Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Fragen und löse technische Probleme schnell.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem unterstützenden Teamgeist.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit tollen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Hilf Kolleg:innen, ihre IT-Probleme zu lösen und mache ihren Arbeitsalltag einfacher.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Lust, im IT-Support zu lernen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Rolle bei uns
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kolleg:innen, wenn es um IT-Fragen geht. Dein Ziel ist es, allen einen reibungslosen Arbeitsalltag zu ermöglichen – indem du technische Probleme schnell und pragmatisch löst, verständlich erklärst und dafür sorgst, dass unsere IT einfach funktioniert. Die Position kann entweder in unserem Büro in Karlsruhe, Darmstadt oder Ravensburg besetzt werden.
Aufgaben
- Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-IT-Support bei Fragen rund um Hardware, Software und einfache Netzwerk-Themen.
- Du unterstützt unsere Nutzer:innen im Arbeitsalltag mit Microsoft 365 (z. B. Outlook, Teams, Word, Excel, Exchange, Entra ID und SharePoint).
- Du nimmst Support-Tickets entgegen, priorisierst sie, findest Lösungen und gibst komplexere Themen bei Bedarf weiter.
- Du richtest Laptops, Benutzerkonten und weiteres IT-Equipment für neue und bestehende Kolleg:innen ein.
- Du begleitest On- und Offboardings und sorgst dafür, dass neue Kolleg:innen vom ersten Tag an arbeitsfähig sind.
- Du dokumentierst Lösungen und pflegst unsere interne Wissensdatenbank, damit das ganze Team davon profitiert.
Profil
- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in) und idealerweise erste praktische Erfahrung im IT-Support.
- Ein grundlegendes Verständnis von IT-Systemen – und vor allem Lust, dazuzulernen und dich weiterzuentwickeln.
- Erste Berührungspunkte mit Microsoft 365 und Ticket-Systemen sind von Vorteil, aber kein Muss.
- Eine serviceorientierte Einstellung, klare Kommunikation und Freude daran, anderen zu helfen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Deutschlands.
Standorte
IT Support Specialist (w/m/d) Arbeitgeber: HMS Industrial Networks GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir dir ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Unsere Büros in Karlsruhe, Darmstadt und Ravensburg sind nicht nur modern ausgestattet, sondern fördern auch eine offene Kommunikation und den Austausch von Ideen. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer positiven Work-Life-Balance, die es dir ermöglicht, deine Karriere im IT-Support voranzutreiben.
Kontaktdaten:
HMS Industrial Networks GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support Specialist (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf die Stelle bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und finde heraus, was uns wichtig ist. Zeig in deinem Gespräch, dass du unsere Werte verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du dein Wissen über Microsoft 365 und gängige IT-Probleme auffrischen. Mach dir Notizen zu häufigen Problemen und deren Lösungen, um im Gespräch glänzen zu können.
✨Tip Nummer 3
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeiter:innen von StudySmarter in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Zeig deine Serviceorientierung! In einem Vorstellungsgespräch ist es wichtig, dass du Beispiele bringst, wie du anderen geholfen hast. Erzähl von Situationen, in denen du technische Probleme gelöst hast und wie du dabei kommuniziert hast, um den Nutzer:innen zu helfen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Specialist (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support und wie du Probleme gelöst hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HMS Industrial Networks GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als IT Support Specialist vertraut. Überlege dir, welche Fragen häufig im IT-Support auftreten und wie du diese schnell und effektiv lösen kannst.
✨Praktische Beispiele parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du technische Probleme gelöst hast. Zeige, wie du mit Microsoft 365 gearbeitet hast und wie du anderen geholfen hast, ihre IT-Herausforderungen zu meistern.
✨Serviceorientierte Einstellung zeigen
Betone deine serviceorientierte Haltung während des Interviews. Erkläre, warum es dir wichtig ist, anderen zu helfen, und wie du sicherstellst, dass Nutzer:innen zufrieden sind, wenn sie Unterstützung benötigen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
