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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für die Zufriedenheit unserer Gäste.
- Arbeitgeber: Hilton Düsseldorf - ein erstklassiges Hotel mit vielen Möglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: Dauerhafte Anstellung, persönliche Entwicklung und weltweite Übernachtungen zu Mitarbeiterraten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und gestalte den Erfolg des Hotels aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlich, teamorientiert, gute Deutsch- und Englischkenntnisse, MS Office-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Du wirst von einem Franchisee angestellt, nicht direkt von Hilton.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Anforderungen: 375 Zimmer, 18 Tagungsräume mit über 2.500 qm Fläche, perfekte Lage für Messen und Veranstaltungen - Willkommen im Hilton Düsseldorf!
Ihre Aufgaben:
- Sie sind verantwortlich für den reibungslosen Ablauf aller Aufgaben im Front Office Bereich.
- Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für Sie oberste Priorität.
- Sie kontrollieren unsere Standards, optimieren diese oder führen neue Standards ein und schulen das Personal entsprechend.
- Gemeinsam mit Ihrem Team gestalten Sie deren Erfolgplanung und aktive Weiterentwicklung.
- Sie bereiten verschiedene Geschäftsberichte vor.
- Sie stellen die Kostenkonformität in der Abteilung sicher und kontrollieren diese.
- Sie nehmen an der strategischen Planung und Zielsetzung des Hotels teil.
- Sie fungieren als Vorbild in der Führung und Motivation Ihrer Mitarbeiter.
- Sie übernehmen eine proaktive Rolle bei der Rekrutierung Ihres Teams und nehmen an Vorstellungsgesprächen teil.
- Sie führen Schulungen, Beurteilungsgespräche und Feedbackgespräche mit Mitarbeitern durch.
- Sie sind verantwortlich für eine gründliche und detaillierte Einarbeitung neuer Mitarbeiter.
- Sie nehmen am rotierenden Manager on Duty-System (einschließlich Wochenenden) teil.
Berufserfahrung Ihr Profil:
- Sie sind freundlich und offen.
- Sie lieben den direkten Kontakt zu Gästen.
- Sie strahlen Motivation und Teamgeist aus.
- Sie sind geduldig und serviceorientiert.
- Sie sind ein Organisationstalent.
- Sie können sehr gut in Deutsch und Englisch kommunizieren.
- Sie führen Ihr Team mit Ihrer authentischen Persönlichkeit.
- Sie sind flexibel und belastbar.
- Sie denken unternehmerisch und haben MS Office-Kenntnisse.
- Sie arbeiten gewissenhaft und gehen den Dingen auf den Grund.
Vorteile Eine Welt voller Vorteile:
- unbefristete Anstellung
- freundliches, kompetentes Team
- ein Arbeitsplatz, an dem Ihre Stärken und Ideen zur Geltung kommen
- Sie berichten direkt an den Hotelmanager
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und individuelle Feedbackgespräche
- Zugang zur Hilton University mit vielen Kursangeboten
- Weltweite Unterbringung in Hilton-Hotels zu Mitarbeiterraten
- Bonusberechtigte Position, individuelle Vereinbarung
Front Office Manager m/w/d - Franchise Arbeitgeber: Hilton
Kontaktperson:
Hilton HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Manager m/w/d - Franchise
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist entscheidend! Besuche Veranstaltungen oder Messen in der Hotelbranche, um Kontakte zu knüpfen. Sprich mit anderen Fachleuten und informiere dich über die neuesten Trends im Front Office Management.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Führungskompetenzen! Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, in denen du dein Team erfolgreich geleitet und motiviert hast. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die spezifischen Standards und Werte von Hilton. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs zeigst, dass du diese verstehst und bereit bist, sie umzusetzen, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf Fragen zur Gästebetreuung vor. Überlege dir, wie du in herausfordernden Situationen reagieren würdest, um die Zufriedenheit der Gäste sicherzustellen. Deine Fähigkeit, Probleme proaktiv zu lösen, wird geschätzt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Manager m/w/d - Franchise
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Position als Front Office Manager. Erkläre, warum du dich für das Hilton Düsseldorf interessierst und was dich an der Rolle reizt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen im Front Office Management oder in ähnlichen Positionen. Nenne spezifische Beispiele, wie du die Zufriedenheit der Gäste sichergestellt und Standards optimiert hast.
Zeige deine Führungsqualitäten: Da die Rolle auch Führungsverantwortung beinhaltet, solltest du in deiner Bewerbung auf deine Fähigkeiten im Teammanagement eingehen. Beschreibe, wie du dein Team motivierst und weiterentwickelst, sowie deine Erfahrungen in der Durchführung von Schulungen und Feedbackgesprächen.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Da gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch gefordert sind, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf deutlich machst. Erwähne gegebenenfalls Zertifikate oder Erfahrungen, die deine Sprachkenntnisse belegen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hilton vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Besonders wichtig sind Fragen zu deiner Erfahrung im Front Office Management und wie du mit Herausforderungen umgehst. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Kontakt zu Gästen und Mitarbeitern eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, dass du sowohl in Deutsch als auch in Englisch sicher kommunizieren kannst.
✨Präsentiere deine Führungsqualitäten
Als Front Office Manager wirst du ein Team leiten. Bereite dich darauf vor, deine Führungsphilosophie zu erläutern und wie du dein Team motivierst und weiterentwickelst. Denke an Beispiele, in denen du erfolgreich Mitarbeiter geschult oder gefördert hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über die Hilton Düsseldorf und deren Standards. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese in deiner Arbeit umzusetzen. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
