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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für internationale Gäste und sorge für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines renommierten Unternehmens mit fast 100 Jahren Erfahrung in der Hotellerie.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein dynamisches Team, Weiterbildungsmöglichkeiten und ermäßigte Zimmerpreise weltweit.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten, auch an Wochenenden, in einem 24/7 Betrieb.
- Warum dieser Job: Erlebe die aufregende Atmosphäre in Davos und entwickle deine Fähigkeiten im internationalen Gastgewerbe.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest fließend Deutsch und Englisch sprechen und Freude am Umgang mit Gästen haben.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Jetzt werden Sie Teil einer großen Sache. Seit unserer Gründung vor fast einem Jahrhundert spielen wir eine führende Rolle bei der Definition herausragender Standards für eine gesamte Branche - sowie weit darüber hinaus. Und wir fangen gerade erst an. Wenn es Neues zu entdecken gibt, gehen wir voran. Unser Anspruch war und ist es, die besten Fachkräfte für unser Unternehmen zu begeistern, um gemeinsam ihre und unsere Zukunft zu gestalten - in Deutschland, Europa und im Rest der Welt.
Sie schätzen einen Arbeitsort in prächtiger Bergwelt mit internationalem Flair? Dann wird es Ihnen in Davos, der höchst gelegenen Stadt der Alpen mit einem umfassenden Ferien- und Kongressangebot, gefallen. Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir eine/-n Front Office Agent (m/w/d) 100%. Sind Sie an einer Ganzjahresstelle interessiert und haben Sie Lust auf eine Herausforderung im Focused Service Segment in einem internationalen Konzern mit ebenso internationalen Gästen? Unser Hotel mit 146 Zimmern, einem Restaurant mit 100 Plätzen, 4 kleineren Meetingräumen und einem Fitness-/ Wellnessraum ist ein Schmuckstück in seiner Kategorie.
Wenn Ihnen der tägliche Kontakt mit Gästen große Freude bereitet, Sie belastbar, kontaktfreudig und außerdem flexibel einsetzbar sind, dann laden wir Sie ein, weiterzulesen!
Ihre Aufgaben:- Mitarbeit am Guest Service Desk
- Beratung unserer internationalen Gäste in allgemeinen Informationen
- Bedienung der Haustelefonzentrale sowie die Betreuung unseres Business Centers
- Check-in und Check-out von unseren Individualgästen, Kongressteilnehmern sowie Gruppen
- Kassawesen und Geldwechsel
- Annahme von Individualreservationen (Buchungssystem OPERA)
- Concierge und Guest Relations Aufgaben
- Korrespondenz nach Hilton Garden Inn Richtlinien
- Umsetzung aller Hilton Garden Inn Brand Standards, Hilton Honors Kundenbindungsprogramm
Unser Front Office ist 24 Stunden/ 7 Tage die Woche besetzt. Sie werden dementsprechend sowohl im Früh- wie auch Spätdienst und an Wochenenden eingesetzt werden.
Ihr Profil:- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Dank Ihrer ausgeglichenen Wesensart behalten Sie auch in hektischen Zeiten den Überblick
- Multitasking ist ebenso kein Fremdwort für Sie wie echtes Teamwork
- Ihnen bereitet die Betreuung unserer internationalen Gäste Freude
- Auf Sie können sich Ihre Kollegen verlassen
- Sie haben gepflegtes Auftreten und sichere Umgangsformen
Ein sympathisches, ehrgeiziges Team, das gemeinsam zu großen Taten schreiten will, wartet auf Sie! Wir versprechen ein lebhaftes Umfeld und die Gelegenheit, Ihr Gastgebertalent sowie Ihre Teamplayer-Mentalität vielseitig einbringen zu können. Dank unseres internen wie externen Weiterbildungsangebotes werden Sie sich weiterentwickeln können und mit einer Mitgliedschaft bei unserem Hilton Travel Programm profitieren Sie von ermäßigten Zimmerpreisen weltweit und einer Reihe anderer Produkte und Dienstleistungen.
Front Office Agent (m/w/d) 100% Arbeitgeber: Hilton Garden Inn Davos
Kontaktperson:
Hilton Garden Inn Davos HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w/d) 100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Hotelbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Unternehmen und seine Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu leben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Umgang mit internationalen Gästen. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und zeige deine Bereitschaft, in verschiedenen Schichten zu arbeiten. Das ist besonders wichtig in einem 24/7-Betrieb wie dem Front Office, wo Flexibilität geschätzt wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w/d) 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel und dessen Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position des Front Office Agents zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle als Front Office Agent wichtig sind, wie z.B. Kundenservice, Mehrsprachigkeit und Teamarbeit.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Freude am Umgang mit internationalen Gästen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hilton Garden Inn Davos vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit stressigen Situationen um?'. Dies zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dein Interesse an der Position ernst nimmst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle des Front Office Agents viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, Augenkontakt herzustellen, um Vertrauen aufzubauen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über das Hotel und dessen Standards. Zeige während des Interviews, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und schätzt. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Betone deine Erfahrungen im Teamwork und wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast. In einem 24/7-Betrieb ist es wichtig, dass alle Mitarbeiter gut zusammenarbeiten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.