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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte digitale Kundenprozesse und optimiere Online-Formulare für eine bessere Nutzererfahrung.
- Arbeitgeber: hkk Krankenkasse - ein gemeinwohlorientiertes Unternehmen mit über 1.500 Kollegen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, bis zu 40% Homeoffice und bis zu 37 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Trage zur Gesundheit von über einer Million Kunden bei und arbeite in einem respektvollen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder relevante Erfahrung im digitalen Bereich, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
- Andere Informationen: Entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Vollzeit/Teilzeit (ab 30 Std./Woche) in Bremen, unbefristet, ab sofort.
Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.500 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von über eine Million Kunden! Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen bieten wir Ihnen ein interessantes und niveauvolles Arbeitsumfeld, eine respektvolle Zusammenarbeit und eine gute Work-Life-Balance.
- Fahrrad-Leasing
- Bis zu 40 % Homeoffice
- Vergünstigtes Deutschlandticket
- 38,5 Stunden-Woche
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Gesundheitsmanagement und Firmenfitness
- Bezahlung & Betriebliche Vorsorge nach Tarifvertrag
- Steigendes Gehalt nach Betriebszugehörigkeit
- Bis zu 37 Tage Urlaub
Sie gestalten und optimieren digitale Kundenprozesse über Online-Formulare und sorgen dafür, dass Anliegen unserer Versicherten einfach, vollständig und medienbruchfrei bearbeitet werden können. Zudem unterstützen Sie den stabilen Betrieb der elektronischen Patientenakte (ePa).
- Konzeption und Optimierung von Online-Formularen (Xima Formcycle) in Abstimmung mit Fachbereichen und weiterverarbeitenden Stellen
- Eigenständige Weiterentwicklung von Formularlösungen für strukturierte Daten und Automatisierung
- Umsetzung funktionaler Anforderungen (z. B. Datenvorbelegung, Nutzerführung) und Weiterentwicklung der Formularlösung
- Gestaltung nutzerfreundlicher End-to-End Prozesse für unsere Versicherten
- Abstimmung von Anforderungen mit internen Fachbereichen sowie enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei der Umsetzung
- Ergänzende Unterstützung des Betriebs der ePA, sowie Mitwirkung bei der Störungsbearbeitung
- Koordinierung des Ticketmanagements sowie Sicherstellung einer nachvollziehbaren Bearbeitung und Nachverfolgung
- Verständliche Aufbereitung von Änderungen und Störungen für beteiligte Fachbereiche
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium (z.B. Wirtschaft, Informatik, Gesundheitswissenschaften) oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. einschlägige Erfahrung im digitalen Umfeld
- Digitale Prozessgestaltung unter Verknüpfung technischer Möglichkeiten und Nutzerperspektive; Erfahrung im GKV-Umfeld von Vorteil
- Erfahrung im Formularmanagement (z. B. Xima Formcycle), CMS-Systeme oder in Online-Services
- Grundkenntnisse in Webtechnologien (z. B. JavaScript) bzw. Bereitschaft zur Einarbeitung
- Verständnis für digitale Prozesse und deren Weiterverarbeitung (z. B. Datenflüsse, Schnittstellen)
- Erfahrung in der Abstimmung mit Fachbereichen und Zusammenarbeit mit Dienstleistern und eine ausgeprägte Teamfähigkeit
- Strukturierte, selbstständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten
- Grundlegendes Verständnis der Telematikinfrastruktur (z. B. im Kontext ePA) oder Interesse an der Einarbeitung in dieses Feld
Service-Manager (m/w/d) Online-Services - Formularmanagement & elektronische Patientenakte (ePA) Arbeitgeber: HKK Handelskrankenkasse
Kontaktperson:
HKK Handelskrankenkasse HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service-Manager (m/w/d) Online-Services - Formularmanagement & elektronische Patientenakte (ePA)
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den entscheidenden Unterschied machen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen aufploppen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und zeige dein Interesse an einer Zusammenarbeit. Wir bei StudySmarter lieben es, wenn Bewerber Initiative zeigen!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Informiere dich über die hkk Krankenkasse und ihre Online-Services. Zeige im Gespräch, dass du die Herausforderungen und Chancen der Position als Service-Manager verstehst. Das kommt immer gut an!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So hast du die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen und uns von deinen Fähigkeiten zu überzeugen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service-Manager (m/w/d) Online-Services - Formularmanagement & elektronische Patientenakte (ePA)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Service-Manager bei der hkk Krankenkasse interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen im digitalen Umfeld hervor. Wenn du schon mit Formularmanagement oder Online-Services gearbeitet hast, lass uns wissen, wie du diese Fähigkeiten in die Rolle einbringen kannst. Wir lieben es, wenn du konkrete Beispiele nennst!
Sei strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HKK Handelskrankenkasse vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Service-Managers im Bereich Online-Services vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Formularmanagement und in der digitalen Prozessgestaltung zu den Aufgaben passen, die du übernehmen würdest.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du digitale Prozesse optimiert oder erfolgreich mit Fachbereichen zusammengearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten anschaulich zu präsentieren.
✨Zeige dein Interesse an der Branche
Informiere dich über aktuelle Trends im Gesundheitswesen und der Telematikinfrastruktur. Zeige während des Interviews, dass du nicht nur die technischen Aspekte verstehst, sondern auch ein echtes Interesse an der Verbesserung der Patientenversorgung hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Engagement und Interesse an der Position. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern aussieht.