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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und organisiere das Front Office Team für einen reibungslosen Empfang.
- Arbeitgeber: Hilton Garden Inn ist Teil der schnell wachsenden HR Group mit über 75 Hotels in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, kostenlose Mitarbeiterverpflegung und Fitnessstudio-Nutzung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und regelmäßigen Social Events.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich und Erfahrung im Front Office sind erforderlich.
- Andere Informationen: Genieße Staff-Raten in über 280 Hotels und einen extra freien Tag an deinem Geburtstag.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Hilton Garden Inn ist ein Unternehmen der HR Group. Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelgruppen in Europa. Zum Portfolio der eigentümergeführten Unternehmensgruppe gehören derzeit 75 Businesshotels, zentral gelegene Stadthotels, sowie Hotels und Resorts in beliebten Ferienregionen in Deutschland, den Niederlanden, Polen, der Schweiz, in Österreich und in Spanien.
Im Rahmen der Wachstumsstrategie kooperiert die HR Group mit starken Partnern wie AccorHotels, Wyndham, Dorint, Hyatt und Deutsche Hospitality. Ebenfalls zum Portfolio der Gruppe gehören 16 Mövenpick und 23 Vienna Hotels. Mit über 12.500 Zimmern ist die HR Group eine der führenden Hotelgruppen in Zentraleuropa.
Innovationsbereitschaft, umfassende Marktkenntnisse sowie gegenseitiger Respekt und Vertrauen sind zentrale Bestandteile unseres Erfolgs.
Anstellungsart: Vollzeit
- Leitung, Organisation und Koordination des Front Office Teams
- Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang
- Betreuung unserer Logisgäste, Tagungsteilnehmer und Reisegruppen
- Einarbeitung und Anleitung des Teams (Mitarbeiter, Auszubildenden, Praktikanten (m / w / d))
- No Show Handling
- Aktive Unterstützung während der Schichten
- Bearbeitung von Gästekommentaren und Beschwerden für unser Hotel
- Verantwortung für die ordnungsgemäßen Kassenabrechnungen und Kassenbestände
- Zusammenarbeit mit den Abteilungen Reservierung und Housekeeping
- Dienst- und Urlaubsplanerstellung für die Abteilung Front Office
- Sicherstellung der Rooms-Inventories und Kategorienverteilung
- Betreuung des Upsell- und All Programmes
- Übernahme von „Manager-on-Duty“ Diensten
- Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann oder eine kaufmännische Berufsausbildung
- Langjährige Berufserfahrung im Front Office, am Empfang, an der Rezeption oder Verwaltung, z.B. als Empfangsmitarbeiter (m / w / d), Idealerweise Erfahrung in einem Hilton-Hotel
- Gute Kommunikations- und Führungsfähigkeit im Umgang mit Mitarbeitern und Gästen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen wünschenswert
- Teamfähigkeit, Organisationsgeschick, sicheres und freundliches Auftreten
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Kostenfreie Nutzung unseres Finessstudios
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
- Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
- Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 280 HR Group Hotels und Hilton Hotels
- Family & Friends Rate
- Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
- Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
- Regelmäßige Social Events
- Cross Exploration – in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
- Grenzenloses Shoppingerlebnis – \“Corporate Benefits\“ & \“Benefits.me\“
Und viele weitere Benefits…
Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!
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Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d) Arbeitgeber: Hilton Garden Inn Innsbruck Tivoli
Kontaktperson:
Hilton Garden Inn Innsbruck Tivoli HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotelbranche zu knüpfen. Suche nach ehemaligen Mitarbeitern von Hilton oder der HR Group und frage sie nach ihren Erfahrungen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Hotelmanagement und Front Office. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und bereit bist, innovative Ideen einzubringen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Führungserfahrung und deinem Umgang mit Gästen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Marke Hilton und die HR Group. Informiere dich über deren Werte und Mission und bringe diese in deinen Gesprächen zur Sprache, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die HR Group und das Hilton Garden Inn. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Kultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten für die Position als Empfangsleiter widerspiegelt. Betone deine langjährige Berufserfahrung im Front Office und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Führungskompetenzen und deine Fähigkeit zur Teamarbeit ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hilton Garden Inn Innsbruck Tivoli vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Front Office oder wie du mit schwierigen Gästen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und weißt, was die Rolle erfordert.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu präsentieren.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Erzähle von Beispielen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Die HR Group legt großen Wert auf Zusammenarbeit, also zeige, dass du ein Teamplayer bist und gut mit anderen zusammenarbeiten kannst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die HR Group und ihre Hotels, insbesondere das Hilton Garden Inn. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte und -ziele verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
