Senior Analyst, Project Manager

Bei CVS Health bauen wir eine Welt der Gesundheit um jeden Verbraucher und umgeben uns mit engagierten Kollegen, die leidenschaftlich daran arbeiten, das Gesundheitswesen zu transformieren. Als führendes Unternehmen im Bereich Gesundheitslösungen erreichen wir Millionen von Amerikanern durch unsere lokale Präsenz, digitale Kanäle und mehr als 300.000 zielgerichtete Kollegen - die sich um Menschen kümmern, wo, wann und wie sie es wünschen, auf eine Art und Weise, die einzigartig verbunden, bequem und mitfühlend ist. Und wir tun dies jeden Tag mit Herz.

Positionszusammenfassung: Diese Ausschreibung repräsentiert zwei separate Stellenangebote für Projektmanager-Rollen. Die Kandidaten können je nach Erfahrung und geschäftlichem Bedarf für eine der beiden Positionen in Betracht gezogen werden. Die Position spielt eine entscheidende Rolle bei der Optimierung der betrieblichen Effizienz und der Unterstützung strategischer Initiativen in den Call-Center- und Geschäftssupport-Teams bei AHH. Zu den Hauptverantwortlichkeiten gehören die Analyse der Warteschlangenleistung und der Personalkennzahlen, um sicherzustellen, dass die Servicelevelziele erreicht werden, das Management von Onboarding- und Verwaltungsprozessen für Zeitarbeiter sowie die Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, um priorisierte Projekte zum Abschluss zu bringen. Der Analyst wird auch die Finanzoperationen durch Rechnungsverfolgung und Validierung der Codierung unterstützen und so zu genauen und zeitgerechten Abrechnungsprozessen beitragen. Diese Rolle erfordert einen detailorientierten, proaktiven Fachmann mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten, einer kooperativen Denkweise und der Fähigkeit, mehrere Prioritäten in einem schnelllebigen Umfeld zu managen.

Erforderliche Qualifikationen:

• Mindestens 5-6 Jahre Erfahrung im Management von Call Centern, insbesondere in Bezug auf Warteschlangen- und Verwaltungsaufsicht.
• Starke Priorisierungs- und Organisationsfähigkeiten, um zugewiesene, zeitkritische Anfragen zu verwalten.
• Hohe Professionalität im Umgang mit Kunden, internen Abteilungen und Anbietern.
• Reaktionsfähigkeit auf Anfragen innerhalb festgelegter Bearbeitungszeiten.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Bevorzugter Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft/ Gesundheitsverwaltung.
• 2-3 Jahre Erfahrung im Projektmanagement.
• Zertifizierung in medizinischer Abrechnung und Codierung.

Bildung:

• Hochschulabschluss oder High School-Diplom/GED und gleichwertige Berufserfahrung.

Antizipierte wöchentliche Arbeitsstunden: 40

Arbeitszeit: Vollzeit

Vergütungsbereich: Der typische Vergütungsbereich für diese Rolle liegt zwischen $46,988.00 und $122,400.00. Dieser Vergütungsbereich stellt den Basisstundenlohn oder das Basisjahresgehalt für alle Positionen in der Gehaltsstufe dar, in die diese Position fällt. Das tatsächliche Grundgehalt hängt von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich Erfahrung, Ausbildung, Geografie und anderen relevanten Faktoren. Diese Position ist berechtigt für einen CVS Health-Bonus, eine Provision oder ein kurzfristiges Anreizprogramm zusätzlich zu dem oben genannten Basisvergütungsbereich.

Großartige Vorteile für großartige Menschen: Wir sind stolz auf unser umfassendes und wettbewerbsfähiges Angebot an Vergütung und Leistungen - wir investieren in das körperliche, emotionale und finanzielle Wohlbefinden unserer Kollegen und ihrer Familien, um ihnen zu helfen, so gesund wie möglich zu sein. Neben unseren wettbewerbsfähigen Löhnen umfassen unsere großartigen Vorteile: Erschwingliche medizinische Planoptionen, einen 401(k)-Plan (einschließlich Unternehmensbeiträgen), und einen Mitarbeiteraktienkaufplan. Kostenlose Programme für alle Kollegen, einschließlich Wellness-Screenings, Tabakentwöhnung und Gewichtsmanagementprogramme, vertrauliche Beratung und finanzielle Coaching. Lösungsmöglichkeiten, die den unterschiedlichen Bedürfnissen und Vorlieben unserer Kollegen gerecht werden, einschließlich bezahltem Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten, Familienurlaub, Ressourcen für die Betreuung von Angehörigen, Programme zur Unterstützung von Kollegen, Studienhilfe, Zugang zur medizinischen Versorgung für Rentner und viele andere Vorteile, abhängig von der Berechtigung.

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Wir erwarten, dass das Bewerbungsfenster für diese Stelle am 11/21/2025 geschlossen wird. Qualifizierte Bewerber mit Vorstrafen oder Verurteilungen werden gemäß allen bundesstaatlichen, staatlichen und lokalen Gesetzen bei der Einstellung berücksichtigt.