Rezeptionist (m/w/d) Design Boutique Hotel & SPA

Mit dem Design Boutique Hotel & SPA Goldene Rose im Herzen der mittelalterlichen Kleinstadt Dinkelsbühl in Mittelfranken hat die Eigentümerfamilie in Zusammenarbeit mit dem Bozener Architektenbüro NOA ein Designhotel geschaffen, das fünf bestehende Gebäude harmonisch miteinander verbindet. In Kombination mit Dachboden-SPA, Hotel Gastronomie sowie einem Konzert- und Kinosaal ist der Spagat zwischen Bestand und Moderne beeindruckend gelungen. Das Hotel hat mit seinen 57 Zimmern und Studios eine individuelle Linie gefunden, die aber dennoch sehr einheitlich in das Haus eingebunden ist. Der außergewöhnliche Wellnessbereich, der mit seinem Infinity Pool und den Ruheräumen im Dachboden einzigartig und in Deutschland einmalig ist.

Anstellungsart: Vollzeit

• Kontrolle, Einhaltung unserer Qualitätsstandards
• Individuelle Gäste- und Lobbyorganisation
• Professionelle Betreuung unserer internationalen Gäste und Stammgäste
• Check in und Check Out
• Aktiver Verkauf als auch Beratungsgespräche
• Sicherstellung einer hohen Gästezufriedenheit zu jeder Zeit

Wir suchen jemanden, der Spaß und Freude an der Arbeit mit internationalen Gästen auf höchstem Niveau hat, sich mit seiner Expertise in ein hoch motiviertes sowie engagiertes Team integrieren möchte, sich selbst weiterentwickeln und auf ein neues Level bringen will. Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und bereits erste Erfahrungen sind erforderlich. Auch Quereinsteiger mit dem richtigen Blick und dem richtigen Verständnis erhalten gerne eine Chance bei uns.

Sie sollten ein "Nein" nur schwer akzeptieren können und darin geschult sein, Lösungen zu finden und Wünsche unserer Gäste möglich zu machen. Ein Auge fürs Detail und die Wichtigkeit von Qualität sind ebenfalls entscheidend. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil. Eloquenz und ein sicheres Auftreten auch in schwierigen Situationen sind notwendig, um Beschwerden jederzeit stilsicher handhaben zu können.

Wir arbeiten mit Windows auf MAC sowie Protel als PMS und RE Guest für die Kommunikation.

Wir bieten:

• 20% Rabatt für Mitarbeiter und Angehörige in allen Leading SPA Betrieben
• 50% Rabatt für Mitarbeiter und Angehörige in allen Betrieben der Ql Hotel Group (Quality Lodging), einer der führenden europäischen Hotelkooperationen im Luxussegment
• Kostenloser Zugang zur Digitalen Trainingsakademie für unzählige Weiterbildungen
• Klare Transparenz, Empowerment, Eigeninitiative, Zielvereinbarungen und strukturierte Einarbeitung
• Wertschätzung durch eine kooperative und wertschätzende Führung am Arbeitsplatz
• Zahlreiche Benefits und Vergünstigungen für Mitarbeiter und Familienangehörige
• Arbeiten in einem der modernsten Arbeitsplätze mit innovativer Infrastruktur im High-End-Bereich
• Work-Life-Balance ist für uns nicht nur ein Wort, sondern ein Muss
• Das Leben an einem der schönsten Orte Deutschlands mit einer Top-Infrastruktur
• Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Transfermöglichkeiten in unsere anderen Altstadthotels - die Möglichkeit zu einem Abteilungstransfer besteht bei uns immer. Wir fokussieren uns auf Ihre Stärken und Ihre beruflichen Wünsche
• Transparente, effektive und kurze Entscheidungswege durch ein inhabergeführtes Unternehmen
• Zielgerichtete Dienstplangestaltungen, so dass Freiwünsche, sofern möglich, immer beachtet werden
• Modernes und mobiles Zeiterfassungssystem für eine eindeutige Transparenz der Arbeitszeiten und geleisteten Mehrstunden