Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Kundendienst und optimiere unsere Serviceprozesse.
- Unternehmen: Etablierte Mercedes-Benz Garage mit einem unterstützenden Team.
- Vorteile: Verantwortungsvolle Position, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Anstellungsbedingungen.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines gut eingespielten Teams und meistere Herausforderungen gemeinsam.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung und entwickle dein Team in einer spannenden Umgebung.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Fachliche und personelle Führung des Kundendienst-Teams
- Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft als Serviceberater
- Persönliche Betreuung und Beratung unserer Kundschaft
- Planung, Steuerung und Optimierung der täglichen Serviceprozesse
- Bearbeitung von Reklamationen
- Coaching, Einsatzplanung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich
- Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, vorzugsweise in leitender Funktion
- Erfahrung mit der Marke Mercedes-Benz
- Kundenorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus
- Gute IT-Kenntnisse (MS Office)
- Führerausweis der Kategorie B
Unser Angebot:
- Verantwortungsvolle Führungsposition in einer etablierten Mercedes-Benz Garage
- Die Möglichkeit sich regelmässig weiterzubilden und zu entwickeln
- Ein gut eingespieltes Team, welches sich gegenseitig unterstützt und Herausforderungen gemeinsam meistert
- Attraktive und leistungsgerechte Anstellungsbedingungen
Sind Sie motiviert und möchten gern unser Team unterstützen? Dann nutzen Sie die Gelegenheit und senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an Frau Sabine Ludwig, Leitung Administration: sabine.ludwig@hirsch-ruckstuhl.ch
Bei Fragen zur Stelle steht Ihnen Herr Sandro Margraf, Leiter Aftersales, gerne telefonisch zur Verfügung.
Hirsch Ruckstuhl AG, Industriestrasse 8, 8302 Kloten
Tel. 044 521 79 00, www.hirsch-ruckstuhl.ch
Leiter Kundendienst Mercedes-Benz (m/w) Arbeitgeber: Hirsch Ruckstuhl AG
Die Hirsch Ruckstuhl AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einer verantwortungsvollen Führungsposition innerhalb einer etablierten Mercedes-Benz Garage zu arbeiten. Unser Team zeichnet sich durch eine unterstützende und kollegiale Arbeitsatmosphäre aus, in der regelmäßige Weiterbildungen und persönliche Entwicklung gefördert werden. Genießen Sie attraktive Anstellungsbedingungen und die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Leiter Kundendienst Mercedes-Benz (m/w) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundendienst und deine Führungsqualitäten am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Marke Mercedes-Benz! Informiere dich über aktuelle Entwicklungen und Trends im Unternehmen. Wenn du beim Gespräch zeigst, dass du dich wirklich für die Marke interessierst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du proaktiv bist und Interesse an der Stelle hast. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich besser über das Unternehmen und die Kultur zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leiter Kundendienst Mercedes-Benz (m/w) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei uns im Kundendienst-Team zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen:Hast du bereits Erfahrung im Kundendienst oder sogar in einer Führungsposition? Lass uns wissen, wie du dein Team unterstützt hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht einen großen Unterschied!
Sprache ist wichtig:Da wir in einem deutschsprachigen Umfeld arbeiten, achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei und klar formuliert ist. Gute Deutschkenntnisse sind ein Muss, also nimm dir Zeit für die Formulierung!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbungsunterlagen direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir deine Bewerbung schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hirsch Ruckstuhl AG vorbereitet
✨Verstehe die Marke Mercedes-Benz
Mach dich mit der Geschichte, den Werten und den neuesten Entwicklungen von Mercedes-Benz vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch die Philosophie hinter der Marke verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du dein Team erfolgreich geführt oder Kundenprobleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich zu präsentieren.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du im Interview betonen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Strategien, die du in der Vergangenheit angewendet hast, um Kundenbeziehungen zu stärken und Reklamationen effektiv zu bearbeiten.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Zeige Interesse an der Teamkultur und der Zusammenarbeit im Kundendienst-Team. Stelle Fragen dazu, wie das Team zusammenarbeitet und welche Herausforderungen es gibt. Das zeigt, dass du an einer positiven Teamdynamik interessiert bist.
