Manager, Process Engineering

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Positionszusammenfassung

Der Manager für Prozessengineering leitet hochwirksame Prozessverbesserungs- und Business Process Management (BPM)-Initiativen im Bereich Informationssicherheit und Technologielösungen (ISTS). Diese Rolle ist verantwortlich für die Ermöglichung operativer Exzellenz durch das Entwerfen, Standardisieren, Verbessern und Governieren von ISTS-Prozessen unter Verwendung agentischer Workflows, Lean Six Sigma und BPM-Disziplinen. Der Manager für Prozessengineering fungiert sowohl als Lieferleiter als auch als Fähigkeitsentwickler und stellt sicher, dass ISTS gut dokumentierte, messbare und kontinuierlich verbesserte Prozesse mit klarer Verantwortung, Leistungsindikatoren und Kontrollen hat.

Was Sie tun werden

• DMAIC- und Lean Six Sigma-Methoden anwenden, um komplexe, funktionsübergreifende Probleme zu lösen.
• Mit ISTS-Führungskräften zusammenarbeiten, um hochwirksame Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren, zu priorisieren und umzusetzen, die mit den Unternehmenszielen und ISTS OKRs übereinstimmen.
• Messbare Kapazitäts- und Effizienzgewinne, Kostenreduzierungen und Risikovermeidung liefern, validiert durch standardisierte Messungen und Berichterstattung.
• Sicherstellen, dass Prozessverbesserungen nachhaltig, kontrolliert und in den täglichen Betrieb integriert sind.
• Ein gesundes Verbesserungs-Backlog pflegen und Initiativen mit dem größten Wertpotenzial priorisieren.
• Ein konsistentes Engagement-Lebenszyklus, Qualitätsstandards und Dokumentationsansatz durchsetzen.
• Sicherstellen, dass Verbesserungen zu aktualisierten Prozesskarten, SOPs, KPIs und Governance-Artefakten führen.
• Klare visuelle Darstellungen der aktuellen Prozesse erstellen (z.B. Visio, Lucidchart), um Engpässe, Ineffizienzen und Risiken zu identifizieren.
• Optimierte zukünftige Prozesse entwerfen, die Workflows rationalisieren, Ineffizienzen reduzieren und die Benutzererfahrung verbessern.
• Prozessverbesserungen durch Technologieaktivierung, Automatisierung, Workflow-Änderungen und agentische Workflows implementieren.
• Eng mit IT-, Plattform-, Infrastruktur-, Cybersecurity- und Betriebsteams zusammenarbeiten, um Verbesserungen umzusetzen und zu skalieren.
• Mit Stakeholdern zusammenarbeiten, um die Akzeptanz von Veränderungen voranzutreiben, Zustimmung zu sichern und eine reibungslose Implementierung sicherzustellen.
• Prozessdokumentation, einschließlich Flussdiagrammen, SOPs und Änderungssteuerungsartefakten, vorbereiten und pflegen.
• Prozesse kontinuierlich bewerten und verfeinern, um fortlaufende Effektivität, Agilität und Anpassungsfähigkeit sicherzustellen.

Erforderliche Qualifikationen

• Über 5 Jahre Erfahrung, mit einem Hintergrund in Prozessengineering, Analyse und Change Management.
• Ein technologischer Hintergrund ist von Vorteil.
• Lean Six Sigma Green Belt-Zertifizierung.
• Starke Problemlösungs- und Ursachenanalysefähigkeiten, unterstützt durch Daten und strukturiertes Denken.
• Fähigkeit, analytische Ergebnisse in praktische, nachhaltige operationale Lösungen zu übersetzen, die in den täglichen Prozessen eingebettet sind.
• Nachgewiesene praktische Erfahrung in der Anwendung von Lean Six Sigma und DMAIC-Methoden zur Lösung komplexer, funktionsübergreifender Probleme.
• Erfahrung in der Etablierung oder dem Betrieb innerhalb eines formalen BPM-Rahmens, einschließlich: Prozessinventar- und Taxonomiemanagement, Prozessdokumentation und -standardisierung, Prozessbesitzermodelle und Governance-Routinen.
• Beherrschung von Prozessmapping-Tools (Lucidchart, Visio, Mural usw.).
• Exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, executive-ready Dokumentationen, Visualisierungen und Zusammenfassungen zu erstellen.
• Exzellente analytische Fähigkeiten.
• Fähigkeit, Vertrauen aufzubauen und effektiv zusammenzuarbeiten.

Bevorzugte Qualifikationen

• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit IT- und Engineering-Teams zur Umsetzung von Verbesserungen durch Technologie, Automatisierung, Workflow-Tools und digitale Aktivierung.
• Praktisches Wissen über agentische Workflows, Automatisierung oder Low-Code/No-Code-Plattformen als Mechanismen zur Skalierung und Aufrechterhaltung von Verbesserungen.
• Erfahrung mit Projektmanagementmethoden zur Planung, Durchführung und Überwachung von Prozessverbesserungsinitiativen.
• Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu verwalten und Fristen einzuhalten.
• Yellow Belt-Zertifizierung wünschenswert.

Bildung

Bachelor-Abschluss in Informatik oder Betriebswirtschaft oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Berufserfahrung.

Antizipierte wöchentliche Arbeitsstunden

40

Arbeitszeit

Vollzeit

Vergütungsbereich

Der typische Vergütungsbereich für diese Rolle liegt zwischen $101,970.00 und $203,940.00. Dieser Vergütungsbereich stellt den Basisstundenlohn oder das Basisjahresgehalt für alle Positionen in der Gehaltsstufe dar, in die diese Position fällt. Das tatsächliche Basisgehalt hängt von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich Erfahrung, Ausbildung, Geografie und anderen relevanten Faktoren.

Diese Position ist berechtigt für einen CVS Health-Bonus, eine Provision oder ein kurzfristiges Anreizprogramm zusätzlich zu dem oben genannten Basisvergütungsbereich.

Großartige Vorteile für großartige Menschen

Wir sind stolz darauf, ein umfassendes und wettbewerbsfähiges Angebot an Vergütung und Leistungen anzubieten, das unser Engagement für unsere Kollegen und deren Familien widerspiegelt. Diese Vollzeitstelle ist berechtigt für ein umfassendes Leistungspaket, das darauf ausgelegt ist, das physische, emotionale und finanzielle Wohlbefinden von Kollegen und deren Familien zu unterstützen. Die Vorteile für diese Position umfassen medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Versorgung, bezahlte Freizeit, Altersvorsorgeoptionen, Wellness-Programme und andere Ressourcen, basierend auf der Berechtigung.

Zusätzliche Details zu den verfügbaren Vorteilen werden während des Bewerbungsprozesses und auf Benefits Moments bereitgestellt.

Wir erwarten, dass das Bewerbungsfenster für diese Stelle am 29.05.2026 geschlossen wird.

Qualifizierte Bewerber mit Vorstrafen oder Verurteilungen werden gemäß allen bundesstaatlichen, staatlichen und lokalen Gesetzen für eine Beschäftigung in Betracht gezogen.

Unsere Mitarbeiter treiben unsere Zukunft an. Unsere Teams spiegeln die Kunden, Patienten, Mitglieder und Gemeinschaften wider, die wir bedienen, und wir setzen uns dafür ein, einen Arbeitsplatz zu fördern, an dem sich jeder Kollege wertgeschätzt fühlt und dazugehört.