IT Application Manager – Campusmanagement (m/w/d)

Bei HITS.nrw entwickelst und betreibst Du zentrale IT-Services für die öffentlichen Hochschulen in Nordrhein-Westfalen – vom Campusmanagementsystem HISinOne bis zu digitalen Lernplattformen. Als IT Application Manager sorgst Du gemeinsam mit unserem Team dafür, dass die Anwendungen zuverlässig, sicher und anwenderorientiert laufen und unterstützt die Hochschulen bei der Nutzung.

HITS.nrw ist ein neu gegründeter zentraler IT-Dienstleister für die öffentlichen Hochschulen in Nordrhein-Westfalen. Unsere Mission: Moderne, sichere und skalierbare IT-Services bereitstellen, damit Hochschulen sich ganz auf Lehre, Forschung und Innovation konzentrieren können.

Du betreust zentrale Campus-Anwendungen – insbesondere HISinOne als „Application as a Service“ – und unterstützt Hochschulen aktiv bei der Nutzung, Konfiguration und Weiterentwicklung. Gemeinsam mit technischen Spezialisten stellst Du den stabilen Betrieb der Anwendungen sicher. Du koordinierst Änderungen, Updates und die Lösung von Problemen im laufenden Betrieb. Anfragen und Anforderungen bearbeitest Du eigenständig und setzt diese im System um (z. B. Konfiguration neuer Module oder Anpassung von Prüfungsmodalitäten). Hochschulen begleitest Du beim Einstieg oder Umstieg auf unsere zentralen Systeme und unterstützt sie fachlich bei der Einführung und Nutzung.

Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Services, Prozesse und Betriebsmodelle ein und gestaltest den Ausbau unseres Application-Managements mit.

• Abgeschlossenes Studium (idealerweise im IT-Umfeld) oder eine IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in) mit entsprechender Berufserfahrung
• Erfahrung im Betrieb oder Management von IT-Anwendungen (z. B. Application Management, Systemadministration oder IT-Service-Management)
• Erfahrung in der Bearbeitung von Anfragen und Störungen im Applikationsumfeld sowie in der Umsetzung fachlicher Anforderungen im System (z. B. 2nd-Level-Support oder Konfiguration)
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
• Strukturierte Arbeitsweise und Interesse an komplexen Anwendungssystemen

Als Körperschaft des öffentlichen Rechts bieten wir Dir die Stabilität des öffentlichen Dienstes mit der Gestaltungsfreiheit eines Start-ups. Bei uns zählt Wirkung und verlässliche Rahmenbedingungen, die Dir Freiraum für gute Lösungen geben:

• Arbeite flexibel & gut ausgestattet: Mobiles Arbeiten, flexible Zeiten, Teilzeitoptionen – inkl. Laptop, Smartphone und Zuschuss zu Deinem Internetanschluss.
• Verdiene fair: Transparentes Gehalt, passend zu Deiner Qualifikation, Erfahrung und Rolle.
• Entwickle dich weiter: Wir fördern dich mit individuellen Trainings & Zertifizierungen - vom Cloud-Stack bis Security.
• Sei mobil: Dein Deutschlandticket geht auf uns – für Job und Freizeit.
• Profitiere monatlich: Freue dich auf steuerfreie Sachbezüge, die Du ganz nach Deinen Wünschen einsetzen kannst – z. B. für Shopping, Mobilität oder Freizeit.
• Engagiere dich: Bis zu 10 bezahlte Tage pro Jahr für Dein persönliches Projekt, Deine Weiterbildung oder Dein Engagement.
• Plane langfristig: Nutze unsere Angebote zur Altersvorsorge und Absicherung.
• Gestalte aktiv: Übernimm Verantwortung in einer Schlüsselrolle mit großem Gestaltungsspielraum.
• Arbeite zukunftsorientiert: Dich erwarten technologisch anspruchsvolle Projekte mit gesellschaftlicher Relevanz und modernster Cloud-Technologie.

Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung