Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenbeziehungen und unterstütze das Geschäftswachstum in der Hotelbranche.
- Unternehmen: Hilton, ein führendes Unternehmen in der Hospitality-Branche mit über 9.000 Hotels weltweit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Karriereentwicklung und Rabatte für Teammitglieder.
- Weitere Informationen: Vielfältige und inklusive Unternehmenskultur mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Gastfreundschaft mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Account Management und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5500 € pro Monat.
Hilton ist eines der größten und am schnellsten wachsenden Hospitality-Unternehmen der Welt, mit mehr als 9.000+ Immobilien und über 1,4 Millionen Zimmern in 141 Ländern und Gebieten. In den über 100 Jahren seit unserer Gründung haben wir die Hospitality-Branche definiert und ein Portfolio von 27 erstklassigen Marken etabliert.
Hilton Supply Management (HSM) nutzt sein Fachwissen, um die Lieferkette von Hotels vorherzusagen und proaktiv zu verwalten. Mit mehr als 25.000 Hotels in unserem Programm (darunter über 16.000 nicht-Hilton-markierte Hotels) treibt HSM Skaleneffekte voran und verhandelt wettbewerbsfähige Verträge mit branchenführenden Lieferanten – was direkte Einsparungen bei Produkten und Dienstleistungen für Hotelpartner gewährleistet.
In dieser Rolle berichten Sie an den Senior Manager Customer Engagement Nord- und Zentraleuropa (mit Sitz in Amsterdam) und unterstützen die Geschäftsentwicklung und das Account Management aller Hotelstandorte, um zusätzliche Skalierung und Einnahmen für das Hilton Worldwide Enterprise zu erzielen.
In dieser Rolle werden Sie überwiegend an folgenden Themen arbeiten:
- Account Management (65%): Sie werden Partnerhotels besuchen, um betriebliche Einsparungen mit den Lieferanten von HSM zu realisieren. Sie sind der erste Ansprechpartner für Partner in der Region. Sie erkunden Möglichkeiten für neue und bestehende Kunden, engagieren sich professionell mit verschiedenen Hotelbeteiligten, finden neue Kunden (Leads) und begeistern sie für die Dienstleistungen von HSM, führen die Einarbeitung neuer Hotels durch und stellen sicher, dass sie mit unseren Lieferanten und dem Einkaufssoftware vertraut sind.
- Datenmanagement (15%): Sie sammeln geeignete Daten oder Informationen aus allen relevanten Quellen, z.B. Salesforce, Aufzeichnungen, Dateien, Datenbanken, BirchStreet, HSM-Kundenportal und Kundeninformationen. Sie stellen sicher, dass alle Anfragen innerhalb spezifischer Verantwortungsbereiche umgehend mit zufriedenstellender Lösung beantwortet werden.
- Administrative & Support Activities (20%): Sie entwickeln und pflegen konstruktive und kooperative Beziehungen zu allen internen und externen Stakeholdern, kommunizieren mit Teammitgliedern und bieten relevante Geschäftsinformationen an. Sie lösen Herausforderungen, wenn sie auftreten, und unterstützen das Supply Management-Team bei Projekten und allgemeinen administrativen Aufgaben.
Der Erfolg in dieser Rolle wird sich durch folgende Eigenschaften und Fähigkeiten zeigen:
- Erfahrung in einem Account-Management-Umfeld, aber mit der Fähigkeit, Fähigkeiten und Wissen auf ein beschaffungsorientiertes Umfeld anzuwenden.
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten (in Deutsch und Englisch).
- Ergebnisorientiert, ehrgeizig und motiviert.
- Erfahrung in einer Kundenservicerolle.
- Ausgezeichnete Zeitmanagementfähigkeiten und die Fähigkeit, Ziele zu erreichen.
- Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten und Beziehungsaufbau.
- Hohe Zahlenaffinität und außergewöhnliche Aufmerksamkeit für Details und Genauigkeit.
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und mehrere Anforderungen flexibel zu bewältigen.
- Gute Kenntnisse in Excel und die Fähigkeit, neue Programme schnell zu erlernen.
Wenn diese Rolle nach Ihnen klingt, freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an Jelle Hessel, unseren Senior Manager Customer Engagement Nord- und Westeuropa (jelle.hessel@hilton.com).
Account Executive - Customer Engagement at Hilton Supply Management Germany (m/f/d) - work location Frankfurt / Remote Arbeitgeber: Hilton
Hilton ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Frankfurt und remote eine dynamische Arbeitsumgebung bietet, die auf Vielfalt und Inklusion setzt. Mit einem starken Fokus auf berufliche Weiterentwicklung, flexiblen Arbeitsmodellen und einem einzigartigen Reiseprogramm für Teammitglieder fördert Hilton das Wohlbefinden und die Karriere seiner Mitarbeiter. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Zusammenarbeit und Unterstützung, was es zu einem idealen Ort macht, um in der Hospitality-Branche zu wachsen und einen bedeutenden Beitrag zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Account Executive - Customer Engagement at Hilton Supply Management Germany (m/f/d) - work location Frankfurt / Remote erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Erfahrung bei Hilton. Das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die neuesten Trends im Bereich Kundenengagement recherchierst. Zeige, dass du nicht nur die Rolle verstehst, sondern auch, wie du zur Weiterentwicklung von Hilton beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden bei Hilton kennst, bitte ihn um eine Empfehlung. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt dir die beste Chance, im Auswahlprozess gesehen zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Executive - Customer Engagement at Hilton Supply Management Germany (m/f/d) - work location Frankfurt / Remote mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Wir bei StudySmarter suchen nach echten Menschen, die zu unserem Team passen. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du für diese Rolle brennst!
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Jargon. Wir möchten schnell verstehen, was du kannst und wie du uns unterstützen kannst. Denk daran: weniger ist manchmal mehr!
Betone deine Erfolge:Zeige uns, was du in der Vergangenheit erreicht hast! Nutze konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu untermauern. Das hilft uns, ein besseres Bild von dir zu bekommen und zu sehen, wie du zum Erfolg von Hilton beitragen kannst.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dort auch mehr über uns und unsere Unternehmenskultur erfahren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hilton vorbereitet
✨Informiere dich über Hilton Supply Management
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Verständnis über Hilton Supply Management und deren Dienstleistungen aneignen. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und informiere dich über die neuesten Trends in der Hotelbranche. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Account Management und Kundenengagement demonstrieren. Bereite Geschichten vor, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast oder wie du erfolgreich mit Kunden zusammengearbeitet hast. Das macht deinen Eindruck viel greifbarer.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Hilton legt großen Wert auf eine positive Unternehmenskultur und Vielfalt. Bereite Fragen vor, die zeigen, dass du an der Teamdynamik und den Werten des Unternehmens interessiert bist. Zum Beispiel könntest du fragen, wie das Unternehmen die berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter unterstützt oder welche Initiativen es zur Förderung von Vielfalt gibt.
✨Präsentiere deine Zahlenaffinität
Da die Rolle auch stark auf Datenmanagement basiert, sei bereit, deine Fähigkeiten im Umgang mit Zahlen und Daten zu demonstrieren. Du könntest darüber sprechen, wie du in der Vergangenheit Daten analysiert hast, um Entscheidungen zu treffen oder wie du Excel für Berichte genutzt hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
