Kundenberatung (m/w/d) Krankenkasse

Osnabrück Vollzeit 43000 € / Jahr Kein Home Office möglich

Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.500 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von mehr als 980.000 Versicherten! Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen bieten wir Ihnen ein interessantes und niveauvolles Arbeitsumfeld, eine respektvolle Zusammenarbeit und eine gute Work-Life-Balance.

KUNDENBERATUNG (m/w/d) KRANKENKASSE
Vollzeit/Teilzeit (ab 30 Std./Woche) | Osnabrück | unbefristet | ab 01.07.2025

Ihre vielfältigen Aufgaben:

Umfassende und möglichst fallabschließende Beratung unserer Kunden in allen Fragen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung persönlich in der Geschäftsstelle sowie per Telefon und Mail
Perspektivisch wird die Aufgabenstellung durch weitere Kommunikationswege ergänzt
Fallabschließende Bearbeitung der zugeordneten Geschäftsprozesse (bspw. Mutterschaftsgeld, Fahrkosten, Kurserstattungen, Erstattung von Satzungsleistungen)
Kunden binden, insbesondere durch Informationen zu hkk-Kooperationen und Zusatzangeboten
Kunden gewinnen und vertriebliche Chancen nutzen
Zusammenarbeit im Team zur Erreichung gemeinsamer Ziele

Ihre Qualifikation:

Abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
Versierter Umgang mit MS Office und idealerweise mit 21c|ng
Engagierte Persönlichkeit, die auch in anspruchsvollen Zeiten den Überblick behält
Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Freude am Umgang mit Menschen sowie sehr hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
Affinität für digitale Medien und moderne Kommunikationskanäle

Unsere Mehrwerte für Sie:

Umfassender Fort- und Weiterbildungskatalog
Bis zu 40 % Homeoffice
Familienfreundliche Angebote
38,5 Stunden-Woche / Flexible Arbeitszeitmodelle
Gesundheitsmanagement und Firmenfitness
Bezahlung & Betriebliche Vorsorge nach Tarifvertrag
Steigendes Gehalt nach Betriebszugehörigkeit
Bis zu 37 Tage Urlaub

Das erwartet Sie:

Gemeinsam mit Ihrem Team repräsentieren Sie die hkk und begeistern unsere Versicherten durch erstklassigen Service auf unterschiedlichen Kommunikationskanälen. Für unsere Kundinnen und Kunden ist das Team von Montag bis Donnerstag 8 bis 18 Uhr sowie freitags bis 16 Uhr erreichbar, wobei jedes Teammitglied seinen Beitrag zur Erreichbarkeit leistet. Sind Sie bereit, mit uns gemeinsam die Zukunft der hkk aktiv zu gestalten?

Kontakt:

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis 29.06.2025 auf hkk.de/karriere mit Gehaltsvorstellung, Verfügbarkeit und Beschreibung Ihrer Motivation.

Unsicher, ob die Stelle für Sie passt?
Bei Fragen: Jana Hinrichsen, Tom Schuchert und Daniel Dirksen, karriere@hkk.de

Kundenberatung (m/w/d) Krankenkasse Arbeitgeber: hkk Krankenkasse

Die hkk Krankenkasse ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein respektvolles und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einer starken Fokussierung auf die Work-Life-Balance und vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, sind wir stolz darauf, über 1.500 engagierte Kolleginnen und Kollegen zu beschäftigen, die gemeinsam für das Wohl von mehr als 980.000 Versicherten arbeiten. Unsere gemeinwohlorientierte Unternehmenskultur fördert nicht nur die Gesundheit unserer Mitglieder, sondern auch das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter.

Kontaktperson:

hkk Krankenkasse HR Team

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