Senior E-Learning Project Manager (m/w/d)

Du willst unsere Kunden optimal dabei unterstützen, ihre Lernwelt mit unserer innovativen Learning Experience Platform hiveQ zu digitalisieren? Bereits seit mehr als 20 Jahren erschaffen wir einzigartige Lernwelten für Unternehmen weltweit. Mit unserer Learning Experience Platform hiveQ bringen wir die digitale Lernlandschaft voran und begleiten unsere Kunden rund um die Bereiche Learning Management, Didaktik, Content Erstellung und Mediendesign. Qualität, Know How und die Leidenschaft an unserer Arbeit zeichnen uns aus. Das merken auch unsere Kunden, denn wir wachsen beständig und stellen ein. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt eine*n Senior E-Learning Project Managerin (m/w/d) in Vollzeit.

Deine Aufgaben:

• Experte für hiveQ: Beherrsche unsere Plattform hiveQ bis ins Detail, erweitere dein Wissen kontinuierlich und bleibe immer auf dem neuesten Stand der Entwicklungen.
• Individuelle Beratung: Berate und coache «deine» regionalen und internationalen Kund*innen als direkte*r Ansprechpartner*in umfassend zu den Funktionen und Möglichkeiten von hiveQ. Unterstütze sie dabei, hiveQ optimal an ihre Bedürfnisse anzupassen und voll auszuschöpfen.
• Analyse von Kundenbedürfnissen: Identifiziere und erfasse die individuellen Anforderungen der von dir betreuten Kund*innen und entwickle passgenaue Lösungsansätze, die ihre Ziele effektiv unterstützen.
• Komplexe Projekte: Plane und leite anspruchsvolle Projekte zur Implementierung und Optimierung von hiveQ. Nutze KPIs, um den Erfolg deiner Projekte zu messen und kontinuierlich zu verbessern.
• Schnittstelle: Arbeite eng mit unseren Vertriebs-, Produktmanagement- und Entwicklungsteams zusammen und stelle dabei sicher, dass kreative und optimale Lösungen für komplexe Themen entwickelt werden.

Das bringst du mit:

• Dein Background: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium und eine mehrjährige fundierte Berufserfahrung im (Key) Account Management, Customer Success Management, Projekt-Management o.ä. idealerweise im E-Learning oder Software-Umfeld.
• Expertise in Kundenbetreuung: Du verfügst über nachweisbare Erfolge in der Betreuung und Weiterentwicklung von Kund*innen und bist erfahren im Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen, auch auf internationaler Ebene.
• Technische Affinität: Du arbeitest dich leicht in Software-Applikationen ein und wirst schnell zum Experten darin.
• Kundenorientierung und Beratungskompetenzen: Du besitzt ein ausgeprägtes Gespür für die Bedürfnisse von Kund*innen und kannst komplexe Sachverhalte verständlich und klar vermitteln.
• Eigenständigkeit und Zielorientierung: Du übernimmst gerne Verantwortung und bringst den gewissen Drive mit? Perfekt! Deine solide Erfahrung in der Leitung komplexer Projekte – von der Planung bis zur Umsetzung – mit einem sicheren Umgang mit KPIs und Zielvorgaben hilft dir dabei.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten: Unsere Kund*innen kommen aus den verschiedensten Branchen, Regionen und Ländern. Mit einem sicheren, professionellen Auftreten überzeugst du in jeder Situation. Verhandlungssicherheit in Deutsch und Englisch ist für dich selbstverständlich.
• Faible für Branche: Du begeisterst dich für innovative Software-Produkte und hast Lust, die Welt des E-Learning voranzutreiben.

Das kannst du von uns erwarten:

• Dein Wachstumspotential: Du arbeitest eigenständig und kannst dich aktiv einbringen: Wir unterstützen dich in deiner Entwicklung und gestalten individuell deinen Einstieg.
• Tolle Arbeitsatmosphäre: Flache Hierarchien & eine positive, respektvolle und familiäre Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe erwarten dich – selbstverständlich per du und ohne Dresscode.
• Unsere Räumlichkeiten: In unserem Activity Room mit Kicker, Tischtennis & Sportgeräten kannst du dich austoben, in unserem Relax Room erholen. Außerdem warten eine Dusche, abschließbare Spinde sowie Obst & eine große Getränkeauswahl auf dich.
• Flexibilität: Bei uns gibt es keine festen Arbeitszeiten und es stehen dir Home-Office-Möglichkeiten sowie 32 Urlaubstage zur Verfügung.
• Job & Familie im Einklang: Für uns ist es ganz normal, dass auch mal der Sohn während des Online-Meetings ins Bild huscht oder die Tochter mit ins Büro kommt. Der Eltern-Kind-Raum sorgt dafür, dass du flexibel arbeiten kannst, wenn dein Kind mal mit dabei ist.
• Umfangreiche Erreichbarkeit: Ausgezeichnete Anbindung mit Bahn, Auto oder Rad (inklusive gesicherter Tiefgarage für Auto & Fahrrad) machen dir den Arbeitsweg leicht.
• JobRad: Mit unserem Firmenrad-Angebot kannst du dir dein Wunschrad aussuchen und bleibst in Bewegung.
• Deutschlandticket: Über unser Mitarbeiterportal erhältst du das Deutschlandticket zum ermäßigten Preis.
• Mitarbeitendenrabatte: Auf unserer Partnerplattform erhalten du und deine Angehörigen interessante Angebote rund ums Online-Shopping.
• Fitnessvorteil: Über unseren Partnervertrag kannst du zu vergünstigten Preisen bei Pfitzenmeier und Venice Beach trainieren.

Wir revolutionieren die E-Learning Branche. Machst du mit? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung, mit der du uns zeigst, dass du zu unseren Erwartungen passt! Für Rückfragen steht dir Isabel Gebauer (karriere@im-systems.com) gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf dich!