Duty Manager Front Office (m/w/d)

Duty Manager Front Office (m/w/d)

Frankfurt am Main Vollzeit 3000 - 4000 € / Monat (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Hilton Frankfurt Airport & Hilton Garden Inn Frankfurt Airport

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste und sorge für unvergessliche Erlebnisse.
  • Arbeitgeber: Hilton, ein führendes Unternehmen in der Hotelbranche mit über 100 Jahren Erfahrung.
  • Mitarbeitervorteile: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten und ein kreatives Arbeitsumfeld.
  • Andere Informationen: Wir schätzen deine Persönlichkeit und unterstützen dich bei deiner Entwicklung.
  • Warum dieser Job: Starte deine internationale Karriere und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
  • Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelwesen und mehrjährige Berufserfahrung.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.

Jetzt wirst Du Teil einer großen Sache. Seit unserer Gründung vor über einem Jahrhundert spielen wir eine führende Rolle bei der Definition herausragender Standards für eine gesamte Branche - sowie weit darüber hinaus. Und wir fangen gerade erst an.

Wenn es Neues zu entdecken gibt, gehen wir voran. Unser Anspruch war und ist es, die besten Fachkräfte für unser Unternehmen zu begeistern, um gemeinsam ihre und unsere Zukunft zu gestalten - in Deutschland, Europa und im Rest der Welt.

Anstellungsart: Vollzeit

Was uns noch wichtig ist: Jedes Unternehmen hat individuelle Vorstellungen von seinen zukünftigen Mitarbeitenden – doch bekanntlich ist niemand schon perfekt. Bitte lassen Sie sich also nicht verunsichern, falls Sie nicht jede einzelne der Anforderungen aus der Stellenanzeige bereits vollständig erfüllen. Bewerben Sie sich gern trotzdem. Es kommt uns in erster Linie auf Ihre Persönlichkeit an – das, was ggf. an bestimmten Kenntnissen oder Fähigkeiten noch fehlt, können wir Ihnen beibringen. Seien Sie in Ihrer Bewerbung kreativ oder gehen Sie es gern auch “klassisch” an – in jedem Fall freuen wir uns auf Sie.

ARE YOU READY TO CREATE UNFORGETTABLE EXPERIENCES? Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und verzauberst unsere internationalen Gäste während ihres Aufenthalts in unseren Hotels. Dabei hast du immer ein Lächeln auf den Lippen. Let your new work adventure begin! Starte deine internationale Karriere bei Hilton und profitiere von vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und vielen weiteren tollen Vorteilen. We are Hilton. Herzlich Willkommen!

Wobei Du uns unterstützen wirst:

  • Du bist erster Ansprechpartner für Gäste und VIPs und bist dafür verantwortlich, dass deren Anliegen umgehend und effizient bearbeitet werden.
  • Du unterstützt die operationalen Prozesse des Front Office beider Hotels während Deiner Schicht.
  • Du sammelst und wertest Gästebefragungen aus.
  • Das Protokollieren und die Verwaltung von Gästebeschwerden gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.

Womit Du uns überzeugen kannst:

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotel und mehrjährige Berufserfahrung in dieser oder einer vergleichbaren Position.
  • Du bist flexibel einsetzbar und kannst uns vor allem in der Spätschicht ab 14:45 Uhr unterstützen.
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, professioneller Umgang mit anspruchsvollen Gästesituationen (Takt, Diplomatie, Deeskalation) sind für dich keine Fremdbegriffe.
  • Du gehst geschickt mit Gästefeedback um und löst Herausforderungen professionell und eigenverantwortlich.
  • Du bist sprachbegabt und sprichst Deutsch- und Englisch fließend.

Duty Manager Front Office (m/w/d) Arbeitgeber: Hilton Frankfurt Airport & Hilton Garden Inn Frankfurt Airport

Hilton ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen in einer internationalen Umgebung. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung, während wir gemeinsam unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste schaffen. Bei uns sind Sie nicht nur Teil eines Teams, sondern auch Teil einer großen Geschichte, die seit über einem Jahrhundert besteht.
Hilton Frankfurt Airport & Hilton Garden Inn Frankfurt Airport

Kontaktperson:

Hilton Frankfurt Airport & Hilton Garden Inn Frankfurt Airport HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Duty Manager Front Office (m/w/d)

Tip Nummer 1

Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Duty Manager Front Office bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach einem persönlichen Gespräch oder einem informellen Treffen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.

Tip Nummer 2

Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.

Tip Nummer 3

Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Hotelmanagement und über das Unternehmen selbst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich daran interessiert bist, unvergessliche Erlebnisse für die Gäste zu schaffen.

Tip Nummer 4

Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben und direkt mit uns in Kontakt zu treten.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Duty Manager Front Office (m/w/d)

Gastgeberfähigkeiten
Kommunikationsfähigkeiten
Umgang mit anspruchsvollen Gästesituationen
Takt
Diplomatie
Deeskalation
Flexibilität
Eigenverantwortlichkeit
Umgang mit Gästefeedback
Berufserfahrung im Hotel
Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
Analytische Fähigkeiten
Teamarbeit

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Sei du selbst!: Wir suchen nach deiner Persönlichkeit, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Leidenschaft für die Hotellerie in deiner Bewerbung durchscheinen und sei kreativ – das macht einen großen Unterschied.

Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe deine Bewerbung an die Stelle an. Erzähl uns, warum du genau bei uns arbeiten möchtest und was dich an der Position als Duty Manager Front Office reizt.

Zeig deine Erfahrungen!: Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, besonders im Umgang mit Gästen und in stressigen Situationen. Wir wollen wissen, wie du Herausforderungen meisterst und welche Erfolge du bereits erzielt hast.

Bewirb dich direkt bei uns!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So stellst du sicher, dass wir alle Informationen direkt erhalten und du den besten Eindruck hinterlässt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hilton Frankfurt Airport & Hilton Garden Inn Frankfurt Airport vorbereitest

Sei gut vorbereitet!

Informiere dich über das Unternehmen und die spezifische Rolle des Duty Managers im Front Office. Überlege dir, welche Fragen du stellen möchtest, um zu zeigen, dass du wirklich interessiert bist und die Branche verstehst.

Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten!

Da hervorragende Kommunikationsfähigkeiten für diese Position entscheidend sind, übe, wie du in verschiedenen Situationen mit Gästen umgehen würdest. Denke an Beispiele, in denen du erfolgreich mit anspruchsvollen Gästesituationen umgegangen bist.

Präsentiere deine Flexibilität!

Betone deine Bereitschaft, in verschiedenen Schichten zu arbeiten, insbesondere in der Spätschicht. Zeige, dass du anpassungsfähig bist und bereit, die extra Meile zu gehen, um den Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.

Sei du selbst!

Das Unternehmen legt Wert auf Persönlichkeit. Sei authentisch und zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie. Lass sie wissen, warum du gerne Gastgeber bist und was dich motiviert, in dieser Branche zu arbeiten.

Duty Manager Front Office (m/w/d)
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Standort: Frankfurt am Main
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