Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte die Kundenabrechnung und sorge für reibungslose Projektabläufe.
- Unternehmen: Hitachi Energy, ein innovatives Unternehmen mit einem unterstützenden Team.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Fitnessstudio-Zugang und Jobrad-Programm.
- Weitere Informationen: Motiviertes Team mit einer Mischung aus jungen und erfahrenen Kollegen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte spannende Projekte mit.
- Qualifikationen: Abschluss in Betriebswirtschaft oder ähnlichem und Erfahrung in der Projektabwicklung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
In dieser Rolle spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der reibungslosen kommerziellen Ausführung unserer Projekte. Sie überwachen die Abrechnungsprozesse, stellen die Einhaltung von Buchhaltungs- und Steuerbestimmungen sicher und fungieren als wichtige Schnittstelle zwischen Projektteams, Finanzen und externen Stakeholdern.
Erfolg in dieser Rolle erfordert enge Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams und eine starke teamorientierte Denkweise.
Wie Sie einen Einfluss ausüben:
- Verwalten der End-to-End-Kundenabrechnung gemäß HGB / IFRS und Steuerbestimmungen über Projekt-, Service- und Mietgeschäfte
- Überwachen von Abrechnungsplänen, Vorauszahlungen und Bankgarantien
- Überwachen von Forderungen und Nachverfolgen überfälliger Zahlungen
- Bearbeiten von Gutschriften und Sicherstellen der allgemeinen Abrechnungsgenauigkeit
- Koordinieren von Stammdaten (MDG) Workflows für Geschäftspartner
- Vorbereiten von Export-, Zoll- und Versanddokumentationen einschließlich Compliance-Anforderungen
- Als kommerzieller Partner für Vertrieb und Projektmanagement während des gesamten Projektlebenszyklus agieren
- Sicherstellen der Einhaltung interner Kontrollen (SOX), Audits und regulatorischer Standards
Ihr Hintergrund:
- Abschluss in Betriebswirtschaft, Finanzen, Rechnungswesen oder ähnlicher Qualifikation
- Relevante Erfahrung in der kommerziellen Projektabwicklung, Buchhaltung oder Controlling
- Starke SAP-Kenntnisse (idealerweise SD und CO) und gutes Verständnis der Abrechnungsprozesse
- Solides Wissen über HGB / IFRS und Steuerbestimmungen
- Starke analytische Fähigkeiten mit einem strukturierten und detailorientierten Arbeitsstil
- Teamorientierte Denkweise mit der Fähigkeit zur Zusammenarbeit über Funktionen und Kulturen hinweg; fließend in Deutsch und Englisch
Mehr über uns:
- Zukunft: Ein wachsendes und sicheres Arbeits- und Marktumfeld
- Team: Ein motiviertes und unterstützendes Team mit einer Mischung aus jungen und erfahrenen Kollegen an Ihrer Seite
- Tarifvertrag: IG Metall Tarifvertrag einschließlich zusätzlicher Zahlungen
- Urlaub: 30 Tage Urlaub
- Fitness: Zugang zu zahlreichen Fitnessstudios in ganz Deutschland
- Firmenfahrrad: Nutzung unseres Jobradprogramms
- Rabatte: Unser Rabattportal bietet viele Vorteile
Qualifizierte Personen mit einer Behinderung können eine angemessene Unterstützung anfordern, wenn Sie aufgrund Ihrer Behinderung nicht in der Lage sind oder eingeschränkt sind, die Karriere-Website von Hitachi Energy zu nutzen oder darauf zuzugreifen. Sie können angemessene Unterkünfte anfordern, indem Sie ein allgemeines Anfrageformular auf unserer Website ausfüllen. Bitte geben Sie Ihre Kontaktdaten und spezifische Details zu den benötigten Unterkünften an, um Sie während des Bewerbungsprozesses zu unterstützen. Dies gilt ausschließlich für Arbeitssuchende mit Behinderungen, die Unterstützung bei der Barrierefreiheit oder eine Unterkunft im Bewerbungsprozess benötigen. Nachrichten, die aus anderen Gründen hinterlassen werden, erhalten keine Antwort.
Customer Support Specialist (f/m/d) Arbeitgeber: Hitachi
HITACHI ENERGY GERMANY AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Mannheim ein sicheres und wachsendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem motivierten Team aus jungen und erfahrenen Kollegen fördern wir eine unterstützende Arbeitskultur, die auf Zusammenarbeit und persönlichem Wachstum basiert. Unsere attraktiven Zusatzleistungen, wie 30 Tage Urlaub, Zugang zu Fitnessstudios und ein Jobrad-Programm, machen uns zu einem idealen Ort für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Support Specialist (f/m/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Hitachi suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Specialist (f/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Hitachi im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hitachi vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Hitachi und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
