Senior Epic Analyst

Der Senior Epic Analyst ist ein Fachexperte für Epic-Systeme, verantwortlich für die Leitung komplexer Projekte, die Bereitstellung fortgeschrittener technischer Unterstützung und die Mentoring von Junior-Analysten. Diese Rolle umfasst eine eingehende Analyse, das Design und die Implementierung von Epic-Systemlösungen zur Optimierung von Arbeitsabläufen, zur Verbesserung der Patientenversorgung und zur Steigerung der betrieblichen Effizienz. Der Senior Epic Analyst dient als wichtige Ressource zur Fehlersuche bei komplexen Problemen und zur Förderung von Systemverbesserungen.

Verantwortlichkeiten:

• Bereitstellung von Endbenutzersupport, Analyse und Diagnose von Systemproblemen, Identifizierung der Ursachen und Lösung des Problems oder Eskalation an das entsprechende IT-Personal, wenn außerhalb des Verantwortungsbereichs oder der Expertise.
• Zusammenarbeit mit dem Anbieter zur Fehlersuche und Behebung von Systemproblemen, Verbesserung der Produktleistung und Benutzerfreundlichkeit sowie Bereitstellung von Empfehlungen für Systemverbesserungen.
• Behandlung technischer Probleme, die während Installations- und Wartungsaktivitäten auftreten.
• Design, Implementierung und Unterstützung von Anwendungen unter Gewährleistung einer kontinuierlichen Optimierung und Leistung.
• Übersetzung technischer Anforderungen in Entwicklungsspezifikationen und Bereitstellung von Produktmanagementunterstützung.
• Bewertung und Dokumentation von Systemaktualisierungen, Upgrades und deren Auswirkungen in Zusammenarbeit mit Analysten und Endbenutzern.
• Teilnahme an Systemimplementierungen, Upgrades und kontinuierlichen Verbesserungsinitiativen.
• Durchführung von Systemtests, Validierung und Qualitätssicherung zur Gewährleistung der Compliance und optimalen Systemleistung.
• Entwicklung und Pflege von Dokumentationen, einschließlich Build-Spezifikationen, Testskripten und Schulungsmaterialien, sowie Durchführung von Schulungen, wenn erforderlich.
• Partnerschaft mit klinischem Personal und IT-Profis zur Bewertung, Gestaltung, Entwicklung, Test, Implementierung und Wartung von Systemen.
• Sicherstellung, dass Arbeitsstationen, Drucker, Scanner, mobile Geräte und andere Peripheriegeräte den funktionalen und Kompatibilitätsanforderungen der Epic-Anwendungen entsprechen.
• Strategische Leitung und Zusammenarbeit bei funktionsübergreifenden Anwendungsinitiativen mit Anwendungs- und Betriebsteams zur Gewährleistung einer nahtlosen Integration, optimierter Arbeitsabläufe und optimaler Systemleistung.
• Aufrechterhaltung der vom Anbieter geforderten Zertifizierungen zur Unterstützung der Anwendungsbereiche des Analysts.
• Unterstützung von Systemintegrationen und Interoperabilitätsbemühungen mit anderen Drittanbieteranwendungen und Schnittstellen.
• Bei Bedarf Unterstützung bei Aktivitäten außerhalb der regulären Arbeitszeiten wie Go-Lives, Upgrades, Ausfallzeiten und anderen Sonderprojekten.

Qualifikationen:

• Bildung: Bachelor-Abschluss erforderlich oder gleichwertige Erfahrung.
• Erfahrung: Mindestens drei (3) Jahre relevante Erfahrung erforderlich.
• Äquivalenz: Kombination aus postsekundärer Ausbildung, berufsbezogener Zertifizierung und/oder relevanter Erfahrung, die insgesamt sieben (7) Jahre entspricht, kann anstelle der Mindestanforderungen berücksichtigt werden.
• Zertifizierung(en): Zwei oder mehr der folgenden Epic-Zertifizierungen: Prelude, Cadence, Eligibility, Referrals.

Erwartete wöchentliche Arbeitsstunden: 40

Arbeitszeit: Vollzeit

Vergütungsbereich: Der typische Vergütungsbereich für diese Rolle liegt zwischen 83.430,00 $ und 222.480,00 $. Dieser Bereich stellt den Basisstundenlohn oder das Basisjahresgehalt für alle Positionen in der Gehaltsstufe dar, in die diese Position fällt. Das tatsächliche Grundgehalt hängt von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich Erfahrung, Ausbildung, Geografie und anderen relevanten Faktoren. Diese Position ist berechtigt für einen CVS Health-Bonus, eine Provision oder ein kurzfristiges Anreizprogramm zusätzlich zum Basisvergütungsbereich.

Leistungen: Diese Vollzeitposition ist berechtigt für ein umfassendes Leistungspaket, das darauf ausgelegt ist, das körperliche, emotionale und finanzielle Wohlbefinden der Kollegen und ihrer Familien zu unterstützen. Die Leistungen umfassen medizinische, zahnärztliche und visuelle Abdeckung, bezahlte Freizeit, Altersvorsorgeoptionen, Wellness-Programme und andere Ressourcen, basierend auf der Berechtigung.

EEO-Erklärung: Qualifizierte Bewerber mit Vorstrafen oder Verurteilungen werden gemäß allen bundesstaatlichen, staatlichen und lokalen Gesetzen bei der Einstellung berücksichtigt.