Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support vor Ort und sorge für reibungslosen IT-Betrieb.
- Unternehmen: H&M Group, ein globales Unternehmen mit starken Modemarken.
- Vorteile: 25% Mitarbeiterrabatt, Weihnachts- und Urlaubszahlungen, betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeitsmodell mit 4 Tagen im Büro und 1 Tag remote.
- Warum dieser Job: Entwickle deine IT-Kenntnisse in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: 2+ Jahre IT-Support-Erfahrung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Stellenbeschreibung
- WAS DU TUST
In dieser Rolle bietest du technischen Support vor Ort in unseren Offices, Stores und Logistikstandorten und sorgst für einen reibungslosen Betrieb der lokalen IT-Services.
Du unterstützt deine Kolleg*innen dabei, dass Hardware, Software und IT-Infrastruktur zuverlässig funktionieren und der tägliche Betrieb reibungslos läuft.
- Bereitstellung von technischem Support vor Ort für Hardware- und Softwareprobleme, die nicht remote gelöst werden können.
- Analyse und Behebung von Störungen an Endgeräten wie Laptops, Mobiltelefonen, Tablets sowie Konferenzraumtechnik.
- Organisation und Bereitstellung von IT-Equipment sowie Unterstützung bei Infrastruktur- und Lifecycle-Aktivitäten, technischen Setups und Standortveränderungen.
- Dokumentation sowie Bearbeitung und Nachverfolgung von Incidents und Service Requests in Service Now oder vergleichbaren Systemen.
- MIT WEM DU ARBEITEST
Du arbeitest eng mit Kolleg*innen in unseren Offices, Stores und Logistikstandorten sowie mit globalen Technologie-Teams und lokalen Infrastrukturpartnern zusammen.
In dieser Rolle leistest du praxisnahen technischen Support und trägst dazu bei, dass unsere täglichen Abläufe ohne Unterbrechungen funktionieren.
- WER DU BIST
- Wir suchen Menschen mit…
- 2+ Jahre Erfahrung im IT-Support, IT-Service oder IT-Betrieb.
- Grundkenntnissen in der Fehleranalyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen.
- Guten Kommunikationsfähigkeiten sowie einer strukturierten und sorgfältigen Arbeitsweise.
- Erste praktische Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit Endgeräten, Netzwerken oder IT-Services ist von Vorteil.
- Sehr gute Englischkenntnisse (C1) und ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C2).
- Erfahrung im IT-Service-Management nach ITIL-Prinzipien. Eine ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil.
- Und Menschen, die…
- Neugierig sind und sich in einem praxisorientierten technischen Umfeld weiterentwickeln möchten.
- Auch in herausfordernden Situationen ruhig bleiben und mehrere Aufgaben gleichzeitig koordinieren können.
- Lösungsorientiert arbeiten und Kolleg*innen geduldig, pragmatisch und zuverlässig unterstützen
- Teamorientiert, offen und kommunikativ sind und Wert auf eine klare Zusammenarbeit legen.
- WER WIR SIND
Die H&M Group ist ein global agierendes Unternehmen mit starken Modemarken und innovativen Geschäftszweigen.
Wir glauben daran, dass herausragendes Design, erschwingliche Preise und nachhaltige Lösungen keine Gegensätze sein müssen.
Unsere Kund*innen stehen im Mittelpunkt all unserer Entscheidungen.
Unsere Unternehmenskultur wird von tausenden leidenschaftlichen und talentierten Kolleg*innen geprägt.
Gemeinsam nutzen wir unsere Größe und unser Wissen, um die Modebranche in eine inklusivere und nachhaltigere Zukunft zu führen.
DARUM WIRST DU ES LIEBEN, BEI UNS ZU ARBEITEN
Wir bieten allen unseren Mitarbeiter*innen in der H&M Group attraktive Benefits und umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten weltweit an.
- Mitarbeitendenrabatt von 25% auf unsere Marken H&M (einschließlich Beauty und Move)
- COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, ARKET
- Weihnachts – und Urlaubs Sonderzahlung
- H&M Incentive Program – HIP
- Mitarbeiterunterstützungsprogramm mit Lyra
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
- WERDE TEIL UNSERES TEAM
- Dies ist eine Vollzeit Stelle, welche in
Hamburg angesiedelt ist und einem hybriden Arbeitsmodell (4 Tage im Office & 1 Tage Remote) folgt.
Wenn du glaubst, deine Erfahrungen, Fähigkeiten und Ambitionen passen zu dieser Rolle, sende bitte deine Bewerbung so bald wie möglich, jedoch spätestens bis zum
11.09.2026 .
Aufgrund von Datenschutzbestimmungen können wir nur Bewerbungen über unser Bewerberportal Smart Recruiters berücksichtigen.
Unsere Stärke und Einzigartigkeit liegt in vielen Dingen – in unserer inklusiven Kultur, unseren starken Werten und den Entwicklungsmöglichkeiten.
Doch vor allem sind es unsere Kolleg*innen, die uns zu dem machen, was wir sind.
Werde Teil unseres Teams und mach den nächsten Schritt in deiner Karriere mit uns – die Reise beginnt hier!
*Wir setzen uns für einen fairen, transparenten und kompetenzbasierten Recruitment Prozess ein. Daher bitten wir dich, deiner Bewerbung kein Anschreiben beizufügen.
Zusätzliche Informationen
Location Support Specialist, Sales Market DE (m/f/d) Arbeitgeber: H&M
HM ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Zug eine inspirierende und teamorientierte Arbeitsumgebung bietet. Mit attraktiven Vorteilen wie Mitarbeiterrabatten, 25 Tagen Urlaub und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen das persönliche Wachstum und die berufliche Weiterentwicklung seiner Teammitglieder. Die offene Unternehmenskultur und das Engagement für Nachhaltigkeit machen HM zu einem bedeutenden Akteur in der Modebranche, wo jeder Mitarbeiter einen wertvollen Beitrag leisten kann.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Location Support Specialist, Sales Market DE (m/f/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei H&M bewerben
Viele Unternehmen, wie H&M, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Location Support Specialist, Sales Market DE (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf H&M und die ausgeschriebene Position Location Support Specialist, Sales Market DE (m/f/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei H&M vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von H&M an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
