Clinical Counselor - Employee Assistance Program (Tuesday-Saturday 11am-7:30pm EST)

Wir bauen eine Welt der Gesundheit um jede Einzelperson – und gestalten ein vernetztes, bequemes und mitfühlendes Gesundheitserlebnis. Bei CVS Health® sind Sie von leidenschaftlichen Kollegen umgeben, die sich tiefgehend kümmern, mit Zielstrebigkeit innovieren, Verantwortung übernehmen und Sicherheit sowie Qualität in allem, was wir tun, priorisieren. Schließen Sie sich uns an und werden Sie Teil von etwas Größerem – helfen Sie dabei, die Gesundheitsversorgung für jeden Einzelnen, jede Familie und jede Gemeinschaft zu vereinfachen.

Position Zusammenfassung

Vollständig remote in den USA. Schicht: Dienstag-Samstag 11:00-19:30 EST.

Aetna Mental Well-being überdenkt, wie psychische Gesundheit mit einem einheitlichen, technologiegestützten Ansatz für unser erstklassiges Employee Assistance Program (EAP), Resources for Living, bereitgestellt wird. Der EAP Clinical Counselor spielt eine entscheidende Rolle im Engagement von Aetna Mental Well-being, zeitnahe, qualitativ hochwertige psychische Gesundheitsversorgung zu liefern. Diese Position transformiert den Zugang zu psychischer Gesundheitsunterstützung, indem sie Mitgliedern eine sofortige, 24/7-Verbindung über Video, Live-Chat oder Telefon bietet. Wir suchen Kandidaten, die unsere Leidenschaft für die Bereitstellung branchenführender psychischer Gesundheitsdienste für Menschen im ganzen Land teilen.

Was Sie tun werden:

• Wendet fortgeschrittenes Wissen in der klinischen Beratung an, um geeignete Interventionen und Handlungsschritte zur Bewältigung der situativen Anliegen der Mitglieder zu bestimmen.
• Führt telefonische Beratungen durch, um die psychischen, emotionalen Störungen, Bedingungen, Abhängigkeiten und Worklife-Anliegen der Mitglieder zu adressieren.
• Berät Mitglieder zu psychischen Gesundheits-, Suchtleistungen, Gemeinschaftsbehandlungsressourcen und verwandten Programmen.
• Coacht Mitglieder in Bewältigungsfähigkeiten zur Bewältigung des laufenden Lebensstils.
• Entwickelt Strategien zur Bereitstellung intensiver Fallmanagement- und Konsultationsdienste für klinische Risikofälle und Managementüberweisungen.
• Hält genaue und vollständige Dokumentationen der erforderlichen Informationen ein, um den Anforderungen des Risikomanagements und der Regulierung gerecht zu werden.
• Coacht und schult junior Kollegen in Techniken, Prozessen und Verantwortlichkeiten.

Erforderliche Qualifikationen:

• 1+ Jahr praktische Erfahrung in der Krisenintervention mit Echtzeit-Deeskalation und Risikobewertung.
• Gültige uneingeschränkte unabhängige professionelle klinische Lizenz im Bereich Verhaltensgesundheit gemäß den staatlichen Vorschriften im Bundesstaat, in dem sie wohnen, oder eine oder mehrere gleichwertige Lizenzen: LPC, LMFT, LCSW, LMHC, LCMHC, LICSW, LISW, Klinischer Psychologe.
• Arbeit an Feiertagen wird erwartet.

Bevorzugte Qualifikationen:

• 1+ Jahre Erfahrung im EAP, Verhaltensgesundheit oder sozialen Diensten.
• 2+ Jahre Kriseninterventionsfähigkeiten.
• Vertrautheit mit Kurztherapiemodellen (Einzelgesprächsberatung ist sehr hilfreich) und Motivational Interviewing.
• Erfahrung in der Arbeit in einem Callcenter.
• Erfahrung in der Bereitstellung von Dienstleistungen über mehrere Plattformen (Chat, Video, Telefon).
• Starke Fähigkeiten im Aufbau von Beziehungen.
• Erfahrung in der Förderung positiver Verhaltensänderungen.
• Starke Computer- und Lesefähigkeiten.
• 24x7x365 Callcenter-Abdeckung erforderlich, Feiertagsabdeckung kann erforderlich sein.
• Erfahrung in der Handhabung von psychischer Gesundheit, psychiatrischer Pflege, Familiensituationen und Beziehungsanliegen bevorzugt.

Bildung:

• Masterabschluss im Bereich Verhaltensgesundheitsberatung.

Antizipierte wöchentliche Arbeitsstunden: 40

Art der Anstellung: Vollzeit

Vergütungsbereich: Der typische Vergütungsbereich für diese Rolle liegt zwischen 54.095,00 und 142.576,00 USD. Dieser Vergütungsbereich stellt den Basisstundenlohn oder das Basisjahresgehalt für alle Positionen in der Gehaltsstufe dar, in der sich diese Position befindet. Das tatsächliche Grundgehalt hängt von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich Erfahrung, Ausbildung, Geografie und anderen relevanten Faktoren. Diese Position ist berechtigt für einen CVS Health-Bonus, eine Provision oder ein kurzfristiges Anreizprogramm zusätzlich zum oben genannten Basisvergütungsbereich.

Leistungen: Diese Vollzeitposition ist berechtigt für ein umfassendes Leistungspaket, das darauf ausgelegt ist, das körperliche, emotionale und finanzielle Wohlbefinden von Kollegen und deren Familien zu unterstützen. Die Leistungen für diese Position umfassen medizinische, zahnärztliche und visuelle Abdeckung, bezahlte Freizeit, Altersvorsorgeoptionen, Wellness-Programme und andere Ressourcen, basierend auf der Berechtigung.

Qualifizierte Bewerber mit Vorstrafen oder Verurteilungen werden gemäß allen bundesstaatlichen, staatlichen und lokalen Gesetzen für eine Anstellung in Betracht gezogen. CVS Health ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit/Affirmative Action fördert, einschließlich Behinderung/geschützter Veteranen – und sich für Vielfalt am Arbeitsplatz einsetzt.