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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung, Datenpflege und Reklamationsmanagement im After Sales.
- Arbeitgeber: Hisense Gorenje ist ein globaler Hersteller von Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräten.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Homeoffice, Mitarbeiterrabatte und Urlaubsgeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft in einem innovativen Unternehmen mit flachen Hierarchien und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, MS Office-Kenntnisse und Kommunikationsstärke erforderlich.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung in einem multikulturellen Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns aktiv die Zukunft! Die Hisense Gorenje Germany GmbH hat ihren Sitz in Garching bei München. Als mittelständisches Unternehmen mit globaler Ausrichtung vereinen wir unter einem Dach zwei starke Marken: Hisense und Gorenje. Beide Marken bedienen unterschiedliche Zielgruppen und bieten innovative Lösungen für ein komfortables Leben in einem modernen Zuhause.
Als global führender Hersteller von Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräten suchen wir kontinuierlich qualifizierte und motivierte Mitarbeiter, die unsere Erfolgsgeschichte gemeinsam mit uns weiterschreiben möchten. Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Entwicklung innovativer Produkte in den Bereichen TV, Multimedia, Haushaltsgeräte und Smart Home-Lösungen sowie einem globalen Team sind wir bestrebt, unsere starke Marktposition weiter auszubauen. Über 80.000 Mitarbeiter weltweit arbeiten an diesem gemeinsamen Ziel.
Wir engagieren uns weltweit als starker Partner bei sportlichen Großereignissen wie der FIFA-Fußball-Weltmeisterschaft 2022, der UEFA EURO 2024 sowie weiteren Events im Handball und Wintersport, um uns als Technologieführer zu präsentieren. Deutschland nimmt dabei als einer unserer wichtigsten Märkte eine Schlüsselrolle ein.
- Kunden- und Partnerbetreuung per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Datenpflege und -bearbeitung im CRM sowie SAP-Bestellmanagement
- Nachverfolgung von Reparaturen und Koordination mit Servicepartnern
- Bearbeitung von Preis- und Lieferanfragen sowie Produktauskünften
- Reklamationsmanagement inkl. Gutschriften und Klärungen
- Prozessoptimierung und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Servicepartnern
Qualifikationen:
- Kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Vertriebsinnendienst o.ä.
- Sehr gute MS Office-Kenntnisse, idealerweise ergänzt durch SAP R3 SD
- Kommunikationsstärke und hohe Kunden- sowie Serviceorientierung
- Unternehmerische und lösungsorientierte Denkweise
- Flexibilität, Hands-on-Mentalität und Teamfähigkeit in einem multikulturellen Umfeld
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
Wir bieten:
- Attraktives Gehaltspaket mit Urlaubsgeld, Fahrtkostenzuschuss und vermögenswirksamen Leistungen
- 38,5-Stunden-Woche und großzügige Homeoffice-Regelung
- Mitarbeiterrabatte: Vergünstigte Produkte von Hisense & Gorenje sowie exklusive Corporate Benefits bei namhaften Marken
- Moderner Arbeitsplatz an unserem Standort in Buchschwabach bei Roth
- Entwicklungsmöglichkeiten in einem agilen Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Sachbearbeiter im After Sales (m/w/d) in Vollzeit Arbeitgeber: Hisense Gorenje Germany GmbH
Kontaktperson:
Hisense Gorenje Germany GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter im After Sales (m/w/d) in Vollzeit
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte von Hisense und Gorenje. Ein tiefes Verständnis der Produktpalette wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse an der Marke zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Sachbearbeiters im After Sales zu erfahren. Kontakte innerhalb der Branche können dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung zu nennen. Überlege dir Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Partnern interagiert hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Teamfähigkeit, indem du Beispiele nennst, wie du in einem multikulturellen Umfeld gearbeitet hast. Dies ist besonders wichtig für die Position, da das Unternehmen international tätig ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter im After Sales (m/w/d) in Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Hisense Gorenje Germany GmbH. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, Produkte und die Kultur zu erfahren. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klarer darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kaufmännische Ausbildung und deine Kenntnisse in MS Office sowie SAP R3 SD.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung betonst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und wie du zur Prozessoptimierung beitragen kannst.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte besonders auf die deutsche Sprache, da sehr gute Deutschkenntnisse gefordert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hisense Gorenje Germany GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im After Sales beziehen. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über Hisense Gorenje und deren Produkte. Zeige im Interview, dass du die Marken und deren Werte verstehst und wie du zur Erfolgsgeschichte des Unternehmens beitragen kannst.
✨Hervorhebung deiner Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsstärke betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um ihre Anliegen zu lösen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im After Sales oder den Möglichkeiten zur Prozessoptimierung.
