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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, verwalte Reservierungen und sorge für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption.
- Arbeitgeber: Hilton Garden Inn Stuttgart NeckarPark ist ein modernes 4-Sterne-Hotel in zentraler Lage.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, kostenlose Verpflegung und Fitnessstudio-Nutzung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe unvergessliche Momente mit Gästen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrung an der Rezeption erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Das 4-Sterne-Hotel Hilton Garden Inn Stuttgart NeckarPark liegt nur wenige Gehminuten von den top Veranstaltungshallen, wie der Mercedes-Benz Arena, der Porsche Arena oder der Hanns-Martin-Schleyer-Halle, entfernt. Unser Hotel verfügt über 150 modern gestaltete Zimmer & Suiten, 8 Meetingräume und Business Center im Front Office für bis zu 600 Personen, sowie einen Spa- und Fitnessbereich mit Erlebnisdusche. Neben dem Frühstücksrestaurant und der lässigen Kulinarik im Pub & Bar bietet es dazu den Pavillon Pantry, wo wir unsere Gäste rund um die Uhr mit Snacks und Getränken versorgen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).
- Anstellungsart: Vollzeit
- Herzlicher Empfang und Check-in sowie Check-out der Gäste
- Betreuung und Beratung der Gäste bei Fragen und Anliegen während ihres Aufenthalts
- Verwaltung von Reservierungen und Buchungen über unser Hotelmanagementsystem
- Abwicklung von Zahlungen und Rechnungsstellung
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption, auch in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Beantwortung von Telefon- und E-Mail-Anfragen mit einem hohen Servicestandard
- Unterstützung bei der Umsetzung von Gästewünschen, um einen unvergesslichen Aufenthalt zu gewährleisten
- Einhaltung und Sicherstellung der Qualitäts- und Servicestandards
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrung an der Rezeption
- Freude am Umgang mit Gästen und ein ausgeprägtes Servicebewusstsein
- Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (z.B. Opera, Protel) oder die Bereitschaft, sich schnell einzuarbeiten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
- Gepflegtes Auftreten, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Flexibilität und Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit
Wir bieten:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
- Kostenfreie Nutzung unseres Fitnessstudios
- Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
- Family & Friends Rate
- Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
- Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
- Regelmäßige Social Events
- Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
- Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"
- Und viele weitere Benefits…
Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!
Kontaktperson:
Hilton Garden Inn Stuttgart NeckarPark HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über das Hilton Garden Inn Stuttgart NeckarPark und seine Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Besonderheiten des Hotels kennst und wie du zur Verbesserung des Gästeservices beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Als Empfangsmitarbeiter ist es wichtig, dass du klar und freundlich mit Gästen kommunizieren kannst. Übe, wie du auf verschiedene Gästewünsche und -anfragen reagieren würdest.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit. In der Hotellerie ist es oft notwendig, auch an Wochenenden oder Feiertagen zu arbeiten. Betone in deinem Gespräch, dass du bereit bist, dich an die Bedürfnisse des Hotels anzupassen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits im Hilton Garden Inn arbeitet oder dort gearbeitet hat. Solche Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hilton Garden Inn Stuttgart NeckarPark. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Empfangsmitarbeiter wichtig sind. Betone deine Ausbildung in der Hotellerie sowie deine Serviceorientierung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und was du dem Team bieten kannst. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Freude am Umgang mit Gästen ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die StudySmarter-Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hilton Garden Inn Stuttgart NeckarPark vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Präsentiere deine Serviceorientierung
Da die Position einen hohen Servicestandard erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, die deine Fähigkeit zur Gästebetreuung und Problemlösung verdeutlichen.
✨Zeige deine Flexibilität
Erwähne deine Bereitschaft, Schicht- und Wochenendarbeit zu leisten. Dies ist besonders wichtig in der Hotellerie, wo die Arbeitszeiten variieren können.
✨Kleide dich angemessen
Ein gepflegtes Auftreten ist entscheidend für den ersten Eindruck. Wähle ein professionelles Outfit, das zu einem Empfangsmitarbeiter in einem 4-Sterne-Hotel passt.
