Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Service-Tickets und löse komplexe Kundenfälle in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Hisense Gorenje Germany GmbH, ein innovatives Unternehmen mit globaler Ausrichtung.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Urlaubsgeld, Homeoffice-Möglichkeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten in einem agilen Umfeld mit flachen Hierarchien.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräte aktiv mit.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und starke Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns aktiv die Zukunft! Die Hisense Gorenje Germany GmbH hat ihren Sitz in Garching bei München. Als mittelständisches Unternehmen mit globaler Ausrichtung vereinen wir unter einem Dach zwei starke Marken: Hisense und Gorenje. Beide Marken bedienen unterschiedliche Zielgruppen und bieten innovative Lösungen für ein komfortables Leben in einem modernen Zuhause.
Als global führender Hersteller von Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräten suchen wir kontinuierlich qualifizierte und motivierte Mitarbeiter, die unsere Erfolgsgeschichte gemeinsam mit uns weiterschreiben möchten. Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Entwicklung innovativer Produkte in den Bereichen TV, Multimedia, Haushaltsgeräte und Smart Home-Lösungen sowie einem globalen Team sind wir bestrebt, unsere starke Marktposition weiter auszubauen. Über 80.000 Mitarbeiter weltweit arbeiten an diesem gemeinsamen Ziel.
Wir engagieren uns weltweit als starker Partner bei sportlichen Großereignissen wie der FIFA-Fußball-Weltmeisterschaft 2022, der UEFA EURO 2024 sowie weiteren Events im Handball und Wintersport, um uns als Technologieführer zu präsentieren. Deutschland nimmt dabei als einer unserer wichtigsten Märkte eine Schlüsselrolle ein.
- Ticketbearbeitung: Tägliche Bearbeitung eingehender Service-Tickets von externen Dienstleistern und internen Schnittstellen
- Eskalationsmanagement: Betreuung und Lösung komplexer Kundenfälle
- Felddatenanalyse: Früherkennung von Fehlern und Identifikation von Schwerpunkten
- Produktoptimierung: Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Produkten auf Basis von Felderkenntnissen
- Qualitätsmanagement: Aktive Mitarbeit in Qualitätsregelkreisen und Entwicklung von Korrekturmaßnahmen
- Schulungen: Durchführung und Unterstützung von Trainings für interne und externe Servicemitarbeitende
- Schnittstellenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Qualität, Produktmanagement und Service
- Vor-Ort-Support: Durchführung von Problemanalysen und technischen Einsätzen bei Bedarf
Technische Ausbildung (z. B. Elektriker/Elektroniker), idealerweise mit Erfahrung in Weißer/Brauner Ware
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise mit starker Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen bei gleichzeitig hoher Teamfähigkeit
- Flexibel, belastbar und anpassungsfähig
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Gute Deutsch- sowie idealerweise Englischkenntnisse
- Gelegentliche Reisebereitschaft zu Kunden oder Serviceeinsätzen
Attraktives Gehaltspaket inklusive Urlaubsgeld, Fahrtkostenzuschuss, JobRad und vermögenswirksamen Leistungen
38,5-Stunden-Woche; nach der Probezeit bis zu 20 Homeoffice-Tage pro Quartal möglich
Mitarbeiterrabatte: Vergünstigungen auf Produkte von Hisense & Gorenje sowie exklusive Corporate Benefits bei namhaften Marken
Moderner Arbeitsplatz am Standort Roßtal/Buchschwabach
Entwicklungsmöglichkeiten in einem agilen Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Servicetechniker/in Innendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Hisense Gorenje Germany GmbH
Die Hisense Gorenje Germany GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Gehaltspaket mit Urlaubsgeld und Mitarbeiterrabatten bietet, sondern auch eine 38,5-Stunden-Woche und die Möglichkeit von bis zu 20 Homeoffice-Tagen pro Quartal. In einem modernen Arbeitsumfeld in Garching bei München fördern wir eine offene und teamorientierte Kultur, die Raum für persönliche und berufliche Entwicklung lässt, während wir gemeinsam an innovativen Lösungen für ein komfortables Leben arbeiten.
Kontaktdaten:
Hisense Gorenje Germany GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Servicetechniker/in Innendienst (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um Kontakte zu knüpfen. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Empfehlungen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine eigenen Fragen an das Unternehmen bereit hast. Zeige, dass du wirklich interessiert bist!
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website für Bewerbungen! Wir haben viele spannende Stellenangebote, die darauf warten, von dir entdeckt zu werden. So bist du direkt im Spiel!
✨Tipp Nummer 4
Bleib dran und sei geduldig! Der Jobmarkt kann herausfordernd sein, aber mit Ausdauer und einer positiven Einstellung wirst du die richtige Stelle finden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Servicetechniker/in Innendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Servicetechniker/in Innendienst passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hisense Gorenje Germany GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über Hisense Gorenje Germany GmbH zu erfahren. Schau dir ihre Produkte, Werte und aktuellen Projekte an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten als Servicetechniker/in unter Beweis stellen. Sei bereit, über technische Herausforderungen zu sprechen, die du gemeistert hast, und wie du Kundenprobleme gelöst hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wichtig ist, solltest du im Interview betonen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Teile Beispiele, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um nach den Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens zu fragen. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln. Es ist auch eine gute Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
