Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden in der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung und biete erstklassigen Service.
- Unternehmen: hkk Krankenkasse, ein gemeinwohlorientiertes Unternehmen mit über 1.350 Kollegen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, bis zu 40% Homeoffice und bis zu 37 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Umfassende Fortbildungsmöglichkeiten und gute Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Gestalte die Gesundheit von über 920.000 Versicherten und arbeite in einem respektvollen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder gleichwertige Erfahrung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.350 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von mehr als 920.000 Versicherten! Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen bieten wir Ihnen ein interessantes und niveauvolles Arbeitsumfeld, eine respektvolle Zusammenarbeit und eine gute Work-Life-Balance.
Das zeichnet uns aus:
- Umfassender Fort- und Weiterbildungskatalog
- Gesundheitsmanagement und Firmenfitness
- Bis zu 40% Homeoffice
- Bezahlung & Betriebliche Vorsorge nach Tarifvertrag
- Familienfreundliche Angebote
- Steigendes Gehalt nach Betriebszugehörigkeit
- 38,5 Stunden-Woche
- Bis zu 37 Tage Urlaub
Ihre vielfältigen Aufgaben:
- Gemeinsam mit Ihrem Team repräsentieren Sie die hkk und begeistern durch erstklassigen Service persönlich, telefonisch und per E-Mail während unserer Öffnungs- und Servicezeiten
- Umfassende und möglichst fallabschließende Beratung unserer Kunden in allen Fragen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung persönlich in der Geschäftsstelle sowie per Telefon und Mail. Perspektivisch wird die Aufgabenstellung durch weitere Kommunikationswege ergänzt
- Fallabschließende Bearbeitung der zugeordneten Geschäftsprozesse (bspw. Mutterschaftsgeld, Fahrkosten, Kurserstattungen, Erstattung von Satzungsleistungen)
- Kunden binden, insbesondere durch Informationen zu hkk-Kooperationen und Zusatzangeboten
- Kunden gewinnen und vertriebliche Chancen nutzen
Ihre Qualifikation:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) oder abgeschlossenes Studium mit Gesundheitsbezug oder gleichwertige mehrjährige Erfahrung
- Versierter Umgang mit MS Office und idealerweise mit 21c|ng
- Engagierte Persönlichkeit, die auch in hektischen Zeiten den Überblick behält
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Freude am Umgang mit Menschen sowie sehr hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis 31.05.2024 auf hkk.de/karriere mit Gehaltsvorstellung, Verfügbarkeit und Beschreibung Ihrer Motivation. Unsicher, ob die Stelle für Sie passt? Bei Fragen: Jana Hinrichsen, Tom Schuchert und Daniel Dirksen, karriere@hkk.de
KUNDENBERATUNG (m/w/d) HAMBURG Arbeitgeber: hkk Erste Gesundheit
Die hkk Krankenkasse ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein respektvolles und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit umfangreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, einer familienfreundlichen Kultur und der Option auf bis zu 40% Homeoffice fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter in Hamburg. Zudem garantieren wir eine attraktive Vergütung und eine ausgewogene Work-Life-Balance, was uns zu einem idealen Ort für engagierte Fachkräfte macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so KUNDENBERATUNG (m/w/d) HAMBURG erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Kundenberatung bei hkk interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach einem informellen Gespräch oder einem Schnuppertag, um einen besseren Eindruck vom Team und der Unternehmenskultur zu bekommen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen auf den Job erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die hkk Krankenkasse, ihre Werte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Person für die Kundenberatung bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement. Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit anzugeben, damit wir gleich wissen, wo du stehst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um KUNDENBERATUNG (m/w/d) HAMBURG mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Anpassung ist der Schlüssel:Passe dein Anschreiben an die Stelle an! Hebe hervor, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten genau zu den Anforderungen der Kundenberatung passen. Das zeigt uns, dass du dir Gedanken gemacht hast.
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell verstehen, was du sagen möchtest. Wir schätzen Übersichtlichkeit!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! Dort findest du alle wichtigen Informationen und kannst sicherstellen, dass alles richtig ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei hkk Erste Gesundheit vorbereitet
✨Informiere dich über die hkk Krankenkasse
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die hkk Krankenkasse verschaffen. Schau dir ihre Werte, Dienstleistungen und aktuellen Projekte an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenberatung unter Beweis stellen. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele im Gespräch zu erläutern, um deine Eignung für die Stelle zu untermauern.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine kommunikativen Fähigkeiten zeigst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, auf verschiedene Kommunikationswege einzugehen, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Die hkk bietet einen umfassenden Fort- und Weiterbildungskatalog. Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du nach diesen Möglichkeiten fragst. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
