Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite dein Team und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Shop.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem kooperativen und innovativen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: 25 Tage Urlaub, exklusive Mitarbeiterpreise und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in verschiedenen Abteilungen zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Führungskompetenzen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufslehre und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Als Supervisor bist du das Bindeglied zwischen dem Team und der Filialleitung. Du trägst Verantwortung, gibst Orientierung und sorgst dafür, dass der Alltag im Shop reibungslos abläuft. Du lebst vor, was du von anderen erwartest, argumentierst klar und faktenbasiert und hast dabei immer das Wohl deines Teams und deiner Kundschaft im Blick.
Responsibilities
- Du betreust unsere Kundschaft bei der Abholung neuer Waren, auch die Retourenabwicklung gehört zu deinem Aufgabengebiet.
- Für die Erfassung von Bestellungen und die Bearbeitung der Kundenaufträge bist du verantwortlich.
- Als Teamplayer unterstützen wir dich, deine Mitarbeitenden an der Front tatkräftig in alltäglichen Situationen zu unterstützen.
- Bei Abwesenheit der direkten Vorgesetzten bist du Tagesverantwortlicher der Filiale und übernimmst die notwendige Verantwortung.
- In Eskalationsfällen bist du die erste Ansprechperson für deine Mitarbeitenden und bearbeitest anspruchsvolle Kundenanliegen professionell und lösungsorientiert.
- Du bist eine flexible Persönlichkeit und scheust dich nicht, in Ausnahmefällen bei anderen Abteilungen (Retouren, Paketversand) wertvolle Aushilfe zu leisten.
Requirements
- Vertiefte Erfahrung.
- Abgeschlossene Berufslehre (EFZ).
- Englisch (von Vorteil).
- Du bringst ein fundiertes und breites Produktwissen oder grosse Affinität in den Bereichen Informatik- und Unterhaltungselektronik mit. Kenntnisse im Bereich Haushaltsgeräte sind von Vorteil.
- Flexibilität zeichnet dich aus und du bist bereit, bei Bedarf kurzfristig Ferien- oder Krankheitsvertretungen zu übernehmen.
- Du überzeugst durch einen zuvorkommenden und professionellen Umgang mit unserer Kundschaft.
- Verantwortungsbewusste Vorbildfunktion sowie die Fähigkeit, Mitarbeitende zu fördern und zu motivieren.
- Die Fähigkeit, sich an kontinuierliche Veränderungen im Arbeitsumfeld anzupassen.
- Handlungen und Entscheidungen mit deinen persönlichen Überzeugungen und Werten in Einklang bringen.
Values
- Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert – diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle.
- Mutig selbst denken. Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst.
Jede Position auch im 80%-Pensum möglich.
Benefits
- Schnelles Wachstum. Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst EDU Punkte (2'000 CHF für Mitarbeitende in der Schweiz, 1'600 EUR für deutsche Mitarbeitende und 700 EUR für unsere serbischen Mitarbeitende) für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst.
- Profitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif und weiteren Vorteilen.
Supervisor Retail (w/m/d) Arbeitgeber: HITZBERGER
Als Supervisor Retail (w/m/d) in unserem dynamischen Unternehmen profitierst du von einer kooperativen und innovativen Arbeitskultur, die auf Eigenverantwortung und kontinuierlichem Wachstum basiert. Wir bieten dir nicht nur 25 Tage Urlaub und exklusive Mitarbeiterpreise, sondern auch die Möglichkeit, dich durch EDU Punkte aktiv weiterzuentwickeln. Bei uns hast du die Chance, Verantwortung zu übernehmen und dein Team zu fördern, während du in einem flexiblen und unterstützenden Umfeld arbeitest.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Supervisor Retail (w/m/d) erhalten könnten
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von HITZBERGER zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von HITZBERGER, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie HITZBERGER besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Supervisor Retail (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit HITZBERGER das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von HITZBERGER widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei HITZBERGER verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HITZBERGER vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die HITZBERGER vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
