Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Service-Tickets und löse komplexe Kundenfälle in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Hisense Gorenje Germany GmbH, ein innovatives Unternehmen mit globaler Ausrichtung.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Urlaubsgeld, Homeoffice-Möglichkeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten in einem agilen Umfeld mit flachen Hierarchien.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräte aktiv mit.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und starke Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns aktiv die Zukunft! Die Hisense Gorenje Germany GmbH hat ihren Sitz in Garching bei München. Als mittelständisches Unternehmen mit globaler Ausrichtung vereinen wir unter einem Dach zwei starke Marken: Hisense und Gorenje. Beide Marken bedienen unterschiedliche Zielgruppen und bieten innovative Lösungen für ein komfortables Leben in einem modernen Zuhause.
Für die folgende Stelle sind möglicherweise eine Reihe von Soft Skills und Erfahrungen erforderlich. Bitte lesen Sie sich die unten stehende Übersicht sorgfältig durch.
- Ticketbearbeitung: Tägliche Bearbeitung eingehender Service-Tickets von externen Dienstleistern und internen Schnittstellen
- Eskalationsmanagement: Betreuung und Lösung komplexer Kundenfälle
- Felddatenanalyse: Früherkennung von Fehlern und Identifikation von Schwerpunkten
- Produktoptimierung: Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Produkten auf Basis von Felderkenntnissen
- Qualitätsmanagement: Aktive Mitarbeit in Qualitätsregelkreisen und Entwicklung von Korrekturmaßnahmen
- Schulungen: Durchführung und Unterstützung von Trainings für interne und externe Servicemitarbeitende
- Schnittstellenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Qualität, Produktmanagement und Service
- Vor-Ort-Support: Durchführung von Problemanalysen und technischen Einsätzen bei Bedarf
Technische Ausbildung: (z. B. Elektriker/Elektroniker), idealerweise mit Erfahrung in Weißer/Brauner Ware
Weitere Anforderungen:
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise mit starker Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen bei gleichzeitig hoher Teamfähigkeit
- Flexibel, belastbar und anpassungsfähig
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Gute Deutsch- sowie idealerweise Englischkenntnisse
- Gelegentliche Reisebereitschaft zu Kunden oder Serviceeinsätzen
Wir bieten:
- Attraktives Gehaltspaket inklusive Urlaubsgeld, Fahrtkostenzuschuss, JobRad und vermögenswirksamen Leistungen
- 38,5-Stunden-Woche; nach der Probezeit bis zu 20 Homeoffice-Tage pro Quartal möglich
- Mitarbeiterrabatte: Vergünstigungen auf Produkte von Hisense & Gorenje sowie exklusive Corporate Benefits bei namhaften Marken
- Moderner Arbeitsplatz am Standort Roßtal/Buchschwabach
- Entwicklungsmöglichkeiten in einem agilen Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Servicetechniker/in Innendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Hisense Gorenje Germany GmbH
Die Hisense Gorenje Germany GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Gehaltspaket mit Urlaubsgeld und Fahrtkostenzuschuss bietet, sondern auch eine moderne Arbeitsumgebung in Roßtal/Buchschwabach. Mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit, bis zu 20 Tage Homeoffice pro Quartal zu nutzen, fördert das Unternehmen eine flexible und teamorientierte Kultur, die Raum für persönliche und berufliche Entwicklung lässt. Zudem profitieren Mitarbeiter von Mitarbeiterrabatten auf Produkte und exklusiven Corporate Benefits, was die Arbeit hier besonders lohnenswert macht.
Kontaktdaten:
Hisense Gorenje Germany GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Servicetechniker/in Innendienst (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Servicetechniker/in Innendienst interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Position und das Team zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Hisense oder Gorenje arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und bereit bist, aktiv zur Produktoptimierung beizutragen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam die Zukunft zu gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Servicetechniker/in Innendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Zeig uns, dass du die richtige Person für die Stelle als Servicetechniker/in Innendienst bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hisense Gorenje Germany GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit der Firma vertraut
Informiere dich über Hisense und Gorenje, ihre Produkte und die Unternehmenskultur. Zeige im Interview, dass du weißt, was sie tun und wie du dazu beitragen kannst, ihre Erfolgsgeschichte fortzuschreiben.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine technischen Fähigkeiten oder deine Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Stelle als Servicetechniker/in zu verdeutlichen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wichtig ist, solltest du betonen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Kommunikationsstärke und dein Verhandlungsgeschick betreffen.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige Interesse an den Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens. Frage, wie das Unternehmen seine Mitarbeiter unterstützt und welche Weiterbildungsmöglichkeiten es gibt. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
