Forderungsmanager (m/w/d)

Das erwartet Dich: Du behältst auch bei schwierigen Gesprächen einen kühlen Kopf und hast Freude daran, festgefahrene Situationen zu lösen? Dann bist Du hier genau richtig! Wir suchen einen kommunikationsstarken Forderungsmanager (m/w/d) in Vollzeit und unbefristet an unserem Standort in Braunschweig oder Alfter.

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst die Betreuung eines Kundenkreises, der ein besonderes Talent für Kundenbetreuung und das Lösen komplexer Sachverhalte erfordert.
• Dein Ziel ist es, eine sachliche Gesprächsebene herzustellen und dafür zu sorgen, dass offene Rechnungen beglichen werden.
• Du übernimmst eigenverantwortlich die Kommunikation mit Deinem Kundenkreis, überwiegend per Mail und bei Bedarf telefonisch.
• Du klärst Zahlungsrückstände, führst das Mahnwesen für Deinen Kundenkreis und verhandelst bei Bedarf Zahlungsvereinbarungen.
• Du gehst lösungsorientiert auf besondere Sachverhalte ein und sorgst für einen sachlichen, konstruktiven Austausch.
• Du steuerst bei Bedarf auch interne Lösungen an, um die Kundenzufriedenheit wiederherzustellen und eine langfristige Zahlungsbereitschaft zu sichern.
• Dein Fokus liegt klar auf dem Forderungseinzug im Rahmen der laufenden Verträge.
• Du dokumentierst den Kommunikationsverlauf und behältst den Überblick über offene Posten in Deinem Kundenkreis.

Dein Profil:

• Talent für Kundenbetreuung – Du gehst auf Menschen individuell ein und findest auch in schwierigen Situationen den richtigen Ton.
• Lösungsorientierung – Du bleibst auch bei komplexen oder festgefahrenen Sachverhalten dran, bis eine gute Lösung gefunden ist.
• Nervenstärke – Du bleibst auch bei unangenehmen oder emotional geführten Gesprächen ruhig und sachlich.
• Durchsetzungsvermögen – Du verlierst das eigentliche Ziel (Zahlungseingang) nie aus den Augen, bleibst dabei aber immer professionell.
• Erfahrung im Forderungsmanagement oder Mahnwesen – idealerweise bringst Du bereits erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Inkasso oder im Forderungsmanagement mit.
• Strukturierte Arbeitsweise – Du behältst auch bei mehreren offenen Fällen gleichzeitig den Überblick.

Warum wir?

• Starker Zusammenhalt: Wir setzen uns Ziele und arbeiten gemeinsam daraufhin. Zudem verbringen wir die Mittagspausen zusammen und feiern unsere Erfolge.
• Attraktive Vergütung: Du erhältst neben einem attraktiven Fixum eine Provision auf den von Dir eingeholten Zahlungsbetrag – Dein Einsatz zahlt sich also direkt aus.
• Klarer Aufgabenbereich: Effiziente Kommunikation per Mail und Telefon statt Regelterminstress.
• Zentrale Lage: Unser Büro hat eine gute Verkehrsanbindung, selbstverständlich gibt es kostenlose Parkplätze sowie hochwertige Arbeitsplatzausstattung in einem modernen Büro bspw. mit modernsten Apple Geräten.
• Dein persönliches Benefits-Paket – Du hast die Wahl: Nicht jeder möchte dasselbe – deshalb kannst Du aus unseren Benefits die Kombination wählen, die am besten zu Dir passt.
• Team-Events: Wir haben die besten Team-Events! After-Work-BBQ, Mottotage, Pizza-Party – uns fällt immer etwas ein. Wer dabei sein möchte, ist herzlich willkommen.
• Regelmäßige Weiterbildung: Ob Mentoring, Gruppencoaching, Lernvideos, individuelle Kurse oder den Besuch von Fachmessen. Wir sind hier, um Dich bestmöglich zu unterstützen.
• Bezuschussung Deiner bAV: Bei HiOffice hast Du die Möglichkeit, eine betriebliche Altersvorsorge abzuschließen – die wir selbstverständlich bezuschussen.

Dein Ansprechpartner: Du hast Fragen? Dann wende Dich an Tabea Busch, Talent Acquisition & Recruiting, per Mail (tabea.busch@hioffice.com) oder per Telefon/WhatsApp 0152 08957058.

Über uns: HiOffice ist ein Recruiting-as-a-Service-Anbieter (RaaS) mit Sitz in Braunschweig und Standorten im gesamten DACH-Raum. Wir ermöglichen Unternehmen aus über 50 Branchen, offene Stellen planbar und schnell zu besetzen – ohne den Aufwand klassischer Recruiting-Prozesse.