Wir die HKT GmbH sind seit über 20 Jahren einer der führenden Anbieter in der Kommunikationstechnik. Als landesweit aufgestellter Full-Service-Provider sehen wir uns als Partner aller Netzbetreiber und Systemausrüster. Die HKT GmbH gehört zur GfTD United-Gruppe. Die wichtigsten Eigenschaften unserer Mitarbeitenden? Bodenständigkeit, Hemdsärmeligkeit und Pragmatismus. ***Du hast Spaß daran technische Herausforderungen zu lösen und Menschen bei IT-Problemen zu unterstützen? Dann werde Teil unserer IT!*** Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen # IT-Support-Specialist (m/w/d) in Bochum **Aufgaben und Tätigkeiten:** - **IT-Support:** - First- und Second-Level-Support für unsere Mitarbeiter - Analyse, Lösung und Dokumentation technischer Anfragen und Probleme - **Projektarbeit:** - Aktive Mitarbeit an IT-Projekten - Übernahme von Teilprojekten sowie eigenverantwortliche Umsetzung - **Dokumentation:** - Arbeiten auf Basis eines Ticketsystems - Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen und Lösungen - Verwaltung von Enduser-Hardware und -Accounts, einschließlich Softwarelizenzen - Pflege und Aktualisierung der IT-Wissensdatenbank im IT-Service-Management-Tool - **Unterstützung bei Bedarf** - Unterstützung weiterer IT-Fachbereiche bei Bedarf, z. B. bei abteilungsübergreifenden Projekten oder technischen Sonderanforderungen **Fachliche / Persönliche Voraussetzungen:** - Du besitzt eine abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung: - Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration - Fachinformatiker (m/w/d) für digitale Vernetzung - IT-Systemelektroniker (m/w/d) - Kaufmann für IT-System-Management (m/w/d) - Informationstechnischer Assistent (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung - Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support - Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Microsoft 365 / Office sowie PC-Hardware und Peripheriegeräten - Grundlegendes Verständnis von Netzwerken und Client-Server-Strukturen - Sicheres und serviceorientiertes Auftreten sowie sehr gute Deutschkenntnisse und gelegentliche Kommunikation in Englisch **Das bieten wir dir:** - Duz-Kultur, flache Hierarchien und ein superoffenes Miteinander - Betriebliche Altersvorsorge - Vermögenswirksame Leistungen - Mitarbeiterrabattangebote - Kooperation mit **über 1500 Unternehmen** - Individuelle Fort- und Weiterbildung - Die IT-Ausstattung bekommst du natürlich von uns gestellt - Firmenhandy zur Privatnutzung - Unbefristete Festanstellung - Home Office oder Büro? Wir bieten beides! - Gleitzeit - Parkplatz - Kostenlose Getränke und frisches Obst - Spannende Unternehmensevents Haben wir dein Interesse geweckt? **Bewirb dich jetzt** über unser Bewerberformular! Du hast noch Fragen? Dann melde dich gerne bei Patrick Gaska (Tel: 0177-4565884).
IT-Support-Specialist (m/w/d)
