Auf einen Blick
- Aufgaben: Interagiere mit Patienten, um die Nutzung von Generika zu fördern und Fragen zu beantworten.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Gesundheitswesen mit einem Fokus auf hochwertige Dienstleistungen.
- Vorteile: Umfassende Leistungen, einschließlich medizinischer Versorgung, bezahlter Freizeit und Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Flexibles Arbeiten von zu Hause aus und umfassende Schulungen werden angeboten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Leben der Patienten positiv und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 17 - 28 € pro Stunde.
Die Rolle interagiert direkt mit Patienten, um die Nutzung von Generika zu beeinflussen, Therapiewechsel vorzunehmen, Fragen zu beantworten, Probleme zu lösen, Schulungen anzubieten und den Ruf des Unternehmens für qualitativ hochwertigen Service aufrechtzuerhalten. Es erfordert eine unabhängige und selbstgesteuerte Leistung in Zusammenarbeit mit einem größeren Team.
Verantwortlichkeiten
- Die Hauptverantwortung besteht darin, die Vorteile von Generika oder anderen geeigneten Therapien den Patienten zu kommunizieren, um insgesamt Einsparungen für Patienten und Kunden zu erzielen.
- Enges Zusammenarbeiten mit dem Specialty Projects Team zur Durchführung von Generikakonversionen oder Therapiewechseln bei gezielten Medikamenten.
- Durchführung umfangreicher Adhärenz-Outreach-Bemühungen, um sicherzustellen, dass Patienten ihre Medikamente einnehmen und mit ihren Therapien konform bleiben.
- Bearbeitung eingehender und ausgehender Anrufe von Patienten, Kunden und anderen Interessierten, proaktive Erfassung von Patienten- und Bestellinformationen sowie Beantwortung von Anfragen unter Verwendung eines fundierten Wissens über Versicherungen, Anforderungen an die Gesundheitsversorgung und neue Überweisungsprozesse.
- Bereitstellung von Kundenbildung, Durchführung routinemäßiger Bewertungen, Identifizierung von Problemen und Eskalation an einen Apotheker, wenn dies angemessen ist.
Die Arbeitskultur betont Empathie und Lösung beim ersten Anruf, und umfassende Schulungen werden für den Erfolg bereitgestellt.
Bevorzugte Arbeitsbedingungen
- Homeoffice-Flexibilität ist für berechtigte Kandidaten verfügbar, die die Anforderungen an Internetgeschwindigkeit und sicheren Arbeitsplatz erfüllen.
- Alle Arbeiten entsprechen den HIPAA- und staatlichen Vorschriften.
- Der Zeitplan ist von Montag bis Freitag mit Wochenenden frei; Wochenendtage und -stunden können innerhalb eines festgelegten Zeitplans variieren.
Qualifikationen
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice, um Kundenbedürfnisse am Telefon zu bearbeiten und zu lösen.
- Erfahrung im Multitasking während der Kommunikation von Informationen und dem Abrufen von Kundendaten.
- Wohnsitz im Bundesstaat Nevada.
Bevorzugte Qualifikationen
- 6 Monate Erfahrung in einem Callcenter mit hohem Aufkommen oder in einer Kundenserviceumgebung.
- Erfahrung im Umgang mit Windows, Microsoft oder ähnlichen Anwendungen.
Bildung
- High School Diplom oder gleichwertig.
Antizipierte wöchentliche Stunden
- 40
Arbeitszeit
- Vollzeit
Vergütungsbereich
Der typische Vergütungsbereich für diese Rolle liegt zwischen 17,00 und 28,46 USD pro Stunde. Das Angebot hängt von Erfahrung, Ausbildung, Geografie und anderen Faktoren ab. Die Position kann zusätzlich zur Grundvergütung Boni, Provisionen oder kurzfristige Anreizprogramme beinhalten.
Leistungen
Die Vollzeitstelle bietet ein umfassendes Leistungspaket zur Unterstützung des physischen, emotionalen und finanziellen Wohlbefindens. Zu den Leistungen gehören medizinische, zahnärztliche und visuelle Abdeckung; bezahlte Freizeit; Altersvorsorgeoptionen; Wellness-Programme und andere Ressourcen. Die Berechtigung basiert auf den Unternehmensrichtlinien.
EEO-Erklärung
Qualifizierte Bewerber mit Vorstrafen oder Verurteilungen werden gemäß allen bundesstaatlichen, staatlichen und lokalen Gesetzen für eine Beschäftigung in Betracht gezogen.
Pharmacy Services Specialist Arbeitgeber: Hispanic Alliance for Career Enhancement
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen eine herausragende Arbeitsumgebung für Pharmacy Services Specialists, die in Nevada ansässig sind. Wir fördern eine Kultur der Empathie und des ersten Ansprechpartners, während wir umfassende Schulungen anbieten, um den Erfolg unserer Mitarbeiter zu gewährleisten. Darüber hinaus profitieren unsere Mitarbeiter von flexiblen Arbeitsbedingungen, einem umfassenden Leistungspaket und vielfältigen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
Kontaktdaten:
Hispanic Alliance for Career Enhancement Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Pharmacy Services Specialist erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Pharmacy Services Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! In dieser Rolle ist es wichtig, klar und empathisch zu kommunizieren. Übe, wie du Informationen über generische Medikamente und Therapiewechsel einfach und verständlich erklären kannst.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit den gängigen Tools vertraut! Da du in einem Call-Center-Umfeld arbeiten wirst, ist es hilfreich, wenn du dich mit Windows und ähnlichen Anwendungen auskennst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir bei StudySmarter lieben es, talentierte Menschen zu sehen, die sich direkt bei uns bewerben. So hast du die beste Chance, im Auswahlprozess hervorzustechen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Pharmacy Services Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei StudySmarter zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen:Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und wie du Probleme gelöst hast. Wir suchen nach Leuten, die empathisch sind und die Fähigkeit haben, auf die Bedürfnisse der Patienten einzugehen.
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hispanic Alliance for Career Enhancement vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Pharmacy Services Specialist vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten dir helfen können, die Vorteile von Generika zu vermitteln und Probleme zu lösen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit Kunden und wie du in stressigen Situationen reagierst. Übe Antworten, die zeigen, dass du empathisch bist und die Fähigkeit hast, Lösungen zu finden, um die Zufriedenheit der Patienten sicherzustellen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Rolle auch die Zusammenarbeit mit dem Specialty Projects Team erfordert, sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone deine Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten, während du gleichzeitig die Teamziele im Blick behältst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die Werte und die Mission des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von qualitativ hochwertigem Service verstehst und bereit bist, zur Reputation des Unternehmens beizutragen.
