Rollenbeschreibung
Als Serviceleiter:in im HIT THE SKY übernehmen Sie die operative und Administrative Verantwortung für den gesamten Servicebereich und stellen einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft sicher. Sie koordinieren und unterstützen das Serviceteam, erstellen Einsatzpläne und sorgen für eine effiziente Zusammenarbeit mit Küche, Rezeption und weiteren Bereichen. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die aktive Betreuung der Gäste, die Sicherstellung hoher Servicequalität, die Bearbeitung von Beschwerden sowie die kontinuierliche Optimierung von Serviceprozessen. Sie sind Ansprechpartner:in für organisatorische Fragen, unterstützen bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender und wirken bei Inventuren sowie administrativen Tätigkeiten mit. Die Position ist eine Saisonstelle, findet ausschließlich vor Ort statt und ist in Sankt Christoph am Arlberg angesiedelt. Führung & Organisation:
Ausgeprägte Führungs- und Aufsichtskompetenz (Supervisory Skills), sichere Einsatz- und Ressourcenplanung sowie Erfahrung in der Teamsteuerung. Kund:innenorientierung:
Hohe Serviceorientierung (Customer Service) und konsequente Ausrichtung auf Gästezufriedenheit (Customer Satisfaction), inklusive professionellem Umgang mit Feedback und Reklamationen. Training & Entwicklung:
Erfahrung in der Schulung und Anleitung von Mitarbeitenden (Training), inklusive Einarbeitung neuer Teammitglieder und Förderung kontinuierlicher Weiterentwicklung. Kommunikation:
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten (Communication), souveränes Auftreten gegenüber Gästen und Team sowie klare, wertschätzende interne Kommunikation. Zusätzliche Anforderungen:
Berufserfahrung in der Gastronomie, Hotellerie oder im Servicebereich, gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil, organisatorisches Talent, Belastbarkeit, Hands-on-Mentalität und Bereitschaft zu Arbeit an Wochenenden und in Saisonzeiten.
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Serviceleiter Arbeitgeber: Hit the Sky
Als Assistant F&B Manager (m/w/d) in unserem einzigartigen Konzept am Arlberg erwartet dich ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das Teamarbeit und persönliche Entwicklung fördert. Wir bieten dir nicht nur eine komfortable Unterkunft und tägliche Verpflegung, sondern auch die Möglichkeit, in einem der schönsten Skigebiete Österreichs zu arbeiten, wo du deine Leidenschaft für Gastronomie und Service mit Gleichgesinnten teilen kannst. Werde Teil unseres engagierten Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste!
