Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office Team und sorge für unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Unternehmen: Hilton Mainz, ein globaler Leader in der Gastfreundschaft.
- Vorteile: Reisevergünstigungen, bezahlte Elternzeit und mentale Gesundheitsressourcen.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einer preisgekrönten Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte magische Momente für Gäste und entwickle deine Karriere in einem tollen Team.
- Qualifikationen: Leidenschaft für Gastfreundschaft und Teamführung, fließend in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24300 - 29700 € pro Jahr.
Außergewöhnliche Gastfreundschaft beginnt mit Ihnen. Stellen Sie sich vor, Sie erhellen den Tag von jemandem. Wenn Sie unserem Hotelteam beitreten, genau das werden Sie jeden Tag tun, wenn Sie zur Arbeit kommen! Als Front Office Supervisor (m/w/d) im Hilton Mainz überwachen Sie nicht nur die täglichen Abläufe an der Rezeption – Sie verbreiten das Licht und die Wärme der Gastfreundschaft, indem Sie unvergessliche Erlebnisse schaffen, die den Aufenthalt jedes Gastes bereichern.
Verantwortlichkeiten
- Leitung des Empfangsteams: Führen Sie die Teammitglieder bei der Durchführung aller Empfangsverfahren, um reibungslose Check-ins, Check-outs und die Bereitstellung von Gästeservice sicherzustellen.
- Leitung der täglichen Teamoperationen: Erstellen Sie Teampläne, weisen Sie Aufgaben zu, leiten Sie Pre-Shift-Meetings und bieten Sie Schulungen, Anleitung und unmittelbares Feedback.
- Leitung der Lösung von Gästeanliegen: Reagieren Sie direkt auf Anfragen und Bedenken der Gäste, während Sie die Teammitglieder bei der Bearbeitung komplexer oder eskalierter Probleme unterstützen.
- Überwachung des Lobbyflusses: Überwachen Sie den Gästeverkehr in der Lobby und passen Sie die Teamabdeckung in Echtzeit an, um die Serviceeffizienz aufrechtzuerhalten.
- Leitung besonderer Projekte: Führen Sie Abteilungsinitiativen oder ad-hoc Aufgaben.
Qualifikationen
Was es braucht, um den Aufenthalt zu gestalten: Bei Hilton definieren unsere Kernwerte, was es braucht, um hier erfolgreich zu sein, und leiten die Qualitäten, die wir in jedem Teammitglied suchen:
- Eine Leidenschaft dafür, das Licht und die Wärme der Gastfreundschaft zu verbreiten.
- Integrität und immer das Richtige zu tun.
- Andere durch Führung zu inspirieren.
- Der Glaube, dass Teamarbeit die besten Ergebnisse liefert.
- Ein Gefühl von Eigenverantwortung und Verantwortlichkeit.
- Und ein Fokus auf das Jetzt, mit Dringlichkeit und Disziplin in jedem Moment, da dies einen bleibenden Eindruck hinterlassen kann.
Bitte beachten Sie, dass für diese Position eine gültige deutsche Arbeitserlaubnis und fließende Kenntnisse in Deutsch und Englisch erforderlich sind.
Über uns
Bei Hilton bieten wir nicht nur außergewöhnliche Erlebnisse für unsere Gäste – wir schaffen auch einen außergewöhnlichen Arbeitsplatz für die Teammitglieder, die dies alles möglich machen. Als globaler Marktführer in der Gastfreundschaft haben wir weltweit mehr als 3 Milliarden Gäste empfangen und bleiben dabei unserer Gründungsversion treu: die Erde mit dem Licht und der Wärme der Gastfreundschaft zu erfüllen. Unsere preisgekrönte Kultur hat uns wiederholt Anerkennung auf der Liste der besten Arbeitsplätze der Welt durch Great Place to Work und Fortune eingebracht.
Wie wir Ihnen helfen werden, zu gedeihen
Bei Hilton endet die Gastfreundschaft, für die wir bekannt sind, nicht bei unseren Gästen. Wir investieren stolz in das Wohlbefinden unserer Teammitglieder und unterstützen Sie in allen Lebensmomenten. Wenn Sie Hilton beitreten, erstreckt sich unsere außergewöhnliche Fürsorge auch auf Sie mit unvergleichlichen Vorteilen, einschließlich:
- Unglaubliche Reisevorteile – Genießen Sie 110 Nächte stark vergünstigter Reisen, mit Zimmerpreisen ab 40 USD/Nacht in unseren erstklassigen Hotels über unser Go Hilton-Reiseprogramm.
- Bezahlte Elternzeit – Weil Familie wichtig ist. Wir bieten bezahlte Freistellung für berechtigte Teammitglieder, einschließlich Partnern und Adoptiveltern.
- Krisen-Concierge – In Zeiten des Verlusts bietet unser Krisen-Concierge einen einzigen, einfühlsamen Ansprechpartner für praktische Unterstützung und emotionale Betreuung.
- Ressourcen für psychische Gesundheit – Ihr Wohlbefinden hat Vorrang. Über unser Care for All-Hub bieten wir Ressourcen, um unseren Teammitgliedern zu helfen, sich um sich selbst und ihre Angehörigen zu kümmern. In vielen Ländern erhalten berechtigte Teammitglieder kostenlose Beratung und Unterstützung über unser Mitarbeiterhilfeprogramm (EAP).
Die Verfügbarkeit von Vorteilen kann je nach Standort des Teammitglieds sowie den Bedingungen der Beschäftigung variieren und unterliegt den Bedingungen jedes spezifischen Programms/Plans.
Front Office Supervisor (m/f/d) - Hilton Mainz Arbeitgeber: Hilton
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem kreativen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, wo Ihre Leidenschaft für die Patisserie geschätzt wird. Unsere offene Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und individuelle Entwicklung, während wir Ihnen attraktive Vergütungen und Weiterbildungsmöglichkeiten bieten, um Ihre Karriere voranzutreiben. Genießen Sie zudem die Vorzüge eines Standortes, der sowohl zentral als auch inspirierend ist, ideal für kreative Köpfe wie Sie.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Front Office Supervisor (m/f/d) - Hilton Mainz erhalten könntest
✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei Hilton interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Supervisor (m/f/d) - Hilton Mainz mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge Hilton damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei Hilton gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von Hilton genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von Hilton!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hilton vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von Hilton zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit Hilton ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
