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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail, Lösungen für Kundenanliegen finden.
- Arbeitgeber: HIT Personal, ein Unternehmen mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Arbeitsvertrag, persönliche Ansprechpartner und ein unterstützendes Team.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen, intensive Einarbeitung wird angeboten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, Freude am Telefonieren und Motivation Neues zu lernen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Deine zukünftigen Aufgaben:
- Kundenbetreuung via Telefon und Mail
- Sorgfältiger Umgang mit den Kundensystemen
- Lösungsfindung bei Kundenanliegen
- Dir liegt Kundenzufriedenheit an oberster Stelle
Das erwartet Dich bei uns:
- Deine persönlichen Ansprechpartner, die immer ein offenes Ohr für Dich haben.
- Flache Hierarchien
- Selbstverständlich einen unbefristeten Arbeitsvertrag uvm.
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene Berufsausbildung wünschenswert, Quereinsteiger sind willkommen (intensive Einarbeitung)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude am Telefonieren
- Motivation Neues zu erlernen
Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Inbound Arbeitgeber: HIT Personaldienstleistungen
Kontaktperson:
HIT Personaldienstleistungen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Inbound
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als telefonischer Kundenberater interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden und wie du deine Erfahrungen am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister, also vielleicht ein paar Rollenspiele mit Freunden?
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Gesprächs ist es wichtig, klar und freundlich zu sein. Denke daran, dass du in der Kundenbetreuung bist – dein Umgangston kann entscheidend sein!
✨Tip Nummer 4
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei uns arbeitet, sprich ihn an. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil im Bewerbungsprozess verschaffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Inbound
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Kundenorientierung betonen: Da du als telefonischer Kundenberater arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für Kundenzufriedenheit hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden!
Auf die Details achten: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zügig kontaktieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HIT Personaldienstleistungen vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir in einem Interview für die Position als telefonischer Kundenberater gestellt werden könnten. Typische Fragen sind zum Beispiel: 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was bedeutet Kundenzufriedenheit für dich?'. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer auftrittst.
✨Kenntnis der Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Wenn du während des Interviews zeigen kannst, dass du die Angebote verstehst und wie sie den Kunden helfen, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonischen Kontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen. Du kannst auch Beispiele aus der Vergangenheit nennen, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Fragen wie 'Wie sieht ein typischer Arbeitstag aus?' oder 'Welche Möglichkeiten zur Weiterbildung gibt es?' sind immer gut.