Kitzbühel | E-Commerce | Premium Fashion | 4 Tage Woche
Du denkst gerne analytisch, erkennst Prozessprobleme bevor sie zum echten Problem werden und bringst unterschiedliche Teams zusammen?
Dann lies weiter.
Unser Kunde ist ein international etabliertes Premium Fashion Unternehmen mit Sitz in Kitzbühel und einer starken internationalen Präsenz. Neben dem klassischen Modegeschäft wird der E Commerce Bereich strategisch weiter ausgebaut und professionalisiert.
Das E-Commerce Team befindet sich aktuell im Aufbau und verbindet dabei Shop, Operations, Data, Customer Service und strategische Weiterentwicklung.
Genau hier kommst du ins Spiel: Als E-Commerce Operations Manager sorgst du dafür, dass das operative Online Geschäft zuverlässig funktioniert und entwickelst die dahinterliegenden Prozesse kontinuierlich weiter.
Aufgaben Du sorgst dafür, dass die operativen Abläufe des Online Geschäfts zuverlässig funktionieren und entwickelst die Prozesse dahinter kontinuierlich weiter.
Das bedeutet konkret
Bestellungen, Versand, Retouren und Rückerstattungen
entlang der gesamten operativen E Commerce Prozesse steuern.
Order Management und Fulfillment
überwachen und bei Abweichungen die Abstimmung mit Logistikdienstleistern und externen Partnern übernehmen.
Prozessstörungen bei Bestellungen, Zahlungen oder Versand
analysieren, Ursachen identifizieren und die Behebung koordinieren.
korrekte Warenbestandsabbildung zwischen ERP System und Online Shop
sorgen und Bestandsabweichungen klären.
Lieferzeiten, Retourenquoten, Stornos, Zahlungsabbrüche und Abverkaufsquoten
regelmäßig analysieren und daraus konkrete Optimierungsmaßnahmen ableiten.
Payment Prozesse
betreuen und bei Fehlbuchungen, Zahlungsabbrüchen oder Rückerstattungen eng mit Finance und externen Dienstleistern zusammenarbeiten.
Sales Aktionen und Promotions
aus operativer Sicht begleiten und deren Umsetzung im Online Shop unterstützen.
Bestehende Abläufe dokumentieren und
E Commerce Prozesse kontinuierlich optimieren .
Bei neuen Funktionen, Prozessen und Systemen die
operativen Anforderungen
einbringen und deren Einführung begleiten.
Das
Customer Service Team
bei komplexeren operativen Fällen unterstützen und wiederkehrende Probleme anhand von Kundenfeedback identifizieren.
Qualifikation
2 bis 3 Jahre Erfahrung im E Commerce Operations Umfeld
oder in einer vergleichbaren operativen Digitalrolle. Auch erfahrenere Profile sind willkommen.
Order Management und Fulfillment
sind dir aus deiner bisherigen Tätigkeit vertraut.
Du kennst die Abläufe rund um
Bestellungen, Versand, Retouren, Rückerstattungen und Payment .
Der Umgang mit
ERP und Shopsystemen
gehört für dich zum Arbeitsalltag.
Du hast Erfahrung im
Bestandsmanagement
und kannst Abweichungen zwischen verschiedenen Systemen nachvollziehen.
E Commerce KPIs
kannst du sicher einordnen und für deine operative Arbeit nutzen.
Du gehst
Prozessstörungen strukturiert auf den Grund
und findest gemeinsam mit den beteiligten Teams praktikable Lösungen.
Die Zusammenarbeit mit
Logistik, Finance, Customer Service und Vertrieb
ist für dich selbstverständlich.
Du hast über
gute Excel Kenntnisse
und arbeitest generell analytisch, strukturiert und eigenverantwortlich.
Nice to have
Fashion, Retail oder Lifestyle Umfeld
ist ein Plus, aber kein Muss
Benefits
attraktives Gehalt
ab ca. 3.000€ brutto monatlich, mit Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation.
Eine
25 bis 36 Stunden Woche auf 4 Tage verteilt , damit auch außerhalb des Jobs genügend Zeit bleibt.
Bis zu 50 % Homeoffice
und flexible Arbeitszeiten für eine moderne Arbeitsgestaltung.
großer Gestaltungsspielraum , denn das E-Commerce Team befindet sich aktuell im Aufbau und du kannst Prozesse aktiv mitentwickeln.
Die Möglichkeit, die digitale Weiterentwicklung einer international etablierten Premium Fashion Brand mitzugestalten.
Ein familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und direktem Austausch.
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, sowohl fachlich als auch innerhalb des wachsenden E Commerce Teams.
Ein modernes Headquarter in Kitzbühel mit hauseigenem Koch und wöchentlichen Yogastunden.
Mitarbeiterrabatte, Bikeleasing, Corporate Benefits und Essenszuschuss sowie weitere Vergünstigungen.
Hunde sind im Büro willkommen.
Du möchtest E-Commerce Operations nicht einfach verwalten, sondern aktiv weiterentwickeln und dabei Teil eines neu aufgebauten Teams werden?
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E-Commerce Manager (m/w/d) Operativ, 25-36h in Kitzbühel Arbeitgeber: Hirelight EB Consulting
Als Area Sales Manager in einem innovativen Smart-City-Unternehmen erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld, das von Startup-Spirit und flachen Hierarchien geprägt ist. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, einem attraktiven Gehaltspaket mit monatlichem Bonus und einem Firmenwagen, während du aktiv zur nachhaltigen Paketlogistik beiträgst. Zudem bietet das Unternehmen zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und eine offene Kultur, die deine persönliche und berufliche Entwicklung fördert.
