Security Operations Service Manager (m/w/d)

Unbefristet Vollzeit Hybrid (Düsseldorf, NRW, Deutschland)

HITS.NRW ist ein neu gegründeter, zentraler IT-Dienstleister für die öffentlichen Hochschulen in Nordrhein-Westfalen. Unsere Mission: Gemeinsam mit den Fachhochschulen die Hochschul-IT der Zukunft gestalten. Dafür entwickeln wir landesweit skalierbare Services aus den Bereichen Cloud, Cyber Security, Software und IT-Procurement. Wir sorgen für moderne, sichere und effiziente Lösungen - damit Hochschulen sich ganz auf Lehre, Kunst und Wissenschaft konzentrieren können und sensible Daten bestmöglich geschützt sind.

Was Dich erwartet:

• Du definierst und stimmst das Serviceportfolio des Security Operation Center mit den Hochschulen ab und übersetzt es in Service Level Agreements mit klaren Kennzahlen und Qualitätsstandards.
• Du koordinierst die Entwicklung und Optimierung der notwendigen Prozesse und Rollen für den SOC-Betrieb in Abstimmung mit dem SOC Dienstleister.
• Du koordinierst die Kommunikation mit Hochschulen und Gremien, leitest Sitzungen, moderierst Abstimmungen und stellst eine transparente Einbindung aller Stakeholder sicher.
• Du steuerst externe Dienstleister, überwachst die Einhaltung vereinbarter Leistungen und stellst die Qualität der erbrachten Security-Dienste sicher.
• Du übernimmst das Berichtswesen gegenüber Finanzgebern und Stakeholdern sowie das Lizenz- und Finanzmanagement, um die Security-Dienste nachhaltig und effizient bereitzustellen.

Was Du mitbringst:

• Abgeschlossenes Hochschulstudium der (Wirtschafts-) Informatik, IT-Sicherheit oder eine vergleichbare Qualifikation oder mehrjährige Berufserfahrung in der Koordination von IT-Security-Dienstleistungen.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Koordinierung, Steuerung oder Management von IT-(Security)-Dienstleistungen, idealerweise im Umfeld eines SOC, CERT oder in der IT-Security-Incident-Response sowie Erfahrung in der Erstellung und Steuerung von Service Level Agreements.
• Zertifizierungen im Bereich IT-Service-Management oder Governance wie z. B. ITIL, IT-Grundschutz oder ISO27001 oder vergleichbar sind von Vorteil.
• Grundlegendes technisches Verständnis im Bereich Informationssicherheit und SOC-Prozessen.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten sowie analytische Denkweise, Hands-on-Mentalität und die Fähigkeit, auch in Stresssituationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was wir Dir bieten:

• Als Körperschaft des öffentlichen Rechts bieten wir Dir die Verlässlichkeit des öffentlichen Dienstes mit der Gestaltungsfreiheit eines Start-ups.
• Arbeite flexibel & gut ausgestattet: Mobiles Arbeiten, flexible Zeiten, Teilzeitoptionen - inkl. Laptop, Smartphone und Zuschuss zu Deinem Internetanschluss.
• Verdiene fair: Transparentes Gehalt, passend zu Deiner Qualifikation, Erfahrung und Rolle.
• Entwickle Dich weiter: Wir fördern Dich mit individuellen Trainings & Zertifizierungen.
• Sei mobil: Dein Deutschlandticket geht auf uns - für Job und Freizeit.
• Profitiere monatlich: Freue Dich auf steuerfreie Sachbezüge, die Du ganz nach Deinen Wünschen einsetzen kannst - z. B. für Shopping, Mobilität oder Freizeit.
• Engagiere Dich: Bis zu 10 bezahlte Tage pro Jahr für Deine persönliche Weiterentwicklung oder Dein Projekt.
• Plane langfristig: Nutze unsere Angebote zur Altersvorsorge und Absicherung.
• Gestalte aktiv: Übernimm Verantwortung in einer Schlüsselrolle mit großem Gestaltungsspielraum.
• Arbeite zukunftsorientiert: Dich erwarten technologisch anspruchsvolle Projekte mit gesellschaftlicher Relevanz und modernster Cloud-Technologie.

So bewirbst Du Dich:

Klingt nach Deinem nächsten Schritt? Dann bewirb dich online inklusive aller Unterlagen (Lebenslauf, relevante Zeugnisse & Zertifikate).

Für weitere Rückfragen steht dir Heather Baumgarten per E-Mail zur Verfügung.

Vielfalt ist uns wichtig: Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen aller Geschlechter sowie von Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Perspektiven und Fähigkeiten. Schwerbehinderte Personen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Der Aufbau des Unternehmens HITS.nrw wird durch das Land Nordrhein-Westfalen gefördert.

Hochschul-IT-Services.nrw KöR, Speditionstraße 2, 40221 Düsseldorf