedenen Restaurants, Cafés und Bars, Gäste entspannen sich nach einem aufregenden Tag in unserem Wellness- und Fitness Club mit Swimmingpool und Sauna oder verweilen in unserer exklusiven Executive Lounge bei kalten und warmen Getränken sowie Snacks aus der Hotelküche. Desweiteren finden bei uns Events jeglicher Art in 12 Veranstaltungsräumen statt, d.h. vom kleinen Vorstandsmeeting, über Tagungen und Konferenzen bis hin zu Hochzeiten, privaten Feiern und After-Work-Barbecues. Genauso vielfältig und abwechslungsreich wie das Angebot für unsere Gäste ist das Arbeiten bei uns im Team!
Anstellungsart: Vollzeit
- Führung und Organisation einer Schicht am Front Office
- Ansprechpartner/in für Gäste, Kolleginnen und Kollegen sowie andere Abteilungen
- Sicherstellung eines reibungslosen Check-ins und Check-outs
- Bearbeitung von Gästewünschen und professioneller Umgang mit Reklamationen
- Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- Kontrolle und Einhaltung unserer Qualitäts- und Servicestandards
- Verantwortung für Kassenführung und Tagesabschlüsse während der Schicht.
Profil
- Berufserfahrung im Front Office, idealerweise in der Hotellerie
- Erste Erfahrung in einer verantwortungsvollen Position oder als Schichtleitung von Vorteil
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
- Organisationsgeschick, Eigeninitiative und Teamgeist
- Sicheres und freundliches Auftreten, auch in stressigen Situationen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Wir bieten
- ein wertschätzendes und kollegiales Umfeld
- Raum für eigene Ideen und persönliche Weiterentwicklung
- Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch ein motiviertes Team
- Verantwortungsvolle Aufgaben mit Verhandlungsspielraum
- ein gutes Gehalt (je nach Erfahrung mind. BW 3.3., Entgelttarifvertrag DEHOGA Sachsen)
- viele lokale und internationale Benefits der Hotelkette und des Hauses.
Warum wir? Wir sind überzeugt, dass hervorragender Service dort entsteht, wo Mitarbeiternde respektiert, gehört und gefördert werden. Deshalb legen wir Wert auf ein offenes Miteinander, Vertrauen und eine Arbeitsatmosphäre, in der sich jede Person willkommen fühlt.
Shiftleader Front Desk (m/w/d) Shiftleader Front Office (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Hilton Dresden
Das Hilton Dresden bietet nicht nur einen der schönsten Arbeitsplätze in der Altstadt, sondern auch ein wertschätzendes und kollegiales Umfeld, das Raum für persönliche Weiterentwicklung und eigene Ideen lässt. Mit einem motivierten Team und verantwortungsvollen Aufgaben sorgt das Hotel dafür, dass Mitarbeiter respektiert und gefördert werden, was zu einer positiven Arbeitsatmosphäre beiträgt. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven lokalen und internationalen Benefits der Hotelkette.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Shiftleader Front Desk (m/w/d) Shiftleader Front Office (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Shiftleader Front Desk interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um mit aktuellen Mitarbeitern des Hilton Dresden in Kontakt zu treten und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Hotel, seine Dienstleistungen und die Erwartungen an die Rolle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist oder wie du ein Team geleitet hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Serviceorientierung! Während des Gesprächs ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für den Kundenservice und den Umgang mit Menschen deutlich machst. Erzähl von Momenten, in denen du einen besonderen Service geboten hast oder wie du mit Reklamationen umgegangen bist.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für die Bewerbung! Auch wenn Stepstone eine gute Plattform ist, empfehlen wir dir, direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt im richtigen System landet und du alle Informationen erhältst, die du brauchst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Shiftleader Front Desk (m/w/d) Shiftleader Front Office (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:In deiner Bewerbung solltest du unbedingt auf deine bisherigen Erfahrungen im Front Office eingehen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit Gästen umgegangen bist und welche Herausforderungen du gemeistert hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hilton Dresden vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Hilton Dresden verschaffen. Schau dir die verschiedenen Restaurants, den Wellnessbereich und die Veranstaltungsräume an. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Angebote eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Serviceorientierung oder dein Organisationsgeschick unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten anschaulich zu präsentieren und machen einen bleibenden Eindruck.
✨Zeige Teamgeist
Da die Position viel mit Teamarbeit zu tun hat, ist es wichtig, dass du während des Interviews deinen Teamgeist zeigst. Sprich darüber, wie du in der Vergangenheit mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Herausforderungen zu meistern und ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Das Hilton Dresden bietet Raum für persönliche Weiterentwicklung. Zeige dein Interesse, indem du Fragen zu den Möglichkeiten stellst, die dir geboten werden. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
