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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Nachteam, sorge für einen reibungslosen Ablauf und betreue internationale Gäste.
- Arbeitgeber: Hilton ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Hotellerie mit über 100 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Nachtzuschläge, flache Hierarchien, interne Schulungen und weltweite Übernachtungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Karriere in einem internationalen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und 1-2 Jahre Erfahrung am Empfang sind erforderlich.
- Andere Informationen: Kreativität und Teamgeist sind uns wichtig – bewirb dich auch, wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Jetzt wirst Du Teil einer großen Sache. Seit unserer Gründung vor über einem Jahrhundert spielen wir eine führende Rolle bei der Definition herausragender Standards für eine gesamte Branche - sowie weit darüber hinaus. Und wir fangen gerade erst an. Wenn es Neues zu entdecken gibt, gehen wir voran. Unser Anspruch war und ist es, die besten Fachkräfte für unser Unternehmen zu begeistern, um gemeinsam ihre und unsere Zukunft zu gestalten - in Deutschland, Europa und im Rest der Welt.
Anstellungsart: Vollzeit
Deine Aufgaben bei uns:
- Check-In und Check-Out der Gäste
- Sicherstellung eines reibungslosen und professionellen Ablaufs im gesamten Hotel im Nachtdienst
- Verantwortung für die Sicherheit in der Nacht (mehrmalige Kontrollrundgänge)
- Betreuung und Beratung unserer internationalen Gäste unter Berücksichtigung besonderer Wünsche
- Entgegennahme und Vermittlung von Telefongesprächen und Nachrichten
- Professionelles Beschwerdehandling
- Durchführung des Tagesabschlusses
- Roomservicebestellungen bearbeiten und durchführen
- Erstellung verschiedener Reports und Statistiken
- Mitverantwortung für die Ausbildung, Entwicklung und Betreuung der Team Member in der Nacht
Womit Du uns überzeugen kannst:
- Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie mit, sowie bereits 1-2 Jahre Berufserfahrung am Empfang
- Zuverlässigkeit, Organisations- sowie Teamfähigkeit sind für dich keine Fremdwörter
- Du bist kreativ und offen für Neues
- Du hast auch in hektischeren Situationen stets ein Lächeln auf den Lippen und lässt dich nicht aus der Ruhe bringen
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Du hast Freude daran, Talente (z.B. unsere großartigen Auszubildenden) in ihrem Lernprozess zu unterstützen und dafür zu sorgen, dass sie sich stets wohlfühlen
Was uns noch wichtig ist:
Jedes Unternehmen hat individuelle Vorstellungen von seinen zukünftigen Mitarbeitenden - doch bekanntlich ist niemand schon perfekt. Bitte lass dich also nicht verunsichern, falls du nicht jede einzelne der Anforderungen aus der Stellenanzeige bereits vollständig erfüllst. Bewirb' dich gern trotzdem. Es kommt uns in erster Linie auf deine Persönlichkeit an - das, was ggf. an bestimmten Kenntnissen oder Fähigkeiten noch fehlt, können wir dir beibringen. Sei in deiner Bewerbung kreativ oder geh es gern auch "klassisch" an - in jedem Fall freuen wir uns auf dich!
Was Du von uns erwarten kannst:
- Nachtzuschläge in Höhe von 25% für deine Arbeit von 23:00 bis 06:00 Uhr
- Flache Hierarchien und direkte Kommunikation auf allen Ebenen
- Regelmäßiges Feedback, damit Du immer weißt, wo Du stehst
- Interne Beförderungsmöglichkeiten und nationale und internationale Karriereentwicklung
- Zugang zur Hilton University mit tausenden kostenfreien Lernangeboten
- Regelmäßige interne Trainingsangebote
- Team-Events (2 Mal pro Jahr) sowie Abteilungs-Outings, um das Teamgefüge zu stärken
- Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in Hilton Hotels (zu Mitarbeiter-Preisen, die so attraktiv sind, dass wir sie hier lieber nicht erwähnen wollen)
- Umfangreiches Willkommensprogramm und Einführung ins Unternehmen
- Bezahlte Pausen in der Nacht
- Fahrtkostenzuschuss in Höhe von 50 Euro (steuerfrei)
- Dienstpläne zwei Wochen im Voraus
Front Office Supervisor (Night) // Schichtleitung Nachtdienst (m/w/d) Arbeitgeber: Hilton Frankfurt Airport & Hilton Garden Inn Frankfurt Airport
Kontaktperson:
Hilton Frankfurt Airport & Hilton Garden Inn Frankfurt Airport HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Supervisor (Night) // Schichtleitung Nachtdienst (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Abläufe und Standards im Hotel, in dem du dich bewirbst. Zeige während des Vorstellungsgesprächs, dass du mit den Erwartungen an einen Front Office Supervisor vertraut bist und bereit bist, diese umzusetzen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit internationalen Gästen und im Beschwerdemanagement demonstrieren. Dies zeigt, dass du die nötige Erfahrung mitbringst und in stressigen Situationen ruhig bleiben kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über das Unternehmen und die Unternehmenskultur zu sammeln. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Ausbildung und Entwicklung von Teammitgliedern. Bereite Ideen vor, wie du neue Auszubildende unterstützen und fördern würdest, um zu zeigen, dass du nicht nur an deinem eigenen Erfolg interessiert bist, sondern auch am Wachstum deines Teams.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Supervisor (Night) // Schichtleitung Nachtdienst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für die Position als Front Office Supervisor (Nachtdienst) interessierst. Betone deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Bereitschaft, im Nachtdienst zu arbeiten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Führe in deinem Lebenslauf deine Ausbildung in der Hotellerie sowie deine 1-2 Jahre Berufserfahrung am Empfang auf. Zeige auf, wie diese Erfahrungen dich auf die Herausforderungen der Stelle vorbereiten.
Persönliche Eigenschaften betonen: Betone in deiner Bewerbung deine Zuverlässigkeit, Organisationsfähigkeit und Teamfähigkeit. Gib Beispiele, wie du in hektischen Situationen ruhig und freundlich geblieben bist.
Sprache und Kreativität: Achte darauf, dass deine Deutsch- und Englischkenntnisse in der Bewerbung deutlich werden. Sei kreativ in der Gestaltung deines Anschreibens, um dich von anderen Bewerbungen abzuheben, aber halte dich auch an eine klare Struktur.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hilton Frankfurt Airport & Hilton Garden Inn Frankfurt Airport vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Empfangsbereich oder wie du mit stressigen Situationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Position eine Schichtleitung im Nachtdienst beinhaltet, ist es wichtig, deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Unterstützung von Teammitgliedern zu betonen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit anderen geholfen hast, besonders in hektischen Zeiten.
✨Hebe deine Sprachkenntnisse hervor
Da internationale Gäste betreut werden, sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse entscheidend. Bereite dich darauf vor, deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren, vielleicht sogar durch ein kurzes Gespräch auf Englisch während des Interviews.
✨Sei kreativ und offen für Neues
Die Stellenanzeige hebt hervor, dass Kreativität und Offenheit für neue Ideen geschätzt werden. Überlege dir, wie du innovative Lösungen für Herausforderungen im Nachtdienst anbieten kannst und bringe diese Ideen im Gespräch ein.
