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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei der Lieferung von Ersatzteilen.
- Arbeitgeber: Marktführer für Treppenlifte mit starkem Teamgeist und 125 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Weihnachtsgeld, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft in einem krisenfesten Familienunternehmen mit vielversprechendem Wachstum.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und technisches Verständnis sind erforderlich.
- Andere Informationen: Engagiertes Team mit hervorragenden Karrierechancen und optimaler Verkehrsanbindung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind Deutschlands größter Hersteller von Treppenliften und Marktführer bei Homeliften. Mit unseren Produkten helfen wir Menschen, damit sie besser leben können. Entscheidest Du dich für HIRO, entscheidest Du dich für einen starken Zusammenhalt im Team, eine spannende Aufgabe, einen sicheren Job und eine Karriere, die Du selbst in der Hand hast.
Bei HIRO wirst Du herzlich aufgenommen in ein kerngesundes, krisenfestes und unabhängiges Familienunternehmen mit 125 Jahren Wachstum und 400 Mitarbeiter:innen.
- Bearbeitung von Kundenanfragen oder Anforderungen der Servicetechniker zur Lieferung von Ersatzteilen
- Technische Klärung der Ersatzteile unter Berücksichtigung von Gewährleistungen und Garantien des Kunden sowie zwischenzeitlicher Produktoptimierungen
- Erstellung von Aufträgen, wie Verkaufsauftrag, Konstruktions- oder Produktionsauftrag sowie Auslösen der Lieferungen
- Ausbau und Pflege eines „Ersatzteilkataloges“
- Abwicklung des Gewährleistungsprozesses
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung z. B. zum Industriekaufmann
- Mehrjährige Berufserfahrung im gesuchten Aufgabengebiet gepaart mit technischem Verständnis
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit hohem Qualitätsbewusstsein
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie Kenntnisse in der MS Office-Standardsoftware
- Starke Kundenserviceorientierung
- Flexibilität und Einsatzbereitschaft
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team
- Sicherer Arbeitsplatz in einem Traditionsunternehmen in einer Branche mit vielversprechendem Marktwachstum
- 30 Tage Urlaub
- Urlaubs-, Weihnachtsgeld sowie Tarifliches Zusatzgeld A und B
- Haustarifvertrag mit der IG Metall NRW
- Optimale Verkehrsanbindung
- Flexible Arbeitszeit
- Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zuschuss zum Firmenfitness
Mitarbeiter Technischer Support – Service-Innendienst (m/w/d) Arbeitgeber: HIRO LIFT Hillenkötter + Ronsieck GmbH
Kontaktperson:
HIRO LIFT Hillenkötter + Ronsieck GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Technischer Support – Service-Innendienst (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im technischen Support interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an den Produkten von HIRO.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei HIRO arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im technischen Support arbeiten möchtest, solltest du dich mit den Produkten und deren Funktionen vertraut machen. Zeig, dass du ein gutes technisches Verständnis hast und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an einer besseren Zukunft zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Technischer Support – Service-Innendienst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bei uns bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Authentizität ist wichtig, also lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du zu HIRO passt.
Mach es strukturiert!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit den Aufgaben im technischen Support zusammenpassen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HIRO LIFT Hillenkötter + Ronsieck GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit den Treppenliften und Homeliften von HIRO vertraut. Informiere dich über die technischen Details und die Vorteile, die diese Produkte den Kunden bieten. So kannst du im Interview gezielt auf Fragen eingehen und dein technisches Verständnis unter Beweis stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten zeigen. Sei bereit, Situationen zu schildern, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder technische Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Betone im Gespräch, wie wichtig dir der Kundenservice ist. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kunden zufriedenstellen konntest und welche Strategien du anwendest, um ihre Bedürfnisse zu erkennen und zu erfüllen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im technischen Support oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung innerhalb des Unternehmens.
