Arbeitsort: Hirslanden Bern (Klinik Beau-Site, Salem-Spital, Klinik Permanence)Besetzung per: 01. Dezember 2026 oder nach VereinbarungAnstellungsart: UnbefristetReferenznummer: 74154 Als grösstes medizinisches Netzwerk der Schweiz setzen wir bei Hirslanden mit unseren Kliniken, ambulanten Operationszentren und Notfallstationen Standards. Erstklassige medizinische Qualität und das Wohl des Menschen stehen für uns im Mittelpunkt. Für unseren Rezeptionsbereich in Bern suchen wir dich als engagierte Führungspersönlichkeit mit Weitblick, einem ausgeprägten Verständnis für Menschen, Qualität und Gastfreundschaft sowie einem hohen Anspruch an Service Excellence. EINIGE DEINER VORTEILE BEI UNS Familiäre Atmosphäre mit Du-Kultur und Zusammenarbeit auf Augenhöhe Moderne Arbeitsplätze im Herzen der Stadt Bern mit der Möglichkeit für Homeoffice Vielfältiges Angebot an Benefits (z.B. Publibike, ÖV-Coupons, Rabatt Fitness-Abos etc.) Vergünstigte Verpflegungsmöglichkeiten in den Restaurants in den Kliniken Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Zusätzliche Freizeit durch Ferienkauf von bis zu zwei Wochen Leiterin / Leiter Rezeption Hirslanden Bern (a) 100% Leiterin / Leiter Rezeption Hirslanden Bern (a) 100% DEINE AUFGABEN Du führst das Rezeptionsteam des Salem-Spitals fachlich wie auch personell und stellst einen reibungslosen und serviceorientierten operativen Betrieb sicher Gleichzeitig übernimmst du die übergeordnete fachliche Verantwortung für die Rezeption in der Klinik Beau-Site und der Klinik Permanence und führst die Standortleitungen sowohl personell als auch fachlich Du packst im operativen Tagesgeschäft aktiv mit an, bist nah am Team und stellst dich flexibel auf die unterschiedlichen Dienstzeiten Du entwickelst gemeinsam mit den Standortleitungen einheitliche Standards und Qualitätsanforderungen für den Rezeptionsbereich und stellst deren nachhaltige Umsetzung sicher Du verantwortest die standortübergreifende Weiterentwicklung, Standardisierung und Optimierung von Prozessen und Abläufen Du unterstützt Projekte zur Digitalisierung und Weiterentwicklung administrativer Prozesse und Arbeitsabläufe Weiter übernimmst du diverse Führungsaufgaben wie das Erstellen von Einsatzplänen, das Führen von Entwicklungsgesprächen und die Leitung von Teamsitzungen DEIN PROFIL Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Hospitality, im kaufmännischen oder medizinischen Bereich Du hast nachweisbare Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden und verstehst es, ein Team zu motivieren und für eine gemeinsame Servicekultur zu begeistern Du verfügst über ein ausgeprägtes Gespür für Gastfreundschaft, Servicequalität und ein professionelles Gästeerlebnis Du hast Freude daran, Standards und Abläufe weiterzuentwickeln, eine hohe und einheitliche Servicequalität sicherzustellen und gehst dabei als Vorbild voran Du bist digital affin, verfügst über sehr gute Anwenderkenntnisse in den gängigen MS Office-Programmen und arbeitest sicher mit verschiedenen digitalen Tools und Systemen Du kommunizierst stilsicher in Deutsch sowie sehr gut in Französisch und Englisch und bringst damit eine ausgeprägte Mehrsprachigkeit für die Betreuung unserer Patientinnen, Patienten und internationalen Gäste mit Eine Übersicht über alle unsere Anstellungsbedingungen und Benefits findest du unter: Teamdiagnose - Was uns fehlt, bist du. Für zusätzliche Informationen steht dir Bruno Pereira, Leiter Guest Services Hirslanden Bern, unter T oder E-Mail schreiben gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme und Bewerbung. Die Hirslanden-Gruppe ist das grösste medizinische Netzwerk der Schweiz. Die Gruppe umfasst 16 Kliniken in 9 Kantonen. Sie betreibt zudem 5 ambulante Operationszentren, 18 Radiologie- und 6 Radiotherapieinstitute. Die Gruppe zählt 11 025 Mitarbeitende. #J-18808-Ljbffr
Leiterin / Leiter Rezeption Hirslanden Bern 100% Arbeitgeber: Hirslanden Salem-Spital
Hirslanden Bern bietet als Teil des grössten medizinischen Netzwerks der Schweiz eine familiäre Arbeitsatmosphäre mit Du-Kultur und einem starken Fokus auf Zusammenarbeit. Die modernen Arbeitsplätze im Herzen von Bern ermöglichen flexible Arbeitsmodelle, während umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein attraktives Benefit-Angebot die persönliche und berufliche Entfaltung fördern. Hier hast du die Chance, in einem engagierten Team zu arbeiten und aktiv zur Patientensicherheit und -zufriedenheit beizutragen.
