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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete vor Ort IT-Support und löse technische Probleme für Benutzer.
- Arbeitgeber: Hitachi Energy, ein innovatives Unternehmen im Energiesektor.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, inklusive Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Lösung von IT-Herausforderungen bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss in IT oder abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich erforderlich.
- Andere Informationen: Vielfältige und inklusive Arbeitsumgebung mit Entwicklungschancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
In Ihrer Rolle als On-site IT Service Specialist sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung von Desk Side Support für IT-Nutzer, insbesondere bei IT-Problemen, die physisches Eingreifen erfordern. Ihre Aufgaben umfassen die Unterstützung bei der Lösung von Vorfällen durch Zusammenarbeit mit verschiedenen Support-Teams und Gruppen innerhalb der IT-Abteilung. Sie spielen eine entscheidende Rolle als Vertreter der IT-Organisation und fungieren als Schnittstelle zwischen dem Kunden und anderen IT-Funktionen.
Wie Sie einen Einfluss ausüben:
- Diagnostizieren und lösen von IT-bezogenen Problemen effektiv und effizient
- Sicherstellen, dass Computer in einem 'einsatzbereiten' Zustand für IT-Nutzer geliefert werden
- Anbieten von Ad-hoc-Schulungen für Nutzer zu gängigen IT-Problemen und Anleitung durch Selbstbedienungswerkzeuge
- Bearbeiten von Garantieansprüchen in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Original Equipment Manufacturers (OEM) Anbietern
- Identifizieren und Melden potenzieller Risiken, die die Qualität der OSS-Dienste beeinträchtigen könnten
- Unterstützen von Endnutzern und Sicherstellen der Funktionalität von IT-Ausrüstung und Software in Besprechungsräumen und anderen Benutzer-Kollaborationsbereichen im Rahmen des Desk-Side Supports
- Einhalten der vorgeschriebenen OSS-Governance, einschließlich der Teilnahme an Meetings und Befolgung des Eskalationsprozesses
- Befolgen der OSS-Verfahren, wie sie im Runbook, den Standardarbeitsanweisungen (SOPs) und Wissensartikeln dargelegt sind
Ihr Hintergrund:
- Formale Qualifikation in IT, abgeschlossen an einer akkreditierten Universität oder Hochschule ODER abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich, einschließlich der Fähigkeit, effektiv mit sowohl geschäftlichen als auch technischen Zielgruppen in Deutsch und Englisch zu kommunizieren
- Proaktive und lösungsorientierte Denkweise
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und selbstmotiviert zu sein
- Rechtliche Erlaubnis zur Arbeit am angegebenen Standort ist erforderlich. Wir werden keine Personen für Arbeitsvisa für diese Rolle sponsern, weder jetzt noch in Zukunft.
Hitachi Energy setzt sich dafür ein, ein diverses, inklusives und kollaboratives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Menschen aus unterschiedlichen Hintergründen zusammenkommen, um innovative Lösungen für eine nachhaltigere Energiezukunft zu entwickeln.
Qualifizierte Personen mit einer Behinderung können eine angemessene Unterkunft anfordern, wenn Sie aufgrund Ihrer Behinderung nicht in der Lage sind oder eingeschränkt sind, die Karriere-Website von Hitachi Energy zu nutzen oder darauf zuzugreifen. Sie können angemessene Unterkünfte anfordern, indem Sie ein allgemeines Anfrageformular auf unserer Website ausfüllen. Bitte geben Sie Ihre Kontaktdaten und spezifische Details zu Ihrer benötigten Unterkunft an, um Sie während des Bewerbungsprozesses zu unterstützen.
Dies gilt ausschließlich für Arbeitssuchende mit Behinderungen, die Unterstützung bei der Barrierefreiheit oder eine Unterkunft im Bewerbungsprozess benötigen. Nachrichten, die aus anderen Gründen hinterlassen werden, erhalten keine Antwort.
On-Site IT Service Specialist 80 - 100% (f/m/d) Arbeitgeber: Hitachi Vantara Corporation
Kontaktperson:
Hitachi Vantara Corporation HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: On-Site IT Service Specialist 80 - 100% (f/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Veranstaltungen oder Messen, die mit IT zu tun haben. Dort kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern sprechen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen über offene Stellen. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von Möglichkeiten, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen übst und deine Antworten klar und präzise formulierst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie du einen Mehrwert bieten kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du hast die Chance, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: On-Site IT Service Specialist 80 - 100% (f/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die nötigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine IT-Kenntnisse: Stell sicher, dass du deine formale Qualifikation und relevante Erfahrungen im IT-Bereich klar hervorhebst. Zeig uns, wie du Probleme diagnostizierst und löst – das ist für die Rolle als On-Site IT Service Specialist entscheidend!
Kommunikation ist der Schlüssel: Da du mit verschiedenen Teams und Nutzern kommunizieren wirst, achte darauf, dass deine schriftliche Kommunikation klar und präzise ist. Verwende eine Sprache, die sowohl technische als auch nicht-technische Personen anspricht.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hitachi Vantara Corporation vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die gängigen IT-Probleme und deren Lösungen gut kennst. Informiere dich über die neuesten Technologien und Tools, die in der Branche verwendet werden. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dich weiterzuentwickeln.
✨Kommunikationsfähigkeiten trainieren
Da du sowohl mit technischen als auch mit nicht-technischen Nutzern kommunizieren musst, übe, komplexe technische Informationen einfach und klar zu erklären. Vielleicht kannst du dies mit Freunden oder Familienmitgliedern tun, um sicherzustellen, dass du verständlich bleibst.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, wie z.B. "Wie gehst du mit einem schwierigen Kunden um?" oder "Erzähle von einer Zeit, in der du ein technisches Problem gelöst hast." Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Fragen an den Interviewer
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest fragen, wie das Team strukturiert ist oder welche Herausforderungen in der Rolle häufig auftreten.