Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Service-Tickets und löse komplexe Kundenfälle in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Hisense Gorenje Germany GmbH - ein innovatives Unternehmen mit globaler Ausrichtung.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Homeoffice-Möglichkeiten und Mitarbeiterrabatte auf Produkte.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten in einem agilen Umfeld mit flachen Hierarchien.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräte aktiv mit.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und starke Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns aktiv die Zukunft! Die Hisense Gorenje Germany GmbH hat ihren Sitz in Garching bei München. Als mittelständisches Unternehmen mit globaler Ausrichtung vereinen wir unter einem Dach zwei starke Marken: Hisense und Gorenje. Beide Marken bedienen unterschiedliche Zielgruppen und bieten innovative Lösungen für ein komfortables Leben in einem modernen Zuhause.
Als global führender Hersteller von Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräten suchen wir kontinuierlich qualifizierte und motivierte Mitarbeiter, die unsere Erfolgsgeschichte gemeinsam mit uns weiterschreiben möchten. Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Entwicklung innovativer Produkte in den Bereichen TV, Multimedia, Haushaltsgeräte und Smart Home-Lösungen sowie einem globalen Team sind wir bestrebt, unsere starke Marktposition weiter auszubauen. Über 80.000 Mitarbeiter weltweit arbeiten an diesem gemeinsamen Ziel.
Wir engagieren uns weltweit als starker Partner bei sportlichen Großereignissen wie der FIFA-Fußball-Weltmeisterschaft 2022, der UEFA EURO 2024 sowie weiteren Events im Handball und Wintersport, um uns als Technologieführer zu präsentieren. Deutschland nimmt dabei als einer unserer wichtigsten Märkte eine Schlüsselrolle ein.
Aufgaben
- Ticketbearbeitung: Tägliche Bearbeitung eingehender Service-Tickets von externen Dienstleistern und internen Schnittstellen
- Eskalationsmanagement: Betreuung und Lösung komplexer Kundenfälle
- Felddatenanalyse: Früherkennung von Fehlern und Identifikation von Schwerpunkten
- Produktoptimierung: Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Produkten auf Basis von Felderkenntnissen
- Qualitätsmanagement: Aktive Mitarbeit in Qualitätsregelkreisen und Entwicklung von Korrekturmaßnahmen
- Schulungen: Durchführung und Unterstützung von Trainings für interne und externe Servicemitarbeitende
- Schnittstellenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Qualität, Produktmanagement und Service
- Vor-Ort-Support: Durchführung von Problemanalysen und technischen Einsätzen bei Bedarf
Profil
- Technische Ausbildung (z. B. Elektriker/Elektroniker), idealerweise mit Erfahrung in Weißer/Brauner Ware
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise mit starker Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen bei gleichzeitig hoher Teamfähigkeit
- Flexibel, belastbar und anpassungsfähig
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Gute Deutsch- sowie idealerweise Englischkenntnisse
- Gelegentliche Reisebereitschaft zu Kunden oder Serviceeinsätzen
Wir bieten
- Attraktives Gehaltspaket inklusive Urlaubsgeld, Fahrtkostenzuschuss, JobRad und vermögenswirksamen Leistungen
- 38,5-Stunden-Woche; nach der Probezeit bis zu 20 Homeoffice-Tage pro Quartal möglich
- Mitarbeiterrabatte: Vergünstigungen auf Produkte von Hisense & Gorenje sowie exklusive Corporate Benefits bei namhaften Marken
- Moderner Arbeitsplatz am Standort Roßtal/Buchschwabach
- Entwicklungsmöglichkeiten in einem agilen Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Servicetechniker/in Innendienst (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Hisense Gorenje Germany GmbH
Die Hisense Gorenje Germany GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Gehaltspaket mit zahlreichen Zusatzleistungen bietet, sondern auch eine moderne Arbeitsumgebung in Garching bei München. Mit flachen Hierarchien und einem agilen Umfeld fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterbildung. Zudem profitieren Sie von Mitarbeiterrabatten und der Flexibilität, bis zu 20 Tage im Homeoffice zu arbeiten, was die Work-Life-Balance erheblich verbessert.
Kontaktdaten:
Hisense Gorenje Germany GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Servicetechniker/in Innendienst (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und deine Antworten darauf übst. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, die deine Fähigkeiten und Erfahrungen unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Marke und das Unternehmen! Informiere dich über Hisense und Gorenje, ihre Produkte und Werte. Wenn du im Gespräch zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Servicetechniker/in Innendienst (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu Hisense Gorenje passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, besonders im technischen Bereich. Wenn du schon mit Weißer oder Brauner Ware gearbeitet hast, lass uns das wissen! Wir lieben es, wenn du deine Skills zeigst.
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich über Stepstone.de zu bewerben! Das ist der sicherste Weg, um deine Unterlagen bei uns einzureichen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hisense Gorenje Germany GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über Hisense Gorenje Germany GmbH zu erfahren. Schau dir ihre Produkte, Werte und aktuellen Projekte an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten als Servicetechniker/in unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich unterstützt hast. So kannst du deine Kompetenzen anschaulich darstellen.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Frag nach den Herausforderungen im Team oder wie die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen aussieht. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und dich in das Team einbringen möchtest.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeit und Teamarbeit zu betonen. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, die deine Verhandlungsgeschicklichkeit und Durchsetzungsvermögen zeigen, während du gleichzeitig deine Teamfähigkeit unter Beweis stellst.
