Auf einen Blick
- Aufgaben: Gérer les réservations groupes et optimiser l'expérience client.
- Unternehmen: Hôtel dynamique avec une équipe multiculturelle et engagée.
- Vorteile: CDI à temps partiel, 13ème mois, repas à prix réduit et parking gratuit.
- Weitere Informationen: Environnement de travail stimulant au sein du groupe Accor.
- Warum dieser Job: Impact direct sur la performance des hôtels et opportunités d'évolution.
- Qualifikationen: Formation en hôtellerie ou commerce, expérience en réservations groupes.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Unser Hotel: Novotel Suites Genève Aéroport, 86 Zimmer, und Ibis Budget Genève Aéroport, 204 Zimmer, sind zwischen dem Flughafen Genf, in der Nähe des Messezentrums Palexpo, und nur wenige Minuten mit dem Transport vom Zentrum Genf entfernt. Wir empfangen eine internationale und nationale Klientel, sowohl geschäftlich als auch Freizeit- und Familiengäste. Die beiden Hotels befinden sich im selben Gebäude und arbeiten im Combo. Es gibt auch ein traditionelles Restaurant, das Swiss Bistro, im Combo. Wir sind ein Team von etwa 30 Mitarbeitern und freuen uns darauf, Sie bei uns willkommen zu heißen.
Im Rahmen der Entwicklung unserer Aktivitäten suchen wir einen/eine Chargé(e) de Réservations Groupes, um unser Team zu verstärken und die Verwaltung unseres Gruppensegments zu optimieren.
Ihre Mission
- Gérer les demandes de réservations groupes (événements, loisirs, associations, écoles, sociétés, CPO,...)
- Élaborer et envoyer les propositions commerciales adaptées aux besoins clients
- Assurer le suivi des dossiers jusqu’à la confirmation, puis la coordination avec les équipes (réception, étages, restauration)
- Optimiser l’occupation et les revenus en lien avec la stratégie tarifaire
- Maintenir une excellente relation client, avant, pendant et après le séjour
- Mettre à jour les systèmes (PMS, CRM, extranets)
- Participer à l’amélioration continue des process de réservation, de relance, de suivi et de l’expérience client
Wir bieten Ihnen
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld in zwei komplementären Einrichtungen
- Ein engagiertes und multikulturelles Team
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Accor-Gruppe und/oder im Hively Hospitality-Netzwerk
- Eine Schlüsselposition mit direktem Einfluss auf die Leistung der Hotels
- Ein unbefristeter Teilzeitvertrag (80%, basierend auf 42 Stunden/Woche)
- Ein 13. Monatsgehalt nach 3 Monaten Betriebszugehörigkeit, Essensvorteile (Mahlzeiten für 9 CHF/Tag) und jede zusätzlich geleistete Stunde wird erfasst und berechtigt zu zusätzlichem Urlaub
- Bevorzugte Tarife in unserem Netzwerk von Einrichtungen
- Kostenloser Parkplatz vor Ort.
Ihr Profil
- Ausbildung im Bereich Hotellerie, Tourismus oder Handel
- Erfolgreiche Erfahrung in Gruppenreservierungen oder Revenue/Reservierungen (idealerweise in der Hotellerie)
- Exzellente Organisation und Prioritätenmanagement
- Teamgeist und Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten
- Entwickelter Geschäftssinn und Verhandlungsgeschick
- Sehr gute zwischenmenschliche Fähigkeiten und Kundenserviceorientierung
- Sicher im Umgang mit IT-Tools (PMS wie Opera ist ein Plus)
- Fließendes Französisch (unverzichtbar)
- Fließendes Englisch (stark gewünscht)
- Jede weitere Sprache ist von Vorteil
Chargé(e) de Reservations Groupes Arbeitgeber: Hively Hospitality
Unser Hotel, das Novotel Suites Genève Aéroport und das Ibis Budget Genève Aéroport, bietet Ihnen ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem multikulturellen Team von etwa 30 Mitarbeitern. Wir fördern die persönliche und berufliche Entwicklung durch zahlreiche Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der Accor-Gruppe und bieten attraktive Vorteile wie einen 13. Monatslohn, vergünstigte Mahlzeiten und kostenlose Parkplätze. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gestalten Sie aktiv die Gästeerfahrung in unseren beiden komplementären Hotels.
