Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte den Empfang, Check-in/Check-out und Gästeanfragen mit einem Lächeln.
- Unternehmen: Hilton Garden Inn Zürich Limmattal – ein modernes 4* Hotel.
- Vorteile: Sichere Anstellung, Weiterbildungsmöglichkeiten und Rabatte in über 8300 Hotels weltweit.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit familiärer Atmosphäre und vielen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Sei das Gesicht des Hotels und schaffe unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Qualifikationen: Erfahrung am Empfang und Leidenschaft für exzellenten Gästeservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Anstellungsart:
Vollzeit
Der Front Desk Agent verantwortet die Aktivitäten an der Hotelrezeption, darunter Check-in/Check-out, Gästeanfragen, Concierge-Services und die Werbung für hauseigene Aktivitäten.
Als Front Desk Agent sichern Sie die Qualität sowie Organisation an der Rezeption zwischen den Gästen, dem Hotel und den verschiedenen Hotelabteilungen. Der Front Desk Agent zeichnet sich für die Aktivitäten verantwortlich, die den ersten Eindruck unserer Gäste prägen, und muss daher die folgenden Aufgaben auf höchstem Niveau ausführen:
-Sichern und managen Sie den Front-Desk-Betrieb während Ihrer zugewiesenen Schicht auf einem konstant hohen Niveau. -Maximieren Sie die Verkaufserlöse durch Upselling und Marketingprogramme. -Bearbeiten Sie Gästeanfragen, -anliegen und -beschwerden umgehend und vollständig.
Ein Front Desk Agent, der für Hilton-Marken tätig ist, arbeitet stets im Namen unserer Gäste und mit anderen Teammitgliedern zusammen. Um diese Position erfolgreich auszufüllen, sollten Sie die folgenden Einstellungen, Verhaltensweisen, Fähigkeiten und Werte mitbringen:
-Erfahrung am Front Desk in einem Hotel -Ausgeprägtes kaufmännisches/geschäftliches Verständnis und nachweisliche Verkaufskompetenzen -Ruhige, organisierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und Termine einzuhalten -Ausgezeichnete Zwischenmenschliche- und Kommunikationsfähigkeiten -Leidenschaft für die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Gästeservices
Erkennen Sie sich wieder?
Wir freuen uns sehr auf Ihre Bewerbung.
Hilton ist das weltweit führende Unternehmen im Gastgewerbe und deckt den gesamten Beherbergungssektor ab, von luxuriösen Full-Service-Hotels und Resorts bis hin zu Suiten für längere Aufenthalte und Hotels der mittleren Preisklasse. Seit fast einem Jahrhundert bietet Hilton Geschäfts- und Urlaubsreisenden die besten Unterkünfte, den besten Service, die besten Annehmlichkeiten und das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Hilton ist bestrebt, seine Tradition fortzusetzen und seinen Gästen über alle Marken hinweg außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten. Unsere Vision, die Erde mit dem Licht und der Wärme der Gastfreundschaft zu erfüllen, vereint uns als Team, um jeden Tag auf der ganzen Welt bemerkenswerte Gastfreundschaftserlebnisse zu schaffen. Und unsere fantastischen Teammitglieder sind das Herzstück von allem!
Sie erwartet: Willkommensprogramm – Wir begrüßen Sie mit einem mehrtägigen Onboarding und einer strukturierten Einarbeitung Mitarbeit und Entfaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team, das sich auf Sie freut! Ein angenehmes Arbeitsklima in familiärer Atmosphäre Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit, in der Sie sich entfalten können Einen sicheren Arbeitsplatz mit leistungsgerechten Verdienstmöglichkeiten Berufliche und persönliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Hilton University mit tausenden Trainings und Ihrem persönlichen Learning Programm sowie Team Member Dashboard \\\"Staff Rates\\\" für Dich sowie Vergünstigungen für Deine Friends & Family in ca.9000 Hotels / 143 Ländern und Gebieten von Hilton Worldwide Gesunde und abwechslungsreiche Verpflegung im Hotel Individuelle Ehrung von Geburtstagen und Jubillaren Vergünstige Parkplätze direkt am Hotel Wäschegeld
JBRP2_AT
Front Desk Agent (m/w) Arbeitgeber: Hilton Garden Inn Zurich Limmattal
Das Hilton Garden Inn Zurich Limmattal bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für Front Desk Agents, geprägt von einem dynamischen Team und einer familiären Atmosphäre. Mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten über die Hilton University und attraktiven Mitarbeiterrabatten in über 8300 Hotels weltweit, fördern wir nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern sorgen auch für ein angenehmes Arbeitsklima. Genießen Sie zudem eine abwechslungsreiche Verpflegung und individuelle Anerkennung Ihrer Leistungen in einem modernen Hotel, das im Herzen des Limmattals liegt.
Kontaktdaten:
Hilton Garden Inn Zurich Limmattal Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Desk Agent (m/w) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Desk Agent bewirbst, schau dir das Hotel vorher an. Mach ein paar Fotos, sprich mit dem Team und zeig, dass du wirklich interessiert bist. Das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von Hilton in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar eine persönliche Empfehlung erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen für die Position durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Verkauf unter Beweis stellen. Zeig, dass du die perfekte Wahl für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Desk Agent (m/w) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Vision identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und warum du perfekt zu unserem Team passt!
Betone deine Erfahrungen:Hast du schon am Front Desk gearbeitet? Super! Teile uns deine Erfahrungen mit und wie du in der Vergangenheit Gäste begeistert hast. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Erfolge und Fähigkeiten klar darstellen.
Achte auf Details:Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung ist das A und O. Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles ordentlich formatiert ist. Das zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere offizielle Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich vielleicht bald im Team willkommen heißen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hilton Garden Inn Zurich Limmattal vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Informationen über das Hilton Garden Inn Zurich Limmattal und seine Dienstleistungen aneignen. Verstehe die Philosophie des Unternehmens und die Besonderheiten des Hotels, um im Gespräch gezielt darauf eingehen zu können.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung am Front Desk, in denen du Gästeanfragen erfolgreich bearbeitet oder Beschwerden gelöst hast. Solche Beispiele zeigen deine Fähigkeiten und deine Leidenschaft für exzellenten Gästeservice.
✨Präsentiere deine Verkaufsfähigkeiten
Da Upselling und Marketingprogramme wichtig sind, solltest du im Interview betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Zusatzverkäufe generiert hast. Überlege dir Strategien, die du anwenden würdest, um die Verkaufserlöse zu maximieren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Hilton legt großen Wert auf Zusammenarbeit. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du effektiv mit anderen Teammitgliedern kommuniziert und zusammengearbeitet hast, um ein positives Gästeerlebnis zu schaffen.
