Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office Team und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: Hilton ist ein weltweit führendes Hotelunternehmen mit über 8.000 Häusern in 122 Ländern.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, digitale Zeiterfassung, Urlaubsgeld, kostenlose Verpflegung und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer wertschätzenden Unternehmenskultur mit hervorragenden Karrieremöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung an der Rezeption, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Start ab Mai 2025 oder nach Vereinbarung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Herzliche Gastfreundschaft im Zentrum von Heidelberg! In bester Lage im Herzen Heidelbergs wurde am 8. Dezember das neueste Hilton Hotel Deutschlands eröffnet. Es verfügt über 244 elegante und komfortable Zimmer und Suiten. Die gastronomischen Einrichtungen bieten kulinarische Vielfalt auf höchstem Niveau - im Restaurant Schrieder's für bis 120 Personen, der eleganten Bar oder der gehobenen Executive Lounge. Für Konferenzen stehen 7 Tagungs- und Veranstaltungsräume bereit. Entspannung finden die Hotelgäste im modernen Fitness-Center.
Als Front Office Supervisor bist Du Ansprechpartner für unsere Gäste aus aller Welt sowie Mitarbeiter und Auszubildende im Bereich Front Office. Mit viel Charme, Herzlichkeit und Professionalität sorgst Du für den reibungslosen Ablauf in der Abteilung.
Anstellungsart: Vollzeit
- Gemeinsam mit der Front Office Managerin und zwei Front Office Supervisor Führung, Motivation und Anleitung des Front Office Teams, um eine gleichbleibend hohe Servicequalität zu gewährleisten
- Mitentwicklung und Optimierung eines professionellen Ablaufs am Front Office
- Förderung der Unternehmenskultur sowie Durchführung von regelmäßigen Trainings zur Sicherstellung der hohen Standards
- Durchführung von Check In und Check Out
- Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich
- Einhaltung der Hilton Hotels Standards
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Reservierung, Housekeeping und Technik
Du kennst Dich an der Rezeption bestens aus und hast mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption innerhalb der gehobenen Hotellerie. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, ausgeprägter Dienstleistungsgedanke und ein Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste sowie der Mitarbeiter sind erforderlich. Einfühlungsvermögen, positive Ausstrahlung und Einsatzbereitschaft, Kommunikationsstärke, sehr gute Umgangsformen sowie sicheres und kompetentes Auftreten sind ebenfalls wichtig.
Wir bieten:
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Kein Teildienst
- Digitale Zeiterfassung
- Tarifvertragliche Benefits wie Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld (ab dem 2. Beschäftigungsjahr)
- Wertschätzende Unternehmenskultur
- Die Vorzüge und sehr guten Karrieremöglichkeiten innerhalb einer der weltweit führenden Hotelgruppen
- Hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Tausende von Online-Trainings unserer Hilton University
- „Go Hilton“ - Günstige Mitarbeiter- und Family & Friends Raten in allen 24 Marken der Hilton Hotels weltweit
- Kostenfreie, abwechslungsreiche Verpflegung im hauseigenen Team-Restaurant - frisch gekocht für unsere Mitarbeiter
- Moderne Dienstkleidung wird gestellt und kostenfrei gereinigt
- Sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel (Haltestelle direkt vor dem Hotel), zudem übernehmen wir 50 % vom Jobticket (Deutschlandticket)
- Mitarbeiterevents
- Corporate Benefits
Front Office Supervisor (m/w/d) Arbeitgeber: Hilton Heidelberg
Kontaktperson:
Hilton Heidelberg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Supervisor (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten, und frage sie nach möglichen Empfehlungen oder Informationen über die Unternehmenskultur bei Hilton. Oftmals können persönliche Kontakte den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends in der Hotellerie und speziell über die Dienstleistungen von Hilton. Zeige in deinem Gespräch, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie du diese in deine Arbeit als Front Office Supervisor einbringen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung an der Rezeption und deinem Umgang mit Gästen. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Kommunikationsstärke und dein Einfühlungsvermögen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Marke Hilton! Informiere dich über die Unternehmenswerte und die Vision von Hilton und erkläre, warum du Teil dieses Teams werden möchtest. Authentische Leidenschaft kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Supervisor (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Hilton und deren Unternehmensphilosophie. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Werte und die Kultur des Unternehmens zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten für die Position als Front Office Supervisor hervorhebt. Betone deine mehrjährige Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie und deine Sprachkenntnisse.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Motivation für die Arbeit bei Hilton darlegst. Gehe auf deine Kommunikationsstärke und dein Einfühlungsvermögen ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hilton Heidelberg vorbereitest
✨Zeige deine Gastfreundschaft
Da die Position als Front Office Supervisor stark auf Kundenkontakt ausgerichtet ist, solltest du während des Interviews deine Fähigkeit zur Gastfreundschaft unter Beweis stellen. Erzähle von Erfahrungen, in denen du Gästen einen besonderen Service geboten hast.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung an der Rezeption und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Dienstleistungsgedanken verdeutlichen.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über Hilton und dessen Unternehmenskultur. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese in deiner täglichen Arbeit umzusetzen.
✨Kommunikationsfähigkeit demonstrieren
Da die Rolle auch die Anleitung eines Teams umfasst, ist es wichtig, deine Kommunikationsstärke zu zeigen. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit zu geben.
