Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 2nd Level Support für Microsoft 365 und löse komplexe Probleme.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Enterprise-Bereich mit stabilen Betriebsabläufen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Spannende Herausforderungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Nutzererfahrung mit M365.
- Qualifikationen: Erfahrung im 2nd Level Support und gute Troubleshooting-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Im Rahmen eines 12-monatigen Projekts erfolgt die Sicherstellung eines stabilen und effizienten Betriebs der Microsoft 365 Umgebung im Enterprise-Kontext. Bearbeitung komplexer Incidents und Service Requests, die über den 1st Level hinausgehen. Minimierung von Ausfallzeiten, nachhaltige Problemlösung, Unterstützung der Endanwender und kontinuierliche Optimierung der Systemlandschaft.
- Aufgaben:
- 2nd Level Support für Microsoft 365
- Analyse und Behebung von Störungen
- Bearbeitung von Tickets nach SLA
- Eskalation an 3rd Level bei Bedarf
- Unterstützung von Anwendern vor Ort
- Dokumentation von Lösungen
- Qualifikation:
- Erfahrung im M365 Support im 2nd Level
- Gute Kenntnisse im Troubleshooting
- Erfahrung mit Ticket Systemen
- Strukturierte Arbeitsweise
2nd Level Support Engineer M365 Arbeitgeber: Hirex GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf kontinuierliche Verbesserung und Mitarbeiterentwicklung ausgerichtet ist. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir gleichzeitig attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten anbieten, um Ihre Karriere im Bereich IT-Support voranzutreiben. Mit unserem Standort im Herzen der Stadt profitieren Sie von einer hervorragenden Anbindung und einem inspirierenden Arbeitsumfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so 2nd Level Support Engineer M365 erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als 2nd Level Support Engineer M365 bewirbst, schau dir die häufigsten Probleme an, die in der Microsoft 365 Umgebung auftreten. Bereite dich darauf vor, wie du diese Probleme angehen würdest und bringe deine Ideen im Vorstellungsgespräch ein.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit anderen Fachleuten im Bereich M365 Support in Kontakt zu treten. Vielleicht gibt es sogar ehemalige Mitarbeiter von uns, die dir wertvolle Einblicke geben können oder dich auf offene Stellen hinweisen.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit den gängigen Ticket-Systemen vertraut! Wenn du weißt, wie man Tickets effizient bearbeitet und priorisiert, wird das bei deinem Bewerbungsgespräch sicher positiv auffallen. Zeige, dass du die Struktur und den Ablauf verstehst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Problemlösung und die Unterstützung von Endanwendern zu betonen – das ist genau das, was wir suchen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 2nd Level Support Engineer M365 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Gelegenheit, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen. Verlinke deine bisherigen Erfolge mit den Aufgaben, die wir suchen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung ankommt, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicher sein, dass wir alles erhalten und schnellstmöglich darauf reagieren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hirex GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Microsoft 365 Umgebung
Mach dich mit den spezifischen Funktionen und Herausforderungen von Microsoft 365 vertraut. Zeige im Interview, dass du die häufigsten Probleme kennst und wie man sie löst. Das gibt dir einen klaren Vorteil!
✨Bereite dich auf Troubleshooting-Szenarien vor
Erwarte Fragen zu konkreten Störungen und deren Behebung. Übe, wie du komplexe Incidents analysierst und dokumentierst. Das zeigt, dass du strukturiert und lösungsorientiert arbeitest.
✨Kenntnis der Ticket-Systeme
Informiere dich über gängige Ticket-Systeme, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, deine Erfahrungen damit zu teilen und wie du diese Systeme zur Effizienzsteigerung genutzt hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du Anwender vor Ort unterstützen wirst, ist eine klare Kommunikation entscheidend. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Das wird dir helfen, das Vertrauen der Nutzer zu gewinnen.
