Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden während des gesamten Bestellprozesses und koordiniere mit verschiedenen Abteilungen.
- Unternehmen: Pucaro Elektro-Isolierstoffe GmbH, ein führendes Unternehmen im Bereich elektrische Isoliermaterialien.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Familiar working atmosphere with respect and support for personal development.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen, internationalen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Export- und Versandbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Pucaro Elektro-Isolierstoffe GmbH in Roigheim (Heilbronn district) ist einer der Weltmarktführer im Bereich elektrischer Isolierstoffe und Teil der globalen Hitachi Energy Group. Wir kombinieren lange Tradition mit Nachhaltigkeit und Internationalität. Unsere Produkte werden in Transformatoren der Energieübertragung und -verteilung sowie in Motoren und Generatoren elektrischer Geräte und der Elektromobilität eingesetzt. Unsere Produkte werden regelmäßig in unserem modernen, gut ausgestatteten Prüflabor gemäß internationaler Standards getestet.
Um unser Team zu verstärken, suchen wir einen Customer Support Specialist (f/m/d)! In dieser Rolle unterstützen Sie unsere Kunden während des gesamten Bestellprozesses und fungieren als Schnittstelle zu Planung, Produktion, Qualitätssicherung und Einkauf. Wenn Sie gerne mit Kunden arbeiten und Teil eines internationalen und dynamischen Teams sein möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Unsere flexiblen Arbeitsmodelle helfen Ihnen, persönliche und geschäftliche Leistungen zu optimieren und schaffen ein Umfeld, in dem alle Mitarbeiter befähigt sind und sich entwickeln können.
Wie Sie einen Unterschied machen:- Sie erfassen, bearbeiten und verwalten Kundenbestellungen vom Auftragseingang bis zur Lieferung.
- Sie sind verantwortlich für den weltweiten Versandprozess.
- Sie arbeiten eng mit den Schnittstellen Einkauf, Vertrieb, Versand und Produktion zusammen und stellen sicher, dass Fristen eingehalten werden.
- Sie sind verantwortlich für die Kommunikation mit Kollegen, Kunden, Transportdienstleistern, Speditionen und externen Exportbüros.
- Sie bereiten die notwendigen Zollunterlagen und Zertifikate vor.
- Sie bearbeiten Zoll- und Exportformalitäten und kümmern sich um diese.
- Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Reklamationen.
- Sie unterstützen bei administrativen Tätigkeiten.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Erste Berufserfahrung im Bereich Export und Spedition.
- Kenntnisse der internationalen Zahlungs- und Lieferbedingungen.
- Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift.
- Erfahrungen im Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen sowie erste Erfahrungen mit ERP-Systemen.
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise.
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
- Ein attraktives Gehalt gemäß dem Papier-Tarifvertrag.
- Eine tariflich vereinbarte jährliche Sonderzahlung.
- Verschiedene Ausbildungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Familiäre Arbeitsatmosphäre und respektvoller Umgang.
- 30 Tage Urlaubsanspruch bei einer 5-Tage-Woche und einer 38-Stunden-Woche.
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge & Direktversicherung.
- Ferienheim für Kinder und Kinderbetreuungszuschuss.
Customer Support Specialist (f/m/d) | Roigheim, Germany Arbeitgeber: Hitachi ABB Power Grids
Als globaler Technologieführer im Bereich Energie bietet unser Unternehmen nicht nur die Möglichkeit, an bedeutenden Projekten im Arbeitgebermarketing mitzuarbeiten, sondern auch ein unterstützendes und dynamisches Arbeitsumfeld. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem hybriden Arbeitsmodell und einer engagierten Mentorenbetreuung fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Praktikanten. Zudem profitieren Sie von einem internationalen Netzwerk und der Chance, aktiv zur nachhaltigen Energiezukunft beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Support Specialist (f/m/d) | Roigheim, Germany erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Hitachi ABB Power Grids suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Specialist (f/m/d) | Roigheim, Germany mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Hitachi ABB Power Grids im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hitachi ABB Power Grids vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Hitachi ABB Power Grids und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
