Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuerung und Überwachung von IT-Services für höchste Qualität und Effizienz.
- Unternehmen: HOCHDORF, ein innovatives Unternehmen in der Lebensmittelindustrie mit Schweizer Qualität.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice bis zu 40%, überobligatorische Ferientage und Entwicklungsperspektiven.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Atmosphäre mit spannenden Herausforderungen und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Lebensmittelindustrie mit leistungsstarken IT-Services und innovativen Lösungen.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik, ITIL-Kenntnisse und Erfahrung im IT-Servicemanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Jobs mit Zukunft am Puls der Lebensmittelindustrie. Die 1895 gegründete HOCHDORF entwickelt, produziert und vermarktet innovative Produkte und Lösungen auf Milchbasis für unterschiedliche Kundenbedürfnisse. Neben hochwertigen Lösungen im Bereich Säuglingsernährung bietet das Unternehmen auch umfassende Food Solutions für die Lebensmittelindustrie an. Damit tragen wir dazu bei, ein gesundes und genussvolles Leben für Menschen jeden Alters zu unterstützen. Wir verbinden Schweizer Qualität mit führender Kompetenz in der Lebensmitteltechnologie und setzen konsequent auf hochwertige Schweizer Rohstoffe.
Top Benefits:
- Überobligatorische Ferientage
- Flexible Arbeitszeiten / Homeoffice bis zu 40%
- Entwicklungsperspektive
- Gratisparkplatz
- Geschenke
Ihre Aufgaben:
- Steuerung und Überwachung von Service- und Providerprozessen
- Sicherstellung von Effizienz und Qualität der IT-Services für das SLA- und KPI-Management und der Anwenderzufriedenheit
- Verantwortung für Provider- und Vertragsmanagement inklusive Vertragscontrolling, Eskalationsmanagement und Unterstützung bei Verhandlungen
- Termin- und adressatengerechten SLA-/KPI-Reporting sowie Erstellung von Service-, Kosten- und Performance-Analysen
- Koordination von Incident-, Problem-, Change- und Release-Management sowie Begleitung von Optimierungs- und Transformationsinitiativen
- Verantwortung für die frist-, budget- und qualitätsgerechte Umsetzung von Projekten, Changes und Releases zur Risikominimierung im Betrieb
- Sicherstellung der Einhaltung von IT-Governance-, Sicherheits- und Compliance-Vorgaben sowie zentrale Schnittstellenfunktion zwischen IT, Fachbereichen und Providern
Ihr Profil:
- Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in ITIL (ITIL 4 oder höher)
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Servicemanagement oder im Management von Outsourcing Services
- Kenntnisse im industriellen IT-Umfeld und Vertragswesen
- Starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Analytisches Denken zur Problemlösung
- Gesundes Durchsetzungsvermögen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Dienstleistungsorientierte Person
- Teamplayer
In dieser Funktion stellen Sie, in der Schnittstelle zu externen IT-Providern, den operativen Betriebspartnern und den Fachbereichen leistungsstarke und qualitativ hochstehende IT-Services sicher. Ein wirksames SLA-/KPI-Controlling, das Sie entwickeln und betreiben, stellt ihr Instrument dar, um Zielerreichungen, Budgettransparenz und die Einhaltung von Governance- und Compliance-Anforderungen zu rapportieren und steuern. Ihre berufliche Erfahrung bringen Sie dabei aktiv bei der Definition und Optimierung bestehender Services und Prozesse ein.
Wir freuen uns auf Ihre elektronische Bewerbung. Auskunft zur Stelle erhalten Sie bei Rebecca Häfliger, HR Business Partner, HOCHDORF Swiss Nutrition AG, 6281 Hochdorf, Schweiz.
Wir akzeptieren keine Bewerbungen von Stellenvermittlern.
IT-Servicemanager 80-100% (m/w/d) Arbeitgeber: HOCHDORF Group
Die HOCHDORF Swiss Nutrition AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur überobligatorische Ferientage und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch die Möglichkeit, bis zu 40% im Homeoffice zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer positiven Unternehmenskultur, die Schweizer Qualität und Innovation in der Lebensmitteltechnologie vereint, fördert das Unternehmen eine Umgebung, in der Teamarbeit und individuelle Stärken geschätzt werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Servicemanager 80-100% (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Lebensmittelindustrie in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen für IT-Servicemanager durchgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Service-Management unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Informiere dich über aktuelle Trends in der Lebensmitteltechnologie und bringe diese Themen in Gesprächen ein. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich engagierst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, dein Netzwerk zu nutzen, um Empfehlungen zu bekommen – das kann den Unterschied machen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Servicemanager 80-100% (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als IT-Servicemanager interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen:Wir suchen jemanden mit fundierten Kenntnissen im IT-Servicemanagement. Stelle sicher, dass du relevante Erfahrungen und Fähigkeiten klar hervorhebst. Zeige uns, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Sei strukturiert:Eine gut strukturierte Bewerbung ist das A und O. Gliedere dein Anschreiben und deinen Lebenslauf übersichtlich, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Denk daran, auch auf die geforderten Qualifikationen einzugehen!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem Traumjob!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HOCHDORF Group vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die HOCHDORF Swiss Nutrition AG und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Schweizer Qualität und Lebensmittelsicherheit verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite dich auf ITIL-Themen vor
Da fundierte Kenntnisse in ITIL gefordert sind, solltest du dich mit den neuesten Entwicklungen und Best Practices vertraut machen. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im IT-Servicemanagement unter Beweis stellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sind entscheidend. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern testen.
✨Analytisches Denken zeigen
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele, in denen du Probleme identifiziert und Lösungen entwickelt hast. Dies könnte besonders wichtig sein, wenn es um das Reporting von SLA- und KPI-Daten geht.
