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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Nachtdienst-Team und sorge für einen reibungslosen Hotelbetrieb.
- Arbeitgeber: Hilton ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Hotellerie mit über 100 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Nachtzuschläge, bezahlte Pausen und exklusive Mitarbeiterangebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Karriere in einem internationalen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und 1-2 Jahre Erfahrung am Empfang erforderlich.
- Andere Informationen: Sei kreativ in deiner Bewerbung – wir schätzen deine Persönlichkeit!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Jetzt wirst Du Teil einer großen Sache. Seit unserer Gründung vor über einem Jahrhundert spielen wir eine führende Rolle bei der Definition herausragender Standards für eine gesamte Branche - sowie weit darüber hinaus. Und wir fangen gerade erst an. Wenn es Neues zu entdecken gibt, gehen wir voran. Unser Anspruch war und ist es, die besten Fachkräfte für unser Unternehmen zu begeistern, um gemeinsam ihre und unsere Zukunft zu gestalten - in Deutschland, Europa und im Rest der Welt.
Anstellungsart: Vollzeit
Deine Aufgaben bei uns:
- Check-In und Check-Out der Gäste
- Sicherstellung eines reibungslosen und professionellen Ablaufs im gesamten Hotel im Nachtdienst
- Verantwortung für die Sicherheit in der Nacht (mehrmalige Kontrollrundgänge)
- Betreuung und Beratung unserer internationalen Gäste unter Berücksichtigung besonderer Wünsche
- Entgegennahme und Vermittlung von Telefongesprächen und Nachrichten
- Professionelles Beschwerdehandling
- Durchführung des Tagesabschlusses
- Roomservicebestellungen bearbeiten und durchführen
- Erstellung verschiedener Reports und Statistiken
- Mitverantwortung für die Ausbildung, Entwicklung und Betreuung der Team Member in der Nacht
Womit Du uns überzeugen kannst:
- Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie mit, sowie bereits 1-2 Jahre Berufserfahrung am Empfang
- Zuverlässigkeit, Organisations- sowie Teamfähigkeit sind für dich keine Fremdwörter
- Du bist kreativ und offen für Neues
- Du hast auch in hektischeren Situationen stets ein Lächeln auf den Lippen und lässt dich nicht aus der Ruhe bringen
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Du hast Freude daran, junge Talente (z.B. unsere großartigen Auszubildenden) in ihrem Lernprozess zu unterstützen und dafür zu sorgen, dass sie sich stets wohlfühlen
Was uns noch wichtig ist:
Jedes Unternehmen hat individuelle Vorstellungen von seinen zukünftigen Mitarbeitenden - doch bekanntlich ist niemand schon perfekt. Bitte lass dich also nicht verunsichern, falls du nicht jede einzelne der Anforderungen aus der Stellenanzeige bereits vollständig erfüllst. Bewirb' dich gern trotzdem. Es kommt uns in erster Linie auf deine Persönlichkeit an - das, was ggf. an bestimmten Kenntnissen oder Fähigkeiten noch fehlt, können wir dir beibringen. Sei in deiner Bewerbung kreativ oder geh es gern auch "klassisch" an - in jedem Fall freuen wir uns auf dich!
Was Du von uns erwarten kannst:
- Nachtzuschläge in Höhe von 25% für deine Arbeit von 23:00 bis 06:00 Uhr
- Bezahlte Pausenzeit, sowie eine Mahlzeit - auch mitten in der Nacht
- Flache Hierarchien und direkte Kommunikation auf allen Ebenen
- Regelmäßiges Feedback, damit Du immer weißt, wo Du stehst
- Interne Beförderungsmöglichkeiten und nationale und internationale Karriereentwicklung
- Förderung der Teamarbeit und des Zusammenhalts unter den Mitarbeitenden
- Zugang zur Hilton University mit tausenden kostenfreien Lernangeboten
- Regelmäßige interne Trainingsangebote
- Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in Hilton Hotels (zu Mitarbeiter-Preisen, die so attraktiv sind, dass wir sie hier lieber nicht erwähnen wollen)
- Umfangreiches Willkommensprogramm und Einführung ins Unternehmen
- Fahrtkostenzuschuss
- Corporate Deals bei über 1.500 namhaften Anbietern
- Exklusive günstige Mitgliedschaften bei unserem Fitnesspartner FITSEVENELEVEN
- Dienstpläne zwei Wochen im Voraus
Front Office Supervisor (Night) // Schichtleitung Nachtdienst (m/w/d) Arbeitgeber: Hilton Frankfurt Airport & Hilton Garden Inn Frankfurt Airport
Kontaktperson:
Hilton Frankfurt Airport & Hilton Garden Inn Frankfurt Airport HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Supervisor (Night) // Schichtleitung Nachtdienst (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Abläufe und Standards in der Hotellerie, insbesondere im Nachtdienst. Zeige während des Vorstellungsgesprächs, dass du mit den Herausforderungen und Anforderungen vertraut bist, die diese Position mit sich bringt.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit internationalen Gästen und im Beschwerdemanagement demonstrieren. Dies zeigt, dass du die nötige Erfahrung hast, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über das Unternehmen und die Unternehmenskultur zu sammeln. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft zur Unterstützung von Auszubildenden zu betonen. Zeige, dass du nicht nur an deiner eigenen Karriere interessiert bist, sondern auch daran, andere zu fördern und ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Supervisor (Night) // Schichtleitung Nachtdienst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für die Position als Front Office Supervisor (Nachtdienst) interessierst. Betone deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Bereitschaft, im Nachtdienst zu arbeiten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Führe in deinem Lebenslauf deine Ausbildung in der Hotellerie sowie deine 1-2 Jahre Berufserfahrung am Empfang auf. Zeige auf, wie diese Erfahrungen dich auf die Herausforderungen der Stelle vorbereiten.
Zeige deine Soft Skills: Betone in deiner Bewerbung deine Zuverlässigkeit, Organisationsfähigkeit und Teamfähigkeit. Gib Beispiele, wie du in hektischen Situationen ruhig und freundlich geblieben bist.
Sei kreativ: Nutze die Möglichkeit, kreativ zu sein, sei es durch ein ansprechendes Design deines Lebenslaufs oder durch eine persönliche Note in deinem Anschreiben. Die Arbeitgeber schätzen Individualität und Persönlichkeit.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hilton Frankfurt Airport & Hilton Garden Inn Frankfurt Airport vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Empfangsbereich oder wie du mit stressigen Situationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und weißt, was die Rolle erfordert.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da du auch für die Ausbildung und Betreuung von Teammitgliedern verantwortlich bist, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor
In der Rolle als Front Office Supervisor ist es entscheidend, gut kommunizieren zu können. Betone deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse und gib Beispiele, wie du mit internationalen Gästen umgegangen bist.
✨Sei kreativ und offen für Neues
Die Stelle erfordert Kreativität und die Bereitschaft, neue Ideen einzubringen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit innovative Lösungen gefunden hast und sei bereit, diese im Interview zu teilen.
