Front Office Supervisor (m/f/d)

Overview

Marzellenstrasse 13-17

Im Hilton Cologne trifft der Hilton Spirit auf die lockere Kölsche Art. Das beschreibt auch schon, was dich an deinem neuen Arbeitsplatz erwartet. Professionell wie ein Konzern – individuell wie du. Finde heraus, ob wir zu dir und du zu uns passt.

Im Hilton Cologne haben wir folgende Stelle für dich frei (Start flexibel):

Dein Einsatz im Front Office Team

• Du sorgst dafür, dass die hohen Standards, die Gäste von Hilton erwarten, zu jeder Zeit eingehalten und weiter verbessert werden können
• Du bist für die Schichtleitung während der verschiedenen Schichten zuständig
• Zusammen mit unserem Team am Front Office koordinierst du unsere Gäste im Bereich Lobby und Empfang
• Du hast Talent, erfolgreiche Verkaufsgespräche zu führen und unseren Gästen stets auch zusätzliche Wünsche von den Augen abzulesen
• Du hilfst uns dabei, ganz besondere Serviceerfahrungen zu schaffen
• Du gehst geschickt mit Gästefeedback um und löst kleinere Herausforderungen professionell und eigenverantwortlich
• Du verfügst idealerweise über OnQ-Kenntnisse
• Nachwuchsarbeit und Mitarbeiterzufriedenheit ist dir wichtig, und deshalb hast du Freude daran, junge Talente (z.B. unsere großartigen Auszubildenden) in ihrem Lernprozess zu unterstützen

Was dich bei uns erwartet

• Die besten Team Member, Vorgesetzte, Freundinnen und Freunde, die man sich bei der Arbeit wünschen kann
• Mit der Hilton University und individuellen Karriereplänen / Coachings unterstützen wir dich auf Wunsch in deiner Entwicklung. Bei und mit uns stehen dir alle Türen offen – lokal, regional, deutschlandweit und international
• Du bist von Anfang Teil des Teams und wirst mit einem spannenden Willkommensprogramm begrüßt
• Eine wohlwollende Feedbackkultur und ein transparenter Informationsfluss. Kommunikation wird bei uns großgeschrieben und bezieht alle mit ein
• Zahlreiche Mitarbeiterevents, Goodies & Co. Das WIR steht bei uns im Vordergrund
• Noch mehr Benefits: vergünstigter Bezug des Deutschlandticket als Jobticket für öffentliche Verkehrsmittel, Corporate Benefits (Einkaufsvorteile bei über 600 Marken, darunter Kleidung, Technik, Autos, Reisen, etc.), gutes Essen im Team Restaurant.
• Last but not least wäre da noch der Liebling aller Hilton Cologne Team Member:
  Das Go Hilton Reiseprogramm, mit dem du und deine Freunde/Familie zu unschlagbar günstigen Preisen die Welt bereisen können. Echte Rabatte für jede und jeden, ganz einfach buchbar.

Was uns besonders wichtig ist

• Echte Gastfreundschaft, denn als Hilton sind wir der Inbegriff der Hospitality
• Augenhöhe – niemand ist besser oder wichtiger als der andere. Wir sind alle auf einer Ebene, unser General Manager Martin eingeschlossen
• Freundschaftlicher Umgang – wir arbeiten und leben wie eine Familie zusammen
• Das „Du“ nutzen wir nicht einfach so in der Stellenanzeige, sondern leben es auch im Miteinander

Du passt perfekt zu uns, wenn

• Du Gastgeber/in aus Leidenschaft und eine kommunikative Person bist
• Du bestenfalls eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Gastronomie/Hotellerie mitbringst
• Du entsprechende Berufserfahrung im Bereich Front Office hast
• Du interessiert bist an einer beruflichen Weiterentwicklung mit Hilton
• Du über gute Deutsch- und Englischkenntnisse verfügst
• Du eine gültige Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis hast

Du bist dir nicht sicher, ob du jede der beschriebenen Anforderungen erfüllst? Bewirb dich trotzdem!

Es kommt uns in erster Linie auf deine Persönlichkeit und Lernbereitschaft an – das, was an bestimmten Kenntnissen oder Fähigkeiten noch fehlt, können wir gemeinsam entwickeln.

Hier noch eine persönliche Botschaft deines zukünftigen Kollegen:

„Bewirb dich! Du wirst es nicht bereuen. Du wirst viel für dich persönlich lernen, viel Spaß an der Arbeit mit diesem Team haben und oh ja – das Go Hilton Reiseprogramm! Hiermit kommt man extrem gut und günstig um die Welt.“

Bewirb dich einfach und bequem und sende deinen Lebenslauf per E-Mail an deine persönliche Ansprechpartnerin Julia Berdi über HiltonCologne.HR@hilton.com. Solltest du vorab Fragen haben, ruf uns einfach an. Du erreichst Julia direkt unter der +49 221 13071 2881.

Wir freuen uns auf dich!