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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support und löse technische Probleme für Kolleg:innen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit einem unterstützenden Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein freundliches Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Karrierechancen in einem innovativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde zur IT-Held:in und ermögliche anderen einen reibungslosen Arbeitsalltag.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung und Lust, im Support zu lernen und zu wachsen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kolleg:innen, wenn es um IT-Fragen geht. Dein Ziel ist es, allen einen reibungslosen Arbeitsalltag zu ermöglichen – indem du technische Probleme schnell und pragmatisch löst, verständlich erklärst und dafür sorgst, dass unsere IT einfach funktioniert.
Die Position kann entweder in unserem Büro in Karlsruhe oder in Ravensburg besetzt werden.
Deine Aufgaben
- Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-IT-Support bei Fragen rund um Hardware, Software und einfache Netzwerk-Themen.
- Du unterstützt unsere Nutzer:innen im Arbeitsalltag mit Microsoft 365 (z. B. Outlook, Teams, Word, Excel, Exchange, Entra ID und SharePoint).
- Du nimmst Support-Tickets entgegen, priorisierst sie, findest Lösungen und gibst komplexere Themen bei Bedarf weiter.
- Du richtest Laptops, Benutzerkonten und weiteres IT-Equipment für neue und bestehende Kolleg:innen ein.
- Du begleitest On- und Offboardings und sorgst dafür, dass neue Kolleg:innen vom ersten Tag an arbeitsfähig sind.
- Du dokumentierst Lösungen und pflegst unsere interne Wissensdatenbank, damit das ganze Team davon profitiert.
Das bringst du mit
- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in) und idealerweise erste praktische Erfahrung im IT-Support.
- Ein grundlegendes Verständnis von IT-Systemen – und vor allem Lust, dazuzulernen und dich weiterzuentwickeln.
- Erste Berührungspunkte mit Microsoft 365 und Ticket-Systemen sind von Vorteil, aber kein Muss.
- Eine serviceorientierte Einstellung, klare Kommunikation und Freude daran, anderen zu helfen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Deutschlands.
IT Support Specialist (w/m/d) Arbeitgeber: Hms Industrial Networks Inc.
Kontaktperson:
Hms Industrial Networks Inc. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Specialist (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Messen oder Networking-Events in der IT-Branche. Dort kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Social Media, um dich zu vernetzen! Plattformen wie LinkedIn sind perfekt, um Kontakte zu knüpfen und dich über offene Stellen zu informieren. Vergiss nicht, dein Profil aktuell zu halten und deine Skills zu präsentieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen im IT-Support durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast. Das hilft dir, selbstbewusst aufzutreten!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse an der Position und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird. Außerdem hast du die Chance, mehr über uns und unsere Unternehmenskultur zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Specialist (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Fachjargon. Wir schätzen eine einfache und verständliche Kommunikation!
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support und wie du Probleme gelöst hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hms Industrial Networks Inc. vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als IT Support Specialist vertraut. Überlege dir, welche Fragen häufig im IT-Support auftauchen und wie du diese beantworten würdest. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse des Unternehmens verstehst.
✨Praktische Beispiele parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du technische Probleme gelöst hast. Zeige, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast. Das macht deinen Beitrag greifbarer.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du oft mit Kolleg:innen kommunizierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Das wird dir helfen, im Interview zu überzeugen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zu den Herausforderungen im IT-Support sind besonders gut!